こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2018-10-22 19:41:02
5.0
投稿日：2016-03-10 17:08:53
5.0
投稿日：2016-03-10 17:07:51
5.0
投稿日：2015-01-28 16:11:31
部屋4
kiraasuranさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
久しぶりに宿泊出来ると思い心待ちにしながらチェックインし部屋に入りました。流石だなぁ！と思った矢先にトイレに行くと、便器の留め具が１つ無い、ウォシュレットは黒ずんでいる、あちこち見渡すと目地も黒くなっておりました。以前にも同じ事があり指摘させていただきました。その後はこの様な事は無かったものの、2年前より宿泊料金がかなり高額になったのでなかなか宿泊出来ないでいました。しかし今回は運良く？お安く予約が出来たので楽しみにしていましたのに・・・もう予約したくありません。
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シェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度は折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、大変残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件は客室係の責任者へ報告いたしました。清掃時のチェック体制を再度教育し徹底して参ります。
またお越しいただける機会を頂けましたら幸いに存じます。