シェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度は折角ご宿泊頂きましたにもかかわらず不快な思いをおかけいたしました事を心より深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件は客室係の責任者へ報告いたしました。清掃状態のチェックを強化して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。