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シェラトン都ホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:5698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.38
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.16
  • 食事3.95

設備・アメニティ5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-24 21:35:07

1泊にてお世話になりました。部屋をワンランクあげてくださりとても良かったのですが、朝食の説明が何もなく残念でした。今回2回目の利用でしたが、前回はとても丁寧に対応していただいたので今回もと思い利用させていただきましたが残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
シェラトン都ホテル大阪 2016-11-02 19:00:19

シェラトン都ホテル大阪を御利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のご案内がなく、係の対応に対して御不快な思いをされた事と思います。
せっかくのご宿泊に大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
いつご利用頂いても快適にお過ごし頂けるよう、再度スタッフの教育を徹底して参ります。

次回のご来館の機会が頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ<選べる朝食付>~駅直結!京都まで約60分 奈良まで約36分~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン*禁煙*(31平米)】