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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋に前泊者のゴミや髪の毛が落ちててとても不快でした。事前に眺望の良い部屋を希望していましたが、案内された部屋は低層階でお世辞でも眺望が良いとは言えませんでした。アメニティで体を洗うスポンジがあれば良いなあと思いました。
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この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊をいただきありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。清掃の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするに相応しくないお部屋を提供してしまい、誠に申し訳なく思っております。チェック体制を強化してまいります。また、チェックイン時には、ご希望のお部屋へご案内出来ないことについての説明がなされなかったようで、大変失礼いたしました。このような事が繰り返される事が無いよう、快適なご滞在を提供できるよう指導してまいります。またのご利用をお待ちいたしております。客室部 フロント課長 笹渕正人
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
部屋に前泊者のゴミや髪の毛が落ちててとても不快でした。
事前に眺望の良い部屋を希望していましたが、案内された部屋は低層階でお世辞でも眺望が良いとは言えませんでした。
アメニティで体を洗うスポンジがあれば良いなあと思いました。
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この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊をいただきありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。
清掃の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするに相応しくないお部屋を提供してしまい、誠に申し訳なく思っております。チェック体制を強化してまいります。また、チェックイン時には、ご希望のお部屋へご案内出来ないことについての説明がなされなかったようで、大変失礼いたしました。このような事が繰り返される事が無いよう、快適なご滞在を提供できるよう指導してまいります。またのご利用をお待ちいたしております。
客室部 フロント課長 笹渕正人