過日はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝読させていただき、ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。ただ、カードキー不良ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、毎年徐々にではございますが、改装も実施しております。お言葉にもいただきましたように日々のメンテナンスをしっかりと行い、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
また大阪でご宿泊の折には、再度私どもをお選びいただけますと幸いでございます。その際には是非ともレストランもご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー　笹渕正人