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シェラトン都ホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:5699件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地4.38
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.16
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-14 07:10:04

■良い点
・部屋が広い
・インターネットが比較的早い
・広い机があり仕事がしやすかった。

■悪い点
・部屋のトイレが壊れたまま直していない
・風呂の掃除がイマイチ。ゴミや髪の毛、鼻くそみたいなのがついていた
・部屋が臭い(ワキガの満員電車みたいな)
・設備が古い
・隣や上の部屋の音が響く
・ドライヤーが古過ぎて使い物にならない
・テレビを初期設定で暗くしていてる。(設定を戻すのが手間)

■総評
・二度と利用する事はないと思うぐらい、色々とひどいです。
 こんなホテルは関西では初めてでした。残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
シェラトン都ホテル大阪 2018-05-27 09:31:59

過日はシェラトン都ホテル大阪のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度のご投稿を拝読させていただきました。良好とのコメント内容に感謝を申し上げますが、大変残念な思いをお掛けいたしました多数の項目につきまして本当に申し訳ございませんでした。設備に関しましては改善を少しずつながらも進めておりますが、清掃不備に関しましては何の言い訳もできず、あってはならないことで大変申し訳ない気持ちでございます。心よりお詫び申し上げます。しっかりとホテル内で共有し、二度とないように努めてまいります。
これに凝りませず、どうか今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

フロントオフィスマネージャー 前田淳

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】