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シェラトン都ホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:5699件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地4.38
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.16
  • 食事4.00

総合3

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-13 19:40:41

リノベーションしたお部屋でしたので、壁紙や家具は綺麗でしたが、チープな感じがしました。お風呂やエアコンは古いままでした。
部屋の広さやトイレの広さ、ベッドの質は良かったです。
部屋にあるお茶やコーヒー、お水、お酒やスナックなど無料の物と有料の物が解りにくく戸惑いました。
電話してお聞きしましたが、もう少し解りやすく書いてあれば良かったと思います。
お部屋にあったエスプレッソマシーンで入れたコーヒーはとても美味しかったのですが、使い方が解りにくくて、日本語では無かったので私にはちょっと難しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
シェラトン都ホテル大阪 2019-09-23 15:20:39

シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。客室内の備品、アメニティへのご指摘に関しましては担当に引継ぎ、早速改善の策をとらせて頂きます。貴重なご指摘誠にありがとうございました。これからも皆様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】11・12階プレミアムフロアステイ <室料のみ>
ご利用のお部屋
【プレミアムフロア スタンダードダブル(禁煙)】