こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-09-19 14:38:18
3.0
投稿日：2020-01-20 09:55:34
4.0
投稿日：2020-01-20 09:50:02
5.0
投稿日：2019-12-09 11:29:50
総合3
589☆985さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
とにかく立地がよく、移動には全く困りませんでした。お部屋の設備や清掃状態は普通かなと思います。
有名なホテルだと思うのですが、スタッフの方の対応（特にフロント）には少しがっかりしました。感じが悪いという訳ではないのですが、必要最低限の対応を徹底されている印象で、あまりホスピタリティを感じることができず残念に思いました。
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シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は期待頂いたサービスレベルを超えることができず、大変申し訳御座いませんでした。
業務に対する責任感や緊張感からか、一人ひとりのお客様に対する柔軟なサービスが欠けていたのではないかと反省しております。
ご指摘頂いたご意見は客室部内で共有の上話し合いを行い、ご宿泊頂いたお客様が他のお客様に薦めたいと感じて頂けるようなサービスを改めて心掛けて参ります。
この度は貴重なご意見をどうも有難うございました。
また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。