先日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。
今回のご利用に際しまして設備の面において色々とご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいたバスルームとエアコンにつきましては今後の改装時の参考にさせていただきます。エアーダクトの蓋は直ちに確認させていただき修理させていただきました。
駐車場につきましては、係員の配置はしていたのですが生憎その時間帯は不在でございました。その後午前８時には復旧いたしましたが、間に合わず大変ご迷惑をお掛けいたしました。本当に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を各部署で共有させていただき、ホテルの環境改善に努めて参りたいと存じます。

ご多忙の折、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。