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シェラトン都ホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:5698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.38
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.16
  • 食事3.95

部屋5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-07 20:52:44

3回目の宿泊でしたが、今回は初めて2連泊しました。少し早めに到着しましたが、すぐチェックインしていただき助かりました。お部屋もアップグレードでゆったりできました。お部屋のお掃除も2日間とも行き届いていて、気持ちよく宿泊できました。ただ、ホテル内や室内の情報が少しわかりずらかったので、1冊のファイルにまとめていただけると有難いです。チェックアウトのお時間もどこに書いてあるのか解らなかったので。あとエアコンの温度調整が3段階で、室内が何℃かがわからなかったのが残念でした。駅に直結していてとても便利なので、また次回も宿泊したいと思います、

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
シェラトン都ホテル大阪 2021-04-12 12:23:58

先日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。またご到着時の対応と清掃状況につきまして良かったとのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、館内情報やエアコンの温度調整につきましてはご不便、ご迷惑をお掛け致しました。館内案内につきましては大阪でのコロナウィルスの感染状況により頻繁に営業時間の変更などがございまして、主要施設のご案内を一つにまとめたものをお入れさせております。わかりにくい場合はフロント、及びゲストサービスのスタッフが24時間常駐致しておりますので、お声がけ下さいますようお願い致します。エアコンでございますが、今後の改装計画として最重要項目と認識しております。正直申し上げてコロナ過の中でいつになるかは現在のところ明言はできません。しばらくは引き続きご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

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