この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは大変利便性が良く、ご好評をいただいております。
御部屋の清掃も御客様により快適にお過ごしいただけます様に、丁寧な清掃を心がけております。
枕が柔らか過ぎて、お寛ぎ頂けず御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
客室内の枕が、柔らか過ぎて御客様のお体に合わない場合は、何種類か別の枕を御用意しておりますので、客室係にお申し付け頂ければ御部屋にお持ち致します。低反発枕や、そば殻枕、また在庫に限りはございますが、テンピュールの枕も御用意致しております。
次回滞在の機会がございましたら是非他の枕もお試しくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。