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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
総合5
朝食ビュッフェの内容が豊かで良かったです。0歳と3歳の子連れで伺った際、個室に案内してくださり、助かりました。概ね満足しておりますが、、、子供用のスリッパやパジャマをチェックイン時間直後にお電話で手配しましたが、パジャマは既に全て貸し出し済みで無いとの事。またスリッパは『すぐお届けします』と伺ってから、届くまで2時間以上かかりました。笑 こちらから催促してやっと届きました。他のスタッフ方の接客や対応が素晴らしかっただけに上記の点のみ残念でした。
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この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。チェックイン時にお伺いしたオーダーをスムーズにお届けできなかったこと、まことに申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。ホテル内で共有し、皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申しあげます。
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総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
朝食ビュッフェの内容が豊かで良かったです。0歳と3歳の子連れで伺った際、個室に案内してくださり、助かりました。
概ね満足しておりますが、、、
子供用のスリッパやパジャマをチェックイン時間直後にお電話で手配しましたが、パジャマは既に全て貸し出し済みで無いとの事。またスリッパは『すぐお届けします』と伺ってから、届くまで2時間以上かかりました。笑 こちらから催促してやっと届きました。
他のスタッフ方の接客や対応が素晴らしかっただけに上記の点のみ残念でした。
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この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時にお伺いしたオーダーをスムーズにお届けできなかったこと、
まことに申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
ホテル内で共有し、
皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申しあげます。