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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
部屋5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
フロントで、詐欺！ 12月21日に宿泊しました。年に数回利用しています。駅近くて、立地条件は申し分ないです。 今回は、慣れていない妻がチェックインしました。私は、用事があってホテルに到着は、夜になります。フロントで、チェックイン時、「慣れていないので、よろしくお願いします。」とお願いしました。私は、プラチナ会員ですので、クラブラウンジを利用出来ます。妻に、昼と夜は、利用して軽く食事を済ませておくように言ってました。「フロントで、親切に教えてくれるので、聞きや。」と妻に言ってましたが、フロントが教えたのは、２階の有料のレストランでした。妻は、２回ともそこで食事を。せっかく20階の無料ラウンジを利用出来るのに。余計な出費を出させるフロントでした。まるで詐欺です。 こんな評価したところで、何も変わらないでしょうが・・・。
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この度はシェラトン都ホテル大阪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。クラブラウンジのご利用につきまして、十分なご案内が出来ておらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後ご宿泊の皆様にご迷惑をおかけすることのなきよう、より一層スタッフの指導に努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。フロントオフィスマネージャー
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シェラトン都ホテル大阪（大阪府）
1.0
投稿日：2023-12-22 17:11:52
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taka-884さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
フロントで、詐欺！
12月21日に宿泊しました。年に数回利用しています。駅近くて、立地条件は申し分ないです。
今回は、慣れていない妻がチェックインしました。私は、用事があってホテルに到着は、夜になります。フロントで、チェックイン時、「慣れていないので、よろしくお願いします。」とお願いしました。私は、プラチナ会員ですので、クラブラウンジを利用出来ます。妻に、昼と夜は、利用して軽く食事を済ませておくように言ってました。「フロントで、親切に教えてくれるので、聞きや。」と妻に言ってましたが、フロントが教えたのは、２階の有料のレストランでした。妻は、２回ともそこで食事を。せっかく20階の無料ラウンジを利用出来るのに。余計な出費を出させるフロントでした。まるで詐欺です。
こんな評価したところで、何も変わらないでしょうが・・・。
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この度はシェラトン都ホテル大阪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
クラブラウンジのご利用につきまして、十分なご案内が出来ておらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後ご宿泊の皆様にご迷惑をおかけすることのなきよう、より一層スタッフの指導に努めてまいります。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
フロントオフィスマネージャー