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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
総合3
いつも利用させてもらって、とても好きなホテルですが、今回グレードアップしたけども、禁煙から、喫煙に当日変更したら、部屋がプランと違っていた。アメニティも揃ってなく、洗面所の鏡回りにホコリがたまっていて、汚なかった。思わず、予約の部屋に戻して欲しかったし、一言言って欲しかった。【ご利用の宿泊プラン】大人気♪【アップグレード確約プラン】■最大６２％ＯＦＦ■ 室数限定の早い者勝ち！プレミアムダブル*禁煙*（24平米）
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いつもご利用頂き誠にありがとうございます。喫煙のお部屋をご準備させて頂きましたが、ご予約時と同じお部屋タイプのプレミアムダブルのお部屋にご案内させて頂きました。清掃など行き届いていない点があり、お客様のご期待を裏切るかたちとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。もしもご滞在中に何かお気付きの点がございましたらこちらで対応させて頂きますので、御遠慮なくお申し付け頂ければ幸いでございます。この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず、大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
いつも利用させてもらって、とても好きなホテルですが、今回グレードアップしたけども、禁煙から、喫煙に当日変更したら、部屋がプランと違っていた。アメニティも揃ってなく、洗面所の鏡回りにホコリがたまっていて、汚なかった。思わず、予約の部屋に戻して欲しかったし、一言言って欲しかった。
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いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋をご準備させて頂きましたが、ご予約時と同じお部屋タイプのプレミアムダブルのお部屋にご案内させて頂きました。
清掃など行き届いていない点があり、お客様のご期待を裏切るかたちとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
もしもご滞在中に何かお気付きの点がございましたらこちらで対応させて頂きますので、御遠慮なくお申し付け頂ければ幸いでございます。
この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず、大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。