こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2013-10-26 19:07:36
4.0
投稿日：2013-02-17 18:58:20
1.0
投稿日：2010-10-23 22:00:42
サービス4
teiongrさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
翌早朝の関空フライトに便利かと思い宿泊しました。
仕事柄国内外でホテルはよく利用しますが、価格に対して非常に古い設備、老朽化しており、全く見合ったものではありません。
世界でもシェラトンと名のつくところでは最下位ですね。。
古いユニットバス、汚れだらけのカーペット、古いタオル、アメニテイ無し、ブラウン管テレビにＶＨＳビデオデッキが乗っている（笑） 昭和のビジネスホテルかと思いました。
どうしても、上本町に泊まる目的があればいいでしょうが、それなら難波でより安価でキレイなホテルはいくらでもあります。 全くオススメしません。
ただ、フロントの対応などは気持ちよく、何の不満もありません。それくらいですかね。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんございますのホテルの中よりシェラトン都ホテル大阪をご利用頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うサービスを提供させて頂く事ができず、ご期待を裏切るかたちとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
『シェラトン』というブランドにご期待されるお客様に少しでもお応えすることができますよう、今後ひとつひとつ改善に努めてまいります。
この度はせっかくご利用頂いたにも関わらずお客様を大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。