こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-10-03 19:23:52
5.0
投稿日：2012-02-10 21:12:49
3.0
投稿日：2011-01-12 08:48:02
kodeburinさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
近鉄や地下鉄の駅に直結していて大変便利でしたが、添い寝の4歳児がいるのでお願いしますと備考欄に書いていたにも関わらず完全に大人二人分のお部屋で、子供分に対しての配慮が全くなされていませんでした。通常価格よりお安く販売しているとはいえ、せめてバスタオルとスリッパくらいは用意してくれてもいいのではないでしょうか。ベルボーイさんも片言の外国人さん(中国の方？)で話しづらかったし少々残念でした。
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この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルから私共をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂ける対応でなかった事、心よりお詫び申し上げます。
添い寝のお子様に対して、お電話等でタオルやアメニティ類を御希望されているお客様に対しては事前に手配しておりますが、現在のところ申込み人数分の対応となっておりますので、何卒ご理解頂けますようお願い致します。
スタッフの対応についても、社員教育を行い、お客様に御気分良くご滞在頂けますよう努めて参る所存でございます。
今後ともシェラトン都大阪をご愛顧賜りますようお願い致します。