立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 22:14:24
-
11/17日に宿泊しました。近鉄上本町駅の上にあって、地下鉄もあり立地は大変便利です。
部屋もきれいでよかったのですが、気になった点が2点!
1点目は、スマホを充電使用としたのですが、出来ませんでした。私の接続の仕方が悪かったのかもしれませんが(USBポートは4ヶ所ありましたが全部ダメでした)
2点目は、バスルームの白い目地が1/4ぐらい取れていて、見た目が悪い。(気にならない方もおられるかも知れませんが・・・)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2022年11月25日 13:40:04
-
この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は充電機器が使用出来なかったことについて大変ご不便をおかけいたしました。バスルームにつきましても快適なお部屋をご提供出来ず反省しております。
今後はチェック業務の強化及びメンテナンスに努めて参ります。
どうか今後も変わらぬご愛顧のほどお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】クチコミ投稿でお得に宿泊!無料アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン(禁煙) アップグレード対象】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 15:41:56
-
少し古い印象でした。やはり、バス、トイレは別がいいです。食事は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年01月22日 17:47:07
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。また、数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全体的な古さは否めないものの、随時改装を進めております。
昨今はお風呂とお手洗いが別のホテルが増えてきておりますので、今回頂きました御意見は今後の参考とさせていただきます。
お食事に関しましてご満足いただけてようで何よりでございます。
今後もより良いサービスを継続して提供できますよう努めてまいります。
シェラトン都ホテル大阪
客室部担当者
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【直前割】12月までは直前のご予約がお得<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン(禁煙)】
立地5
ぶよ9444さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- ぶよ9444さん [50代/女性] 2022年06月23日 11:29:59
-
泊まった部屋だけかもしれないけれど部屋のシャワーが熱くすると水圧が弱くなる。湯船にお湯が貯めるのに時間がかかった。
エアコン微妙な調節が出来ない。
それ以外は良かった。
ランチブッフェはデザートが沢山あってどれも美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022】ミートフェア・ランチブッフェ付プラン 第2部(13:30~15:00)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 15:57:20
-
洗面台の鏡が吹き跡が残っていてショックでした。真正面の所だったので、すぐにティッシュで拭きました。残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- シェラトン都ホテル大阪 2020年02月10日 15:17:17
-
シェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
この度は清掃に不備があり、大変失礼致しました。担当部署に隅々まで点検を行うよう注意を促しました。
せっかくのご滞在でご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
またもし機会がありましたら挽回のチャンスを頂ければと思います。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】クチコミ投稿でお得に宿泊!無料アップグレードプラン <選べる朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン(禁煙) アップグレード対象】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 16:00:27
-
いつも利用していますが、
ユニットバスの床に髪の毛が散乱している。
ベットカバーにもホコリ。
残念でした。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- シェラトン都ホテル大阪 2020年01月24日 14:33:35
-
いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は客室の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。お客様に提供する前の客室内チェックの精度を上げ、気持ちの良い滞在をご提供できるよう尽力致します。
この度はご指摘下さり有難うございました。
どうぞこれからもシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】クチコミ投稿でお得に宿泊!無料アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル(禁煙) アップグレード対象】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 18:57:10
-
エレベーター内に社員の方が宴会用なのか荷物をワゴンに載せて入ってきて、失礼しますという挨拶もないし、先に降りられましたが、降りる時にもない。笑顔もなく不満があるかのような顔でした。チェックインした日でしたので、非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- シェラトン都ホテル大阪 2020年01月17日 14:28:09
-
この度は、シェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
この度のご宿泊では、ホテル内のご利用で大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントはホテル内で共有いたしまして、関係するスタッフに注意を促し改善に努めスタッフのレベル向上とお客様により快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指して参る所存でございます。
どうぞこれからもシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル大阪 フロントオフィスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】クチコミ投稿でお得に宿泊!無料アップグレードプラン <選べる朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン(禁煙) アップグレード対象】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 19:40:41
-
リノベーションしたお部屋でしたので、壁紙や家具は綺麗でしたが、チープな感じがしました。お風呂やエアコンは古いままでした。
部屋の広さやトイレの広さ、ベッドの質は良かったです。
部屋にあるお茶やコーヒー、お水、お酒やスナックなど無料の物と有料の物が解りにくく戸惑いました。
電話してお聞きしましたが、もう少し解りやすく書いてあれば良かったと思います。
お部屋にあったエスプレッソマシーンで入れたコーヒーはとても美味しかったのですが、使い方が解りにくくて、日本語では無かったので私にはちょっと難しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年09月23日 15:20:39
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。客室内の備品、アメニティへのご指摘に関しましては担当に引継ぎ、早速改善の策をとらせて頂きます。貴重なご指摘誠にありがとうございました。これからも皆様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】11・12階プレミアムフロアステイ <室料のみ>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スタンダードダブル(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 12:22:42
-
部屋に入ってすぐ、カビ臭さで、一泊させて頂くのにがっかりしました。
カーテンの裾に黒かびびっしり。ホテルのように乾燥するイメージの部屋でも窓の結露かな?
エアコンの吹き出し口が、そのカビカビカーテンの前(窓枠下部)だったので、カビを部屋に巻き散らすと思うと使うのをためらいました…
洗面、お風呂の壁や床のカビもひどく、家の風呂の場でもここまでなる前にカビ落としかけるけどな~と思って残念でした。風呂の湯船の滑り止めのぼこぼこも汚れがあり、お湯をはるのが嫌でシャワーで澄ませまました。
スタッフの方は問い合わせに関してもすぐ対応してくれて満足です。
全体的には施設が古いのは仕方ない分、掃除をもっと徹底してほしいです。
シェラトン系列なのかなと、名前で安心してたぶんカビカビにはがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年07月15日 15:33:44
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
さて、ご宿泊に際しましてはお部屋の清掃が十分でなくご不快の念をおかけ致しました事お詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見はスタッフ間で共有し再発の無いよう努めて参りますので何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。これからも皆様にご満足頂けます様努力して参る所存でございます、次回ご来阪の際にも是非ご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】クチコミ投稿でお得に宿泊!無料アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン(禁煙) アップグレード対象】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月25日 10:41:33
-
10月七日に宿泊しました。レイトチェツクプランだったので、価格はリーズナブルで良かったです。
ルームサービスが大したものがなかったのと、コンビニなどがホテル内になかったので、晩御飯がちょっとさびしかったです。
また機会あれば利用したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年10月25日 11:57:00
-
過日はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルームサービスにつきましては、ご満足いただけるメニューがございませんでしたこと、残念に思っております。レストランとも共有させていただき、今後のメニュー検討時の参考にさせていただきます。
コンビニにつきましては、ホテル内にはないのですが、徒歩すぐに隣接しておりますので、そちらをご案内させていただいております。
是非ともまたの機会にも、私どもシェラトン都ホテル大阪をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時チェックイン】ポイント10倍でお得なレイトチェックインプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 12:51:16
-
立地が良いので、近くに出張するときにはここと決めて、宿泊させていただいています。
しかし、今回は隣の部屋のシャワーの音や話し声が夜遅くまで聞きえてきて、ほとんど眠れませんでした。
また、毎回思いますが、冷蔵庫に飲み物を入れすぎです。
個人のものがまったく入りません。
5~6本、冷蔵庫から出して、自分のものを入れますが、そうやって入れたり出したりしている飲み物が入っているかと思うと、冷蔵庫の中のものも飲みたいとは思いません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年09月28日 15:02:24
-
この度は、シェラトン都ホテル大阪にご宿泊賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊について、近隣の部屋の音の影響で快適にお過ごし頂けなかったとのこと、申し訳ございませんでした。快適にお休み頂けますように夜にはスタッフによる巡回も強化してまいります。また、冷蔵庫のお飲み物についてもご意見を頂き有難うございます。現状ですと冷蔵庫のお飲み物の内容を固定で決めさせて頂いていますが、事前に冷蔵庫内のお飲み物を減らすことも可能でございますのでお申し付けくださいませ。今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】10月までは直前のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月10日 08:37:20
-
立地は申し分ないです。
難波から少し離れているので中国の方がほとんどいなく(欧米の方は非常に多かった)管内も静かで快適でした。
チェックイン/アウトの為、待っている時の開いたカウンターへの誘導等スタッフの方の対応はとても素晴らしかったです。
設備が古いですが不便ではないです。
ただ、部屋の空調がOFF/Low/Mid/Hi 程度の切り替えで温度設定が出来ないTypeで寒かったです。部屋のTVも初期の厚さのある液晶Typeでした・・・・
また、清掃が不十分なところが多かったです。
浴室の電話の上の誇り、お風呂の排水溝の大きな石鹸カス等・・・・
1泊4万円程度の部屋ですので、もう少し隅々まで清掃して欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年04月12日 18:10:12
-
過日はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
コメントを拝見させていただき、スタッフの対応につきまして、とても温かなお言葉を頂戴し嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の清掃不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご提供する前にチェックしておかなければならないことでございます。いただきましたお言葉は清掃スタッフとも共有させていただき、質の高い清掃をいたしますよう指導してまいります。
ご投稿いただきましたコメントは社内でも共有いたしまして、今後のサービス向上につなげてまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ <選べる朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(禁煙)】
立地5
mamo1435さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- mamo1435さん [40代/男性] 2018年04月01日 01:50:57
-
においがくさい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年04月06日 19:12:26
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、快適なご滞在を提供することが出来ておりませんでしたようで、大変申し訳なく思っております。
皆様にご満足いただける空間がご提供出来ますよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】3月までは直前のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月26日 14:36:01
-
こちらを何回か利用させていただいております。
今回は隣の部屋から中国語で子供と大人の大きな声が聞こえてきました。
22時まではまあいいかと思っていたのですが0時過ぎまで子供がはしゃぐ声や走り回る音が
聞こえ続けてきました。
よっぽどフロントに連絡しようと思ったのですが、結局ノイズキャンセリングヘッドホンを
つけて寝ました。
こういう時は、部屋のチェンジをお願いできるのでしょうか?
立地、スタッフは申し分ないだけに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2016年12月27日 17:30:30
-
いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度は隣のお部屋の音で御不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
定期的に責任者が巡回をさせて頂いているのですが不十分でございました。
またこのような時は、どんな些細な事でも結構ですのでフロントにお申し付け頂いて大丈夫です。
お客様がごゆっくりおくつろぎ頂けるように、ご対応させて頂きます。
今後は巡回の頻度を見直すなど改善に努めるようにいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン*禁煙*(31平米)】
立地5
ロウ8353さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- ロウ8353さん [60代/男性] 2016年01月30日 20:13:30
-
立地条件は最高でした。近鉄電車の駅やデパートに隣接していて便利でした。ただ、宮崎のシェラトンにも泊まったのですが、ハーで面では雲泥の差でした。部屋で「WiFi」もうまく繋がらない環境で、ホテルの人に対応してもらいましたが、ダメでした。また各階にある製氷機で作られる氷が、小さく細切れで、もう少し大きな氷が出来るとよいと思いました。いずれにしても天下のシェラトン、どこに泊まっても最高のおもてなしを望みます。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- シェラトン都ホテル大阪 2016年01月31日 14:56:49
-
シェラトン都ホテル大阪を御利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
立地条件には御満足頂き何よりでございます。
WIFI環境では御不便をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。不安定な状況の場合は迅速に対応させて頂くよう心がけておりますが、接続の復旧が出来ず心苦しい限りでございます。
今後はこのような事態の起こらないようシステム管理会社との連携を今一度見直し致します。
製氷機については頂きましたご意見を受けまして今後の機会導入時には参考にさせて頂きます。
シェラトンブランドの名に恥じないよう最高のおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ ~駅直結!京都まで約60分 奈良まで約36分~
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル*禁煙*(24平米)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月12日 19:09:25
-
両親が宿泊。駅の地図を印刷してもらったり親切にしていただいたよう。部屋はビジネスホテルだったそうです。関空からリムジン直行だし駅も直通なので年配者には楽かと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2015年12月18日 20:50:04
-
この度はシェラトン都ホテル大阪を御予約いただきありがとうございました。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
御両親様にはごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋に関する貴重なご意見はスタンダードフロアのお部屋の改装の参考とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ<選べる朝食付>~駅直結!京都まで約60分 奈良まで約36分~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン*禁煙*(24平米)】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kazuwayさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- kazuwayさん [30代/男性] 2015年01月04日 21:11:25
-
駅直結で立地はとても良いです。
ただ他の方も書かれてますが、経年劣化によるものは仕方なしにしても
シェラトンブランドを期待してたのですが、いくつか気になったことが
ありますので記載させて頂きます。
・禁煙ルームにして頂いたが、入室後埃っぽい匂いがした(空気清浄機を稼働させたら気にならず)
・洗面所の床が抜けているのか、ミシミシと音がする。
・通常、シャワーカーテンのフックを引っ掛ける穴1つに対し、フックは1つだと思うが
1か所、穴2つに対し、1つのフックを掛ける形になっており、正直みすぼらしい。
特にシャワーカーテンの件は気にし過ぎかもしれませんが、
安めのビジネスホテルならまだしもシェラトンということを考えると
ちょっとがっかりでした。他は概ね満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- シェラトン都ホテル大阪 2015年01月15日 10:15:13
-
シェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
この度は折角宿泊いただきましたにもかかわらず、残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご指摘を真摯に受止め、多くのお客様にご満足頂けるよう改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ボーナス☆ポイント10%GET★ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル*禁煙*(18平米)】
立地5
maddy2153さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- maddy2153さん [50代/女性] 2014年01月23日 18:46:18
-
立地、お部屋などは期待通りでしたが、朝のお掃除の際のおしゃべりが酷い。掃除機などは仕方ないが声高にしゃべるしゃべる…
また廊下ですれ違っても挨拶一切なしにも驚き。ホテルの清掃の方にはお世話になる訳だし「ありがとうございます」の意味も込めて朝挨拶するのは気持ちの良いものでしたが、初めて無視されてとても残念な気分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- シェラトン都ホテル大阪 2014年01月28日 17:05:01
-
この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねており申し上げます。
折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、お客様には大変ご不快な思いをお掛け致しました。心より深くお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉を拝見し、弊社の教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、大変恥ずかしく思います。今後は頂戴しましたご指摘を真摯に受止め、社員教育を見直して参る所存です。
またお越しいただける機会を頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Flexible Rate】 シンプルスティ 朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル*禁煙*(18平米)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月14日 14:15:13
-
部屋は広かった。隣の部屋でドライヤーを使う音や廊下で話し合う人たちの声が深夜一時を過ぎても聞こえてくるという防音設備には参りました。。あと福引きでいただいたお菓子セットは駄菓子の詰め合わせで、賞味期限内のものであっても酸化していて食べられないものが多数。がっかりです。立地条件は最高ですが、外国人が多いし、ビジネスホテルに宿泊した方がコーヒー無料サービスなどもありお得感も感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- シェラトン都ホテル大阪 2013年09月24日 18:29:15
-
シェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたプランがご期待に添えられる特典内容でなく心よりお詫び申し上げます。お菓子の内容は定期的に確認を行っており新鮮なものを心掛けておりましたが、頂戴いたしました貴重なご意見を参考とさせて頂き、当該プランにお好きなアメニティをお選び頂けるという特典を加えさせて頂きました。
今回のご指摘、ご意見に留意し、今後も引き続き幅広い層のお客様にご満足いただけるように考えております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏のスペシャルプラン】無料宿泊券が当たる福引き付き!ラッキードローでラッキーサマー!
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン*喫煙*(31平米)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月18日 16:10:40
-
5月21日に宿泊しました。駐車場が無料で利用でき、またチェックアウトは11時とゆっくりできたこともよかったです。
しかし、チェックイン時にはエレベーターへの誘導、案内もありませんでした。コミュニケーションをとろうという姿勢も感じられず、25年ぶりの結婚記念日に利用しましたが、少しがっかりしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2013年06月21日 16:19:01
-
シェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度は折角の結婚記念日に当ホテルをご利用頂きましたにも関わらず、残念な思いをおかけいたしました。ご指摘いただきました通り、本来ならばお部屋までご案内するべきところ、不手際がありました事、心から深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見はフロント、ゲストサービスの責任者へ報告いたしました。お客様にご満足いただけるサービスを行えるよう再度教育を徹底いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント2倍】★駐車場無料★最大66%OFF!極得大バーゲン♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン*喫煙*(31平米)】
立地5
ぴの子の妹さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
10月19日に宿泊しました。
チェックイン時、他のホテルに比べて時間がかかった気がします。
海外からの方も多く、フロント業務は大変かと思う中で、アーリーチェックイン(非接触型)のシステムがあると助かりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する