５年ぶりに利用させていただきました。

今回も、スタッフの皆さんの接遇は最高でした。

特に、遅いチェックインにもかかわらず、笑顔でお迎えいただきました。
また、エレベータの使い方がわからずマゴマゴしていたところ、
素早く丁寧に対応くださいましたこと、感謝致します。
満室だったとのことでしたが、翌朝、チェックアウトの際にも、
覚えてくださっていたことも嬉しく、一日楽しく過ごせました。

朝食もビュッフェで、おいしくいただきました。

先回、室内設備・清掃などが雑に思え、星２つにしましたが、大幅に改善していました。
照明も、部屋全体が明るくなったようです。
建物自体の躯体の問題もあるのでしょうが、雰囲気はよかったです。
ただ、椅子のシミは…。

この部分のマイナスはありますが、他は満点にします。

次回も是非利用させていただきたい、と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

2022年10月15日に宿泊しました。新歌舞伎座の観劇のため利用したのですが、大阪上本町駅直結で大変便利でした。部屋で1番感動したのがコーヒーメーカー。ポーションでコーヒーと紅茶が両方置いてあり、ミネラルウォーターもサービスで置いてくれてあったので部屋でとてもおいしいコーヒーをいただきました。あとお風呂のシャンプーリンスとボディソープの香りがとてもよかったです。快適に過ごすことができたのでまた機会があったら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年10月

お部屋もロビーもキレイで過ごしやすかったです。
歩き疲れてマッサージをお願いしたのですが、大満足でした。
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

立地が素晴らしく良いので、宿泊前も後も手荷物を預かって頂いたので助かりました。
全国旅行支援で宿泊でき、本当にラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年10月

立地は大阪上本町駅と同一建物内で、観劇が目的で宿泊した私たちにとって、会場の新歌舞伎座も同じ屋根続きで行けて文句なしです。
スタッフの方々にも全く文句なしです。
トイレとお風呂が同じ部屋は少し嫌でした。サウナ利用料が高いので、利用しなかったが、もう少し安ければよいのに。
アメニティは化粧水や乳液、クレンジングとかがあるかと思ってたけどなかったです。そのかわりボディクリーム？がありました。
櫛はしっかりしたものがついてました。
モーニングビュッフェはライブキッチンの卵料理が座席から紙でオーダーしなくてはならなかったのが面倒でした。初めにドリンクを持ってきてくれるサービスもいらないかな。
でも、全国旅行支援で超お得に宿泊できたので全く満足です。

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レジャー

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宿泊年月

2022年10月

大阪においては、非常に良いホテルだと思います。各種レストランも本当に美味しいですし、サービスレベルも非常に高いてす。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年10月

チェックイン開始時刻より、1時間ほど早く到着したのですが、それでも部屋を用意いただき、荷物も部屋まで運んでもらい大満足でした。
部屋はきれいで広くて快適に過ごせましたが、唯一、シャワーの水圧が半端なく弱い。
ジョーロから出てる水ぐらいの水圧でした。
ロケーションは非常に良く、電車でも車でも不自由はありません。
機会があればまた利用したいと思います。

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宿泊年月

2022年06月

近鉄の上本町駅に直結しているので交通網へのアクセスは抜群で雨に濡れることなくチェックインできます。難波や鶴橋の焼肉店街へもアクセスしやすく、大阪を楽しむ際には利用しやすいホテルです。
シェラトン都ホテルですので、従業員の方の顧客対応も素晴らしく、気持ちよく過ごせました。
部屋も広くアメニティーも充実。レストランの朝食内容も素晴らしく、さすがシェラトンです。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年06月

東大阪市在住なので、何十年間も駐車場から近鉄百貨店に入る時にホテルの入口の前を通り過ぎるだけでしたが、今回キャンペーンを利用して初めて宿泊しました。
近鉄百貨店とYUFURAで沢山買い物をして格式高いホテルに泊まれて気分が良かったです。
この立地で駐車場が一泊1000円は凄く良心的だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

建物は古いが、とても清潔感があります。駅すぐの立地で、楽しい大阪観光ができました。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

駅から近くて便利でした。
周辺には飲食店やコンビニなどもあり、夜の買い出しやご飯にも困りませんでした。

部屋もとても綺麗で、空調の調整も良かったです。
チェックイン時は少し混雑しましたが、待たれている方に声かけをされているなど、ホスピタリティを感じました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年06月

祖母の病院への面会の為に、コロナ禍前の数年は年に2,3回はお世話になり、昨年末と今回は久しぶりの利用になります。今回は、昨年末とは違い、随分、利用されてる方が多くなった印象です。朝食の時に感じました。
接客はとてもしっかりされているホテルですので、待つのも、料理の補充も滞りなく、毎回感心しています。
チェックインもチェックアウトも、お客さんが多い時間でしたが、カウンターにいる従業員も多いし、誘導してくださる従業員さんが必ずいらっしゃいます。
宿泊日は株主総会、次の日は、チェックインの時間帯に団体の方なのか、かなりの人数の方がカウンター前に並ばれていたので、チェックアウト後に荷物を預けていたので、引き取りに時間がかかりそうだなと不安になりましたが、気づいて下さる従業員さんがいたので、さっと荷物を引き取ることができました。
今回もとても気持ちよく利用させていただきました。次回もよろしくお願いします。

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レジャー

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宿泊年月

2022年06月

地方から車でユニバーサルスタジオに行きたいのと、鶴橋で焼き肉を食べたい！という条件で探していたら、見つけました。

ネームバリューもあり安心して泊まることができました^_^
フロントからすでにいい匂いです。
アップグレードしていただき、14階のシティービューにしていただきました。
お部屋も綺麗に掃除がされており、ベッドもふかふかで気持ちよかったです(^^)

駅直結で1泊1000円、昼にホテルについて、車を止めて20分ほどでユニバに行けました！
おまけに鶴橋から歩いて帰れる立地もよかったです！(鶴橋まで1駅)

素泊まりで土日でお得に泊まれました！また大阪に行く際は、ぜひ泊まりたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月