投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月18日 11:54:30
-
全般的に普通て感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年05月29日 15:20:19
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室、セービス、お食事、何かひとつでもお客様に良い印象を持って頂ける様、各セクション努めてまいります。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル*禁煙*（24平米）】
ジュイールさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- ジュイールさん [30代/男性] 2010年05月12日 14:35:56
-
先日宿泊しました。フロントスタッフの対応の悪さに驚きました。職種は違えどエンドユーザー相手に商売してる私にはCSのかけらも見えませんでした。フロントに3名。一人の女性はパソコン打ちを激しく音をたて、一人の男性の方は電話対応、もう一人の女性は何か下方の不具合を必死でやってました。デスク前で待っていてもいらっしゃいませの一言も無く・中から出てきた男性も顔を合わせてるのに、無視でした(笑)
もちろん3人とも気付いてました。年間200日はアチコチでホテル住まいですが、この接客やばい。6000円台のビジネスホテルより劣ります。企業指針があるのでしょうか？不安になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
トラベル駅伝 【ポイント10倍】室数限定！ポイント貯めて また来てください～♪
スタンダードツイン（24平米）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年05月18日 19:54:37
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご到着の際から大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントはお客様を最初にお迎えするセクションであるという事を再認識し、今後この様な事がございません様改善に努めてまいります。
この度は大変なご迷惑をお掛けした事心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- トラベル駅伝 【ポイント10倍】室数限定！ポイント貯めて また来てください～♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（24平米）】
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 20:01:12
-
カフェベルの利用券（８００円分）付きのプランでした。二人分でしたが、いろんな種類のパンと飲み物でも使い切れず、十分すぎるサービスでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年05月16日 17:22:21
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
カフェベルのデニッシュは大変人気でございまして、お客様にもご満足頂けて何よりでございます。クッキー・紅茶などお土産を揃えるのに最適なカフェでございます。
是非またご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル自慢！テイクアウトもＯＫ！】カフェ＆グルメショップ ”カフェベル”お買い物券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（24平米）】
がんさん7957さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- がんさん7957さん [40代/男性] 2010年04月03日 01:13:55
-
周りには美味しいお店が一杯。焼肉の町にも電車一駅。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アップグレード確約プラン！】■最大６２％ＯＦＦ■ 室数限定の早い者勝ち！
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン（31平米）】
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月16日 07:36:37
-
早割で予約し、高層階を希望したが、対応してもらえなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬得割】早得１４♪ 予定が決まればすぐこちらへ～～ （＾◇＾）
プレミアムダブル（24平米）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得割】早得１４♪ 予定が決まればすぐこちらへ～～ （＾◇＾）
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル（24平米）】
ta0920さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- ta0920さん [40代/男性] 2010年03月10日 23:03:15
-
関西・伊丹両空港のリムジンバスが発着しているので飛行機を利用する人間としては非常に便利でした。
外観はやや古さを感じますが、客室内はリニューアルされていて綺麗。ただ、防音性はいまいちで、目の前の客室で深夜も含め絶えず出入りや会話があり、丸ぎこえには閉口しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】室数限定！ポイント貯めて また来てください～♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル（24平米）】
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月22日 17:02:42
-
大阪への出張のため利用しました。
以下、感想を書かせていただきます。
立地については近鉄線直結ということもあり大変便利でした。行き、帰りとも特に迷うことなくスムーズに移動ができたためとても快適でした。
部屋については個人の趣味の問題にもなりますが、ベッドカバーなども含め全体的に古い印象を持ってしまいました。
特に出張目的での利用のため、以下にくつろぐことができるかを重点的に評価させていだ来ました。また機会がありましたら利用いたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年02月24日 22:26:10
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
大変残念ではございますが、お客様の期待に添えるお部屋をご準備できず大変申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を楽しみにいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！室数限定！】日頃の感謝をこめて２０１０年冬キャンペーン！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル*禁煙*（18平米）】
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月16日 22:41:56
-
当方はノートPC持込で使用するのでネットユーザー視点での意見をさせていただきますが、高速インターネット接続となっているにもかかわらず、回線スループットが異常に低く、オンラインゲームやニコ動といった接続はほぼサーバーキャンセルされます。また通常ブラウズにおいてもタイムアウトエラーが頻発することから、改善の必要があると思います。
去年来たときも同様であったことから、おそらくホテル業としてインターネット接続を重要視していないのかもしれませんが、高速インターネット接続を謳うにはお粗末すぎると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】室数限定！ポイント貯めて また来てください～♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル*禁煙*（18平米）】
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月13日 00:13:08
-
立地やグレード等を考えて、時々利用させてもらっているホテルである。
今回は、値段相応でリニューアルしていないスタンダードのお部屋なので
古さは否めなかった。
また同じフロアにアジア系外国人の団体客が宿泊していたようだが、パジャマ・スリッパ姿の上、大声で廊下をウロウロしていたのが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年02月24日 21:46:07
-
いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
パジャマ・スリッパは客室内のみでお願いしておりまして、こちらで見つけた場合は注意させて頂いております。
また夜間に関しましては随時フロアを巡回しており他のお客様にご迷惑になる程騒がしい客様に関しましても注意させて頂いております。
しかしながら今回お客様にこのようにご指摘頂き、まだまだ対応が不十分だなと痛感いたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイントわんさか♪【楽天スーパーポイント１０倍ポイント還元】☆１２／３１まで除外日なし☆
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン*禁煙*（31平米）】
davidofさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- davidofさん [50代/男性] 2010年02月03日 22:20:28
-
久しぶりの大阪出張で利用しました。
当たり前といえば当たり前だったのですが、申し込んだ通りのシングルルーム
以前はアップグレードでツインかダブルになるのが楽しみだっただけに少し残念。
一階のロビーのソファが三分の一位に減っていたのでびっくり、ホテル利用客以外への対策なのかと思いもしましたが、何となくさびしい風景になりました。
隣接する上本町の駅の横が工事中、何やら歌舞伎座ができるとか、落成が楽しみです。
とはいえ、やはりビジネスホテルには無い雰囲気で落ち着くホテル、また大阪出張の折には利用したいと考えています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年02月16日 18:40:04
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に空きがございましたらアップグレードさせて頂く場合もございますが、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんが、当日の空室状況により出来かねる場合もございます。
今夏には上本町駅に歌舞伎座と新ビル
上本町YUFURA（うえほんまち ゆふら）ができますので、是非お越しの際にはまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】室数限定！ポイント貯めて また来てください～♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（18平米）】
横浜虎虎さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 横浜虎虎さん [40代/男性] 2010年02月02日 13:43:56
-
廊下は若干にぎやかでしたが室内は快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- シェラトン都ホテル大阪 2010年02月16日 17:23:19
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夜間はお客様に快適にお過ごし頂けるよう各フロアを巡回しておりますが、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割【期間限定！室数限定！】日頃の感謝をこめて２０１０年冬キャンペーン！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（18平米）】
world2015さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- world2015さん [40代/女性] 2009年12月20日 22:13:37
-
風が強い日ではないと思うのですが、１分間に２回くらいミシミシと物音がして、耐震はどうなっているのだろう？とか古いのかなとかいろいろ考えてしまいました。テレビつけていても感じる音なので気になりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定！ビジネス応援☆R/C】高速ＬＡＮ無料！期間・室数限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル*禁煙*（18平米）】
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月15日 17:55:51
-
12月12日にツインルームに宿泊しました。
近鉄駅とは隣接しており立地は良いと思います。ただ場所柄か車でアプローチする場合の進入路がやや判りづらかったです。
部屋は７階で景色は全くでした。トイレ・バスは全体的にやや古い感じが否めません。
13000円ツインルーム、広さは充分でしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2009年12月23日 15:48:33
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
最寄駅から徒歩1分という立地条件の為駅からはスムーズにアクセス可能でございます。
お車でお越しのお客様にもスムーズにホテルにお入り頂ける様案内方法の見直しをしてまいります。
7階のスタンダードフロアのお部屋は創立以来のお部屋になりますが、リニューアルしたプレミアムフロアもございますので是非次回ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（24平米）】
ジョニー8697さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- ジョニー8697さん [40代/男性] 2009年12月15日 13:42:39
-
いつも、利用させて頂いております。今回もグレードアップして頂きありがとうございます。 宿泊の度に思いますが、都ホテルの時より、サービスのグレードが低下してと感じられます。前回も書きましたが、予約時に、メールにて、到着時間及び駐車場１台分確保して貰いたい旨を記載していましたが、駐車スペースが無く、担当者に聞いても、連絡が伝わってなく、駐車するのにロビー前で数十分待たされた状態でした。
待ち合わせの時間にも遅れて、大変迷惑しました。
宿泊者用に、駐車スペースの確保をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2009年12月23日 15:14:29
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日、お部屋に余裕がございましたらグレードアップをしておりますので今後ともご利用頂ければ幸いです。
また、駐車場スペースの確保につきましては、事前の確保を受け賜わっておらず、その旨をコメントにて返答しておらずにご迷惑をおかけした事深くお詫び申し上げます。
お客様のお声をもとに、より行き届いたサービスを提供してまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】室数・日にち限定！ポイント貯めて また来てください～♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（18平米）】
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月07日 11:38:10
-
空港へのアクセスもよく
神戸での滞在もシェラトンを利用していたので
翌日の大阪もと初めて利用させていただきました
スタッフの方の対応もよかったです
設備やアメニティなどの面からも
価格的にこれ以上だとしたら近隣のビジネスホテルの方が正直利用しやすいと思いました- 宿泊年月
- 2009年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2009年12月08日 18:31:39
-
このたびは、シェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠に有難うございました。
関空、伊丹空港からのリムジンバスが目の前に泊まり、駅からも近いので大変御客様にはよろこばれます。
お部屋はスタンダードとプレミアムタイプがございます。
機会がございましたら、またご利用くださいませ。
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍】室数・日にち限定！ポイント貯めて また来てください～♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル*禁煙*（18平米）】
hokurunさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- hokurunさん [40代/男性] 2009年11月22日 11:18:52
-
11月19日に宿泊しました。
外観は非常に綺麗で、駅の真上という立地も便利です。
ホテルの方の応対も丁寧で感じがよかった。
ただ、お風呂がどことなく汗臭くリラックスできなかったのが残念でした。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆ペイテレビ見放題】ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（18平米）】
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月17日 20:08:51
-
立地はとても良いと思います。となりが駅ですし、コンビにも隣にあるし、百貨店もとなりにあります。なにかとすごく便利です。飲食店も近くに色々ありますし、中心部なのに宿泊料金も安いので、大変助かります。また次回利用したいと思います。ただフロントの対応は良くなかった。まずフロントの電話番号がどこに書いてあるかわからず、確認して電話かけたら、誰もでないし、最悪です。何回もかけてるのにまったく反応がない？？支払いの後も、ありがとうございましたの一言もありませんでした。私だけ？
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル*禁煙*（18平米）】
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 12:38:50
-
フロントの処理効率をもっと上げて欲しい。
フロント２人なのに、その前で案内している人は３～４人。
処理自体も遅く感じました。
苦情というほどではありません。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定！ビジネス応援☆R/C】高速ＬＡＮ無料！期間・室数限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（18平米）】
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月28日 11:53:35
-
立地もよくロビーなど雰囲気もいいですし、スタッフの方も感じがいいのですが、部屋の中が汚い…
ミニ加湿器をセットしようとコンセントを探したところ、誇りが山のように出てきました。
見えない、見えにくいところにしても あれは２．３日でたまる量じゃないと思います。
せっかくのホテルなので掃除にも力を入れていただきたいと思いました。
あと、朝食バイキングの効率が悪いとも感じました。
コーヒーのお代わりサービスなどは『さすが』と感心ですが、待っているお客様がみえるのに、食事を終えたお客様のテーブルを先に片付けるべきではないのでしょうか？
食事はレビューにあったので期待していませんでしたが、パンの種類の多さにビックリ。とてもおいしかったです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏だ！期間限定ファミリープラン【スーペリアツイン（31平米）】選べて楽しい朝食バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（31平米）】
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
６月２４日に宿泊しました。お部屋は広く、浴室も清潔でタオルもふかふか、居心地はとてもよかったです。ただ上階で騒いでいるのが響いてきて（Ｗ杯デンマーク戦を見ていたのか、飛び跳ねていた模様）未明に一度目が覚めてしまいました。とはいえこれは泊まった日のせいもあると思うので仕方ないって感じです。残念だったのはコンセントの口数が少なかったこと。PCと携帯を同時にデスクで充電できないのはちょっと不便でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお部屋でお休みの所、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
コンセントの件はビジネスでご利用頂くお客様の
貴重なご意見として受け止めさせて頂き、今後の設備、サービスの向上に役立たせて頂きます。
まだまだ至らぬ点があるかとは存じますが、また
機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。