この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
排水の流れが悪かったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。
次回からは事前確認を怠らず、よりご満足していただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
また口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様から頂きました、駅から近いというのは、当ホテルの自慢の一つでもございます。
雨の日等も濡れずにお越しいただけます。
また機会がございましたら、是非シェラトン都ホテル大阪をご利用くださいませ。

シェラトン都ホテル大阪

この度は、当ホテルのレストランをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重なコメントをお送りくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
全国旅行支援と外国人観光でたくさんのお客様にご利用いただいておりますが、
お料理内容とスタッフの接客につきまして、ご満足いただけませんでした事お詫び申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるお料理とおもてなしを目指して日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

料飲部支配人

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はエレベーターのご利用に関し、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰せの通り、10月11月というのは修学旅行生の宿泊が大変多い時期でございました。
修学旅行生の宿泊というのは事前に分かっていたので、お客様からご意見を頂戴する前にもっと対策を取るべきだったと猛省しております。
今後は団体のお客様や修学旅行生などの宿泊が多い際は、専用運転なども含め検討課題とさせていただきます。
今後ともより良いサービスを提供できますように、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル大阪
客室予約係

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはお客様の仰せの通り、空港バス乗り場、近鉄線の大阪上本町駅直結、またデパートなども近く大変便利な立地でございます。
立地の良さは当ホテルの自慢の一つでもございます。
コンビニエンスストアは徒歩圏内のところに24時間営業の店舗も多数ございますので、次回ご利用の際は、ゲストサービス係にお尋ねいただきましたら、近隣地図などもご用意しておりますので、何なりとお尋ねくださいませ。

コーヒーマシンに関してでございますが、清掃に入った際にご利用済の空きカプセルがないかも確認するべきでございました。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

清掃に関してでございますが、お客様の仰せの通り、カードを入れるのであれば、何番までご連絡くださいと表示をしておくべきでございます。
すぐに改善するよう清掃担当者にご意見を共有いたしました。

テレビ画面に関してでございますが、今回ご利用いただきましたお部屋のテレビをチェックし、同じような現象が起こりませんように設備担当者ともお客様からのご意見を共有させていただきました。

エレベーターに関してはフロント係の説明不足により、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に寄り添ったサービスを提供できますように努めてまいります。

今後ともシェラトン都ホテル大阪にご愛顧を賜りますようお願いいたします。

シェラトン都ホテル大阪
客室部担当者

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。
また口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在が大変ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを継続して提供できますよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

シェラトン都ホテル大阪
客室部担当者

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足いただけだご様子がうかがえ何よりでございます。
今後も継続して安定したサービスが提供できますように、努めてまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル大阪

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。
当ホテルは約900台収容可能な駐車場があり、またアクセスや立地が良いのが自慢の一つでもございます。
お部屋も全室一度にというわけではございませんが、随時改装を進めております。
今後も継続してお褒めのお言葉を頂戴出来ますように、努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

シェラトン都ホテル大阪
客室部担当者

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
立地の良さは当ホテルの自慢の一つでもございます。
当ホテルは古さは否めないものの、客室清掃担当者がお客様により快適にお過ごしいただけますように、日々清掃に邁進しております。
また朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の照明に関してでございますが、電気スタンドなども無料で貸出しておりますので、
次回来阪のご予定があり、当ホテルをご利用の際は是非お申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

シェラトン都ホテル大阪
客室部担当者

この度はシェラトン都ホテル大阪に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中口コミを御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。立地の良さはホテルの自慢の一つでもございます。
駅まではホテル内を通って頂ければ、エスカレーターやエレベーターがございます。
またホテル2階の正面玄関から出てそのまま右手に進んで頂きましたら、百貨店のエレベーターが見えて来るかと存じますが、そのエレベーターで1階まで下りて頂きましたら、すぐ目の前が上本町駅の改札口でございます。
次回御利用の際は是非そちらを御利用下さいませ。
宜しくお願いいたします。

シェラトン都ホテル大阪

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。また口コミを御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。今回御投稿いただきました口コミの駅が近いという立地の良さは当ホテルの自慢の一つでもございます。
今後も御客様に選び続けて頂けるホテルであります様に精進してまいります。
また機会がございましたら、是非シェラトン都ホテル大阪へお越しくださいませ。