新歌舞伎座から近くとても便利でした気になった事は、フロントの外国の方の声が小さくしかも説明不足で分かりずらかったです。部屋のトイレの流す所とエアコンのスイッチの説明の看板があると良いと思いました。朝食のパンの種類が多くメロンも美味しいヨ—グルトがパックで3種類あったのは、驚きました。部屋の値段もお得に泊まる事が出来てよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋もロビーもキレイで過ごしやすかったです。
歩き疲れてマッサージをお願いしたのですが、大満足でした。
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

立地が素晴らしく良いので、宿泊前も後も手荷物を預かって頂いたので助かりました。
全国旅行支援で宿泊でき、本当にラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

立地は大阪上本町駅と同一建物内で、観劇が目的で宿泊した私たちにとって、会場の新歌舞伎座も同じ屋根続きで行けて文句なしです。
スタッフの方々にも全く文句なしです。
トイレとお風呂が同じ部屋は少し嫌でした。サウナ利用料が高いので、利用しなかったが、もう少し安ければよいのに。
アメニティは化粧水や乳液、クレンジングとかがあるかと思ってたけどなかったです。そのかわりボディクリーム？がありました。
櫛はしっかりしたものがついてました。
モーニングビュッフェはライブキッチンの卵料理が座席から紙でオーダーしなくてはならなかったのが面倒でした。初めにドリンクを持ってきてくれるサービスもいらないかな。
でも、全国旅行支援で超お得に宿泊できたので全く満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

観劇のために利用しましたが立地が最高に良く、便利でした。
チェックアウトが12:00とゆっくりなのも嬉しいポイントです。
新しいホテルではないので空調やバスルームは快適とは言えませんが、清掃は行き届いていたので問題ありません。
またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

アップグレードして頂きました。部屋も広くて心地よかったです。
部屋のコーヒーメーカーも美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

大阪においては、非常に良いホテルだと思います。各種レストランも本当に美味しいですし、サービスレベルも非常に高いてす。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

この時は台風が接近していたので、色々出歩くのを取り止め広いホテルでゆっくり過ごそうとこちらへ車旅行と決めました。立地や部屋の広さ　そして駐車場付きというのは申し分無い環境でした。駅も百貨店も直通、小さいカフェも静かでゆっくりできて、ハルカス行きのバスもあるなど大変便利でした。
ただ、二日目朝、時間節約のため外出したくなく　ルームサービスの札を前夜指定の時刻までに下げておいたにも関わらず　来なかったのには大変がっかりしました。時刻を過ぎてから電話をする気も無くなりドアを見れば前夜札を下げておいたそのまま。誰も見回っていないのかも・・・という事ですよね。注文が電話のみなら、部屋内に札を置いておくべきではないと思いますし・・・せっかくのシェラトンの名が傷ついた感じでした。
立地条件においては本当におすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

小学生の子供との旅行で利用しました。一番良かったのが立地。近鉄特急で名古屋から乗り換えなし、難波もすぐ、隣は近鉄百貨店、ホテルの目の前からあべのハルカスまでバスが出ていてとても便利。フロントの対応は普通。アメニティの香りとホテル館内の香りが統一されていて、本当はアロマの香りが良くて臭いと思っていたけど、帰る頃には慣れました。建物は確かに新しさはないけど、若い頃の海外旅行を思わせる部屋で住居感がなくてかえって良かったです。
朝食ビュッフェも普通でしたが、レストラン会場のスタッフの方々のサービスがとても良かったです。探しものをしているとすかさず声をかけてくださいました。朝食を終えて部屋へ向かう時に『良い一日を』と声をかけてくださって気分が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

上本町にあるホテルですが、静かでゆっくり過ごすことができました。翌日は雨で、フロントにて傘を短時間貸し出ししていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

チェックイン開始時刻より、1時間ほど早く到着したのですが、それでも部屋を用意いただき、荷物も部屋まで運んでもらい大満足でした。
部屋はきれいで広くて快適に過ごせましたが、唯一、シャワーの水圧が半端なく弱い。
ジョーロから出てる水ぐらいの水圧でした。
ロケーションは非常に良く、電車でも車でも不自由はありません。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

近鉄の上本町駅に直結しているので交通網へのアクセスは抜群で雨に濡れることなくチェックインできます。難波や鶴橋の焼肉店街へもアクセスしやすく、大阪を楽しむ際には利用しやすいホテルです。
シェラトン都ホテルですので、従業員の方の顧客対応も素晴らしく、気持ちよく過ごせました。
部屋も広くアメニティーも充実。レストランの朝食内容も素晴らしく、さすがシェラトンです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

泊まった部屋だけかもしれないけれど部屋のシャワーが熱くすると水圧が弱くなる。湯船にお湯が貯めるのに時間がかかった。
エアコン微妙な調節が出来ない。
それ以外は良かった。
ランチブッフェはデザートが沢山あってどれも美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大阪いらっしゃいキャンペーンで宿泊しました。
チェックイン時に部屋の清掃が終わっておらず、待たされたこと、テレビ台などにホコリが積もっていたこと、日本語が通じなかったことなど、気になる点はありました。コロナで人材確保も含め、大変だったんだろうと心情お察しいたします。
そういったことも含めての行政による後押しキャンペーンなんだと思います。
顔を会わせるホテルの方々からは、清掃の方々も含め、温かいお声掛けをくださり、気持ち良く過ごさせていただきました。
ブュッフェは、特にデザートがさすがだと感服しました。
コロナ前に利用させていただいていた時と変わらずとは言えませんが、やはり安定感があります。
キャンペーンでのお支払い価格としての評価は、満点以上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

４月に泊まってよかったので、また利用させて頂きました、すべてに良かったです
難点をいえば、トイレットぺーぱーのロールが、使う度によく落下したことです

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年06月

東大阪市在住なので、何十年間も駐車場から近鉄百貨店に入る時にホテルの入口の前を通り過ぎるだけでしたが、今回キャンペーンを利用して初めて宿泊しました。
近鉄百貨店とYUFURAで沢山買い物をして格式高いホテルに泊まれて気分が良かったです。
この立地で駐車場が一泊1000円は凄く良心的だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月