24年前に展示会開催でお世話になり、そりれ以来の利用でした。

12時に到着して荷物だけ預かっていただこうかと思ったのですが、部屋の準備ができているのでということでチェックイン(本来は14時以降)させていただきありがとうございました。

部屋が古い感じがするのは建築年数からすると仕方がないと思います(エアコンなどは感動的にレトロ(笑))。掃除は行き届いていて問題ありませんでした。

食事は「eu」「うえまち」を利用しましたがとても美味しくサービスも満足でした。

ただし「四川」はディナー・コースが一つのコースを除いて他は全て一人には対応していただけないのはお店のイメージとしてかなりマイナスかと思います(コース・メニューが一名に対応していただけないのは市内で他に日航ホテルくらいです)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

娘と利用しました。
室内は、さすがに広いですがスイートというイメージは特にありませんでした。
鏡が洗面所にしかないので、お化粧をするのに不便です。
室内の清潔感、スタッフの対応等、ホテルとしての当然のレベルで特にすばらしいという
感想は、正直ありません。
朝食付でしたが、9：00頃の利用では遅かったのか、空の料理等があったりで
お料理も楽しみにしていただけにがっかりの内容でした。
ただ、クロワッサンだけは、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ベットは快適でした。朝食はパンがおいしかったです。朝食の幼児料金が１０００円は少し高い気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

USJの帰りに夫の誕生日祝いで泊まりました。二日目ゆっくり大阪巡りをと思いここにしたのですが場所をしっかり把握できてなかったのでここにたどり着くまでにとても時間がかかり、夜はゆっくりできず残念でした。電車だと駅直結なので良いかもしれませんが、車だったので少々失敗したなと思います。
また、よく知らない駅だったので周辺にどこか遊ぶところなどわかりやすくしてあるといいなと思いました。
サービスはとてもよく気持ちよくチェックインできたのですが、部屋にいくと外は涼しかったのになんだかとても暑くクーラーをつけたほどでした。
建物自体古い感じがしたのですが、ロビーやお部屋はキレイでした。でもシェラトンということで期待してたのですが、お風呂はユニットバスでさらに髪の毛が何本も落ちていたのが気分が悪く残念でした。
朝食はとても美味しく色んなものがそろっていたのですごく良かったです。
近くに行くことがあればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

チェックＩＮ当夜、２２時３３分に、母が亡くなり、慌ててチェックｏｕｔして、四国に
帰らざるを得ませんでした、次はゆっくり過ごしたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

10年以上楽天トラベルを通じて、いつも利用しているが、道路に面していない部屋は初めてであった。窓からは隣の建物の屋根しか見えない、圧迫感の感じられる部屋であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

1000円プラスでプレミアムルームにグレードアップできました。

SPAの利用時間が楽天の記載より早かったので間に合いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

シェラトンとしては今回のプランは確かに安いのだろうが、
出張、観光に使用するには、朝食も付かずに8,800円は
高い。他の一般的なビジネスホテルは朝食付いても6,000円代
からある。部屋は広いが一人では不必要。ベッドは軟らか過ぎて
熟睡できない。特に腰痛持ちの私にはかえって悪い。サービスは
ごく一般的で特に付加価値を感じない。結婚式等の用途向きで
ビジネス、観光には不向きと思えた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

このたび　現地精算できなかったので　　社長のカード番号を　お聞きしての作業となり
今後　社長の宿とりは　現地精算できなかったら　楽天サイトは　つかいません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

立地条件はとても良かったです。
しかし部屋の温度を変更しようとするとホテル全体で管理されているため室内の温度を変えることができないとのこと。
いまどきそんなホテルがあるのかとびっくりしました。
部屋を涼しくするには窓を開けてくださいと言われ、さらに驚きました。
また、フロントの方の声がとても小さくてチェックイン時に何を言っているのかさっぱり分かりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

駅に直結しているので、迷う事なく拠点にして観光を楽しむ事ができました♪
ベーカリーSHOPがなかったので 食事なしにしてしまった事は失敗でした
宿泊者用のコーヒーサービスなどがあると 嬉しいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

誕生日前日なので宿泊しました。フロントで伝えるとコーヒー券2頂きました。
部屋に案内していただいた方は、新人？かと思う人で、荷物はソファーの足元に置いて、専用の台に置いたらいいのに…何も説明ないまま出ていきました、一言 声を掛けなきゃ～部屋はとても広く素敵なのに残念です。
二回目は無いかな 。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

■良かったこと
・部屋の広さ、綺麗さ：
　広さは文句なし、ベッドもとても快適。
　一人で宿泊したけれども、十分すぎる部屋でした。
　アメニティもとても充実しており、清潔な印象。
　一部、壁等に傷があったのは建物に歴史があるからでしょうか。

■悪かったこと
・駅からの距離、施設規模：
　駅（谷町九丁目）からかなり距離あり。荷物ある方にはやや遠い可能性あり。
　ただし、屋根があるルートで、かつエスカレーターもついているため
　少し歩くことが苦でなければ◎かも。
　施設規模が大きめのため、ホテル敷地内に入った後
　部屋までの距離がややあり、です。
　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

以前も利用したことがあります。今回は格安プランを見つけたので、以前よりも狭い部屋だと承知で利用しました。

前回は11階だったと思いますが、今回は６階でした。このフロア全体の印象として壁が薄く、廊下を歩いていて、他の部屋の会話やテレビ音声がよく聞こえてきました。
客室内でも廊下のざわつきがよく聞こえ、夏休みだったため、朝、子供が廊下をはしゃいで走り回る音で目が覚めました。

割引率から考えて、不満はありませんが、次回利用の際はワンランク上の部屋に戻そうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

立地も雰囲気も良かったのですが、お部屋に使った後のバンドエイドが・・・。　せっかくの高評価が一気にランクダウン。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

この２点がなければ最高でした。①部屋のロックが壊れており、部屋交換まで（部屋の前で）待たされたこと、②使用していない冷蔵庫の飲物代2000円分の請求があり、フロントに電話するとすぐに伺うというので待っていましたが来ず…再度電話したら、片言の外国の方が部屋へ来て、笑いながら「…何デスカ？」と。しばらく噛み合わない会話のあと、「申し訳アリマセン。間違えたのでソレ下サイ」と請求書をとっていきました。素敵なホテルだけに、これが謝罪なのかと、大変残念な気持ちになりました。
その２点を除けば、部屋も広く快適で、朝食も種類豊富で最高でした。連泊でしたが飽きなかったので、朝食付きをおすすめします。
上記２点は、今後このようなことがないよう、都ホテルさんならフォローくださると信じています。


【ご利用の宿泊プラン】
【朝食ブッフェ付】BEST　RATE　シンプルスティ　
スタンダードツイン*禁煙*（24平米）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

まわりには、コンビニなどがあり、大変助かりました。駅と直結なのも、良かったです。ベッドもふかふかで、安眠出来ました。お部屋の方は、値段の割には普通でした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆再発見☆ 900台収容パーキング 24時間無料！！
プレミアムツイン禁煙（31平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

スイートスリーパーベット極上の眠り，普通のベットと変わらなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

今回はお世話になりました。　昨年の7月以来の利用ですが、昨年の印象が良かったので予約しましたが、今回は昨年の好印象とは裏腹に気分的に良くなかった事が結構ありました。 まず部屋の広さについてですが昨年と同じ広さのはずなのに調度品の配置の関係で狭く感じるのではと説明受けましたがやや狭く感じた事は否めません。　また、案内して頂いた女性の説明が「いかにもその辺の大阪のお姉ちゃん」的で、道頓堀橋の事を「ヒッカケ橋」と説明したり色々言葉使いの面で気になりました。　食事の面でも説明してくれた女性ももう少し丁寧さが有っても良かったのではと思います。　昨年と比較するとフロントのスタッフはじめ、全てのスタッフのクウォリティが少々？？？でした。　次回は期待したいところですが、他を探すかもですね！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

立地はとてもいいです。ちょっと駐車場がわかりにくいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
BEST　RATE　プレミアムルーム　シンプルスティ　プラン
プレミアムダブル（24平米）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年03月