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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 21:45:41
-
当日の直前予約だったにも関わらず、静かめの部屋に通してくださったおかげでゆっくりと休むことができました。去年宿泊した際に隣室の外国人が夜中遅くまで騒いで大変怖い思いをしたため、今回は直前予約ということもありどうなるかと心配していたのですが、同じ階に中国の方が何部屋も宿泊されていて廊下で大声でしゃべったり歌ったり半ドアであちこちの部屋を行き来したりはあったものの、そことは少し離れた部屋だったためほとんど影響なく過ごせました。お部屋は綺麗に清掃されておりベッドの寝心地もよく非常に快適に過ごせたこと、本当に感謝です。また9月には高齢の母と一緒に宿泊に伺うので、今年こそ静かに落ち着いて過ごしてもらえたらいいなと切に願っています。
一点だけ、ドライヤーを使うとパチッという音が頻繁にして持ち手がかなり熱くなり、風量も不安定でした。確認頂けると安全かと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年08月12日 18:23:02
-
いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
次回のご予約につきましても確認致しました、お部屋の場所等お母様にごゆっくりご滞在頂けますようご用意させて頂きますのでどうぞ安心してお越し下さいませ。では次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月02日 21:27:54
-
枕との相性がとってもよくて、ごろごろベッドでリラックスしてるうちに爆睡。
お家にほしくなりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年08月03日 14:27:29
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりと「爆睡」頂けたとの事、楽しく拝読させて頂きました。次回ご来阪の際にも是非私共をご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
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いっちょまえ8156さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- いっちょまえ8156さん [60代/女性] 2019年07月31日 17:44:39
-
関空着が遅めで家にたどり着けないため、リムジンバスの発着ホテルでもあったので予約、宿泊しました。大変助かりました。ベッドも良かったですし、立地もすぐ前のすし屋さんで日本食にありつけて大満足です。又このような機会があれば利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年08月01日 16:49:21
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご満足のコメントを頂戴し誠に光栄でございます。
これからも皆様にご満足いただけます様サービスの向上に取り組んで参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
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taro2047さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- taro2047さん [40代/男性] 2019年07月30日 16:43:09
-
夜中11時を過ぎても隣の部屋から子供の叫び声やドンドンと飛び跳ねたような振動がありましたので、フロントに電話して状況をお伝えしましたが
いつまで待っても、対応について連絡がありませんでした。
翌日チェックアウトの際に「インバウンドのお客様でした」と教えてくれました。
何かしらの対処をして頂きたかったです。
電話後も隣からの騒音や振動は止まず睡眠不足で折角の旅行が台無しでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年08月01日 16:36:30
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度は隣室の騒音並びにスタッフの不十分な対応でご不快の念をおかけ致しました事お詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、お客様の気持ちに寄り添えるサービスを実施出来ます様指導に努めて参る所存でございます。次回ご来阪の際にも是非私共をご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
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ずっきー1023さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- ずっきー1023さん [20代/男性] 2019年07月15日 12:21:51
-
さすがだなと思いました。
また泊まらせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年07月15日 15:00:07
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。ご遠方よりお越し頂きました事重ねて御礼申し上げます。
次回ご来阪の際にも是非私共をご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
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モモ935さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- モモ935さん [50代/女性] 2019年06月26日 02:30:11
-
予定時間より早く到着したのですがチェックインをスムーズにしてもらってとても気持ちよく宿泊することができました！
電車も地下鉄も便利なのでまた大阪に行ったときは泊まりたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年07月03日 14:41:46
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。ご到着に際しましてはご準備していましたお部屋が整っており、素早いご案内でお喜び頂けました事嬉しく思っております。
これからも皆様によりご満足いただけます様サービスの向上に努めて参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 16:29:40
-
空港からリムジンバスですぐなので便利
もう少しゆっくりしてみたいので、また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年06月19日 17:08:03
-
シェアラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 16:06:55
-
翌日ツインの部屋を予約しており、同屋で宿泊できました。有難うございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年06月19日 17:05:35
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 15:52:46
-
空港からのリムジンバス乗り場が近い、朝早い移動でも安心できる。
ベッドも良いので、ぐっすり寝ることができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年06月19日 16:43:09
-
いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
関西空港だけだなく大阪空港からも直通のリムジンバスが出ており大変便利にご利用頂ける立地でございます。次回もご来阪の際には是非シェラトン都ホテル大阪をご利用下さいませ、心よりお待ち致しております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
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imaguesさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- imaguesさん [40代/女性] 2019年06月09日 21:58:44
-
そうじて最高でした。
ランクアップも嬉しかったです。また行きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年06月19日 16:25:59
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足のコメントありがとうございます、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ぶんじ8215さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- ぶんじ8215さん [50代/男性] 2019年05月30日 17:47:14
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2019/5/2ゴールデンウィークに宿泊しました。
・立地は良いでしょう。近鉄上本町駅の上で雨でも傘は不要です。伊丹、関空、両空港へのリムジンバスも出ています。（道路状況は要確認です。）
・接客は、非常に良好。リニューアルして間もないということもありますが、サービスに対する意識が非常に高いレベルにあります。新人の方を含めて非常に好感の持てる対応でした。
・デラックスツイン（31平米）1122号室 33,000円。二人であれば十分な広さです。眺望は、良いですが、夜景が綺麗と言うには言い難いものがあります。綺麗な夜景が見たければ、「摩耶山」へ行きましょう。（大阪からだとちょっと距離がありますが…。）清潔です。バスルームも広く清潔です。アメニティも充実しています。
・行ってはいませんが、スカイラウンジからならば眺望は良いかもしれません。
★全てにおいてワンランク上のホテルと言ってよいでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年06月01日 15:30:24
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足のコメントを頂き誠に光栄に存じます。美しい夜景のご提供は非常に難しい課題ではございますが、私共近鉄・都ホテルズの大阪マリオット都ホテルやあべのハルカス展望台からは素晴らしい夜景をご堪能頂けますので是非ご検討下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月20日 14:43:02
-
クチコミ投稿で無料アップグレード対象とのことでしたので、アップグレードされたお部屋に泊まりました。
お部屋は広くてとても綺麗でした。
近くに買い物するところもありますので便利です。
また泊まりに行きたいと思います。
一点だけ教えてほしかったことがあります。
もしかしたら何処かに記載があって、気づかなかっただけかもしれませんが、ＵＣＣのコーヒードリップが無料かどうかが分からず、一杯だけ飲みました。
何か分かりやすく記載があったほうが飲みやすいです。
紅茶もありましたので、飲んでみたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年05月21日 09:55:56
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足のコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご質問のドリップコーヒーの件でございますが階数によって提供の形態は変わりますが無料でご提供させて頂いておりますが、ご到着時の説明が十分でなくご不安に感じられました事お詫び申し上げます。
これからも皆様に快適にご利用頂けます様努力して参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月20日 14:11:34
-
とても快適に滞在させていただきました。朝食には和食を頂きましたが、朝から大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年05月21日 09:44:39
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。3階「うえまち」の和朝食にご満足のコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足頂けます様努力して参りますので変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。
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- 【コンフォートツイン（禁煙） アップグレード対象】
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tibetrainさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- tibetrainさん [40代/男性] 2019年05月15日 19:54:28
-
殆ど毎週関西出張し、近鉄の利用が多くていつもシェラトンに泊ってます。
部屋も、食事もサービスも全く文句なし、今後もほぼ毎週利用しますので、
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年05月18日 10:49:28
-
いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きありがとうございます。ご満足のコメントも頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもよりご満足頂けます様努力して参りますので変わらぬご愛顧を賜ります様お願い致します。次回のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
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- 【直前割プラン】5月までは直前のご予約がお得
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月08日 20:34:27
-
ＧＷの最終日の前日に予約を入れて一泊しました。
お部屋は、広くてとてもくつろげました。
立地も良く、近鉄百貨店も隣接していてお買い物もゆっくり出来ました。
駐車場も平面でホテル2階のフロントにもすぐ入れます。
24時間、\1,000円でリーズナブルでした。
アメニティグッズもバスソルトなど全てにおいて素晴らしかったです。
朝食場所は、和食が食べたかったので「うえまち」にしました。
大変美味しかったです。
以前よりシェラトンになっての方が素晴らしいかったと思いました。
又、宿泊させていただきたいと思いました。
一つだけ残念だったのは、
冷蔵庫が少し小さいカナ？
と思った事です。
近鉄百貨店で買って来たお酒などが、冷やす事が出来なかったと言う事です。
GODIVAで買って来たアイスも冷凍庫があまりにも小さいので慌てて食べました。
それとそのアイスを少し入れておこうと思ってトレーを見たら
汚れていたのか黒カビか
わからない黒い物がついていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年05月18日 10:18:29
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご満足のコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の冷蔵庫の汚れににつきましてはご不快の念をおかけ致しました事お詫び申し上げます。冷蔵庫に入らない大きさや形状のものに関しましては2階クロークでのお預かりも可能でございますので次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。これからも皆様に快適にご利用頂けます様努力して参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げますと共に次回のご利用を心よりお待ち致しております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 09:10:18
-
良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年05月03日 12:25:52
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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かちゅよさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- かちゅよさん [50代/女性] 2019年02月26日 09:31:35
-
どこかほっとするホテル。お部屋はリノベーションされていてとても快適。
新しいだけじゃなくて、古きよき部分もかいま見え、懐かしく思える…こがホッとするポイントです。のんびりさせていただきました。
２５年前と変わらずいいサービスでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年02月28日 18:49:09
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。今回は10階のお部屋をご利用頂きましたがご満足を頂きとても嬉しく感じております。これからも皆様によりご満足頂けます様サービスの向上に取り組んで参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 16:17:31
-
チェックインやチェックアウトの時の対応もよく、広いお部屋でのんびりできました。グレードアップしていただけたので、見晴らしの良い１４階で気分も上々です。今回はライブ参加の為ホテルで食事などできませんでしたが、次回はレストランやバーなどにも行ってみたいと思える、品格のある雰囲気のホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年03月01日 10:58:50
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足のコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回はライブでお越しとの事でございましたが、私共は大阪の観光やショッピングにもとても便利な立地でございますので次回ご来阪の際にも是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 16:15:01
-
お部屋はダブルのお部屋にアップグレードされていて、のびのび過ごすことができました。アメニティーもしっかりととのっていました。バスソルトがあるのがとても嬉しかったです。近鉄の駅に直結していて、なんばにも近いし大阪での観光や仕事にもとても便利な場所だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年03月01日 11:04:22
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シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
大阪のご滞在、そしてホテルライフをお楽しみ頂けたご様子が文面より伝わり、嬉しく拝読させて頂きました。
これからも皆様によりご満足いただけます様鋭意努力して参る所存でございますので末永いお引き立てを宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
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まさみ1004さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
両親が埼玉から私の働いてる静岡県内の某ホテルに宿泊し、そこから大阪の観光に行くために宿泊をさせていただきました。
より良いサービスを提供して頂き、スタッフ皆様に良いご対応をして頂いたとのことでした。
特に朝食のビュッフェが美味しかったとのことでした。
今度は私がそちらにいつかお伺いする機会があればと思います。
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この度はご両親様の大阪観光の宿にお選び頂きましたこと深く感謝申し上げます。まだまだ未熟なサービスでございますがお喜び頂けました事、誠に光栄に存じます。朝食ブッフェにつきましてはお客様によりご満足頂けます様内容やサービスの向上に鋭意取り組んでおります。さらにご満足頂けるものにして参りますので、次回ご来阪の際にも是非シェラトン都ホテル大阪をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。