この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、真摯に受け止めております。
関係スタッフに注意を促し、快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜りまうようお願いいたします。

シェラトン都ホテル大阪

シェラトン都ホテル大阪のご利用、有り難うございます。せっかくのご利用にも拘わらず清掃の件でご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。今後は努めて清掃に注力してまいりますので、どうかご容赦のほどお願いいたします。たいへん厚かましいお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう、なにとぞ宜しくお願い申しあげます。貴重なご意見、ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　客室部　岡本正子

この度は数あるホテルの中からシェラトン都ホテル大阪をお選びいただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回投稿いただきました口コミの中で駅から近くとても便利というのは、我々のホテルの自慢の一つでもございます。
お部屋からの景色もお気にめしていただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、精進してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

シェラトン都ホテル大阪

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回ご投稿いただきました、口コミの一つで近鉄直結、アクセス良好というのは我々のホテルの自慢の一つでもございます。
チェックアウトも正午12時でございますので、比較的ゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
今後もお客様により良いサービスを提供できますよう、努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

シェラトン都ホテル大阪
客室予約 担当者

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は充電機器が使用出来なかったことについて大変ご不便をおかけいたしました。バスルームにつきましても快適なお部屋をご提供出来ず反省しております。
今後はチェック業務の強化及びメンテナンスに努めて参ります。
どうか今後も変わらぬご愛顧のほどお願い申しあげます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。また、数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全体的な古さは否めないものの、随時改装を進めております。
昨今はお風呂とお手洗いが別のホテルが増えてきておりますので、今回頂きました御意見は今後の参考とさせていただきます。
お食事に関しましてご満足いただけてようで何よりでございます。
今後もより良いサービスを継続して提供できますよう努めてまいります。

シェラトン都ホテル大阪
客室部担当者

この度は、折角ご利用いただきながらご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
開店に合わせて炊き上げ保温しておりますご飯をおひつに移す際、一部空気に触れ硬くなった部分を提供しまいましたことが原因です。
料理長と話し合いを行い料理に携わるスタッフ全員に指導を行いました。
一つ一つの料理の状態を確認し、これまで以上に皆様にご満足いただくべく教育指導を重ねて参ります。
改めて日本料理うえまちをご用命いただけますと幸いでございます。

シェラトン都ホテル大阪
日本料理　うえまち

過日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。ユニットバスの件につきましては今後の改装時の参考にさせていただきます。またレストランの感想につきましても担当部署に報告させていただきました。これからも皆様に少しでもお寛ぎいただけるように最善を尽くしてまいりますので、なにとぞよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

過日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中、貴重なコメントをお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。今回はお泊りいただいたお部屋の清掃に不備がありご迷惑をおかけしたばかりか、その際の対応に問題があり不快な思いをおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましては私共の教育不足でございます。基本に立ち返り指導してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。駅直結で、観光やビジネスにも便利でございますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いでございます。皆様にお喜びいただけるサービスの提供ができますよう精進して参りますので、今後ともシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきますようどうぞよろしくお願いいたします。

先日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。
今回のご利用に際しまして設備の面において色々とご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいたバスルームとエアコンにつきましては今後の改装時の参考にさせていただきます。エアーダクトの蓋は直ちに確認させていただき修理させていただきました。
駐車場につきましては、係員の配置はしていたのですが生憎その時間帯は不在でございました。その後午前８時には復旧いたしましたが、間に合わず大変ご迷惑をお掛けいたしました。本当に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を各部署で共有させていただき、ホテルの環境改善に努めて参りたいと存じます。

ご多忙の折、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

シェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
この度は清掃に不備があり、大変失礼致しました。担当部署に隅々まで点検を行うよう注意を促しました。
せっかくのご滞在でご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
またもし機会がありましたら挽回のチャンスを頂ければと思います。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は期待頂いたサービスレベルを超えることができず、大変申し訳御座いませんでした。
業務に対する責任感や緊張感からか、一人ひとりのお客様に対する柔軟なサービスが欠けていたのではないかと反省しております。
ご指摘頂いたご意見は客室部内で共有の上話し合いを行い、ご宿泊頂いたお客様が他のお客様に薦めたいと感じて頂けるようなサービスを改めて心掛けて参ります。
この度は貴重なご意見をどうも有難うございました。
また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は客室の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。お客様に提供する前の客室内チェックの精度を上げ、気持ちの良い滞在をご提供できるよう尽力致します。
この度はご指摘下さり有難うございました。
どうぞこれからもシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、シェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
この度のご宿泊では、ホテル内のご利用で大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたコメントはホテル内で共有いたしまして、関係するスタッフに注意を促し改善に努めスタッフのレベル向上とお客様により快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指して参る所存でございます。

どうぞこれからもシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル大阪　フロントオフィスマネージャー