この度はシェラトン都ホテル大阪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
クラブラウンジのご利用につきまして、十分なご案内が出来ておらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後ご宿泊の皆様にご迷惑をおかけすることのなきよう、より一層スタッフの指導に努めてまいります。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

フロントオフィスマネージャー

いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしました「いつも満足です！」という大変うれしいお言葉、早速スタッフ間で共有させていただきました。
継続してお褒めのお言葉を頂戴出来ますように、精進してまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申しあげます。
今回ご投稿いただきました口コミの中のアクセスの良さというのは、当ホテルの自慢の一つでございます。雨の日でも駅から濡れずにお越しいただくことが可能でございます。
また12時のチェックアウトということでゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後ともシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜りますようお願いいたします。

シェラトン都ホテル大阪

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回最初にお入り頂いた客室の状態に不備があり、ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご滞在頂くお部屋を完璧な状態で提供する事が当然の事ではございますが、それを出来ていなかった事、大変恥ずかしく存じます。
しかし最終的にお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変光栄に存じます。
今後は二度と同じようなことが起こりません様に、今回お客様から頂いたご意見を共有し、再度注意喚起を徹底し、従業員の全員の意識改革をしてまいります。
また機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
立地の良さは当ホテルの自慢の一つでもあり、雨の日等も濡れずに駅からお越しいただけます。
当ホテル近辺は、難波や梅田程は栄えてはおりませんが、ホテル周辺にも百貨店、コンビニエンスストア、飲食店などがたくさんございます。
都会からは少し離れた、でも食べたり、買い物をしたりするのに困らない町、それが“上本町”でございます。
これからは気候も暖かくなり、過ごしやすくなるかと存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。

シェラトン都ホテル大阪

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにご満足いただき、朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の暖房の調節に関し、ご不便をおかけし大変申し分けございません。
今回滞在頂いたお部屋の暖房でございますが、
HIGH,MIDDLE,LOWの三段階とOFFのみでございます。
温度の調整などができず、ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
扇風機や温風器、毛布などの貸し出しも行っておりますので、次回ご滞在の機会がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

シェラトン都ホテル大阪

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きました日本料理うえまちへのお褒めのお言葉は、日本料理うえまちの担当者へ伝え、他部署スタッフにも共有させていただきました。
御客様からのお褒めのお言葉は、我々スタッフにもとって、仕事をするうえで大変励みになります。継続してお褒めのお言葉を頂戴出来ますように今後も精進してまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪にご愛顧を賜ります様宜しくお願いいたします。

シェラトン都ホテル大阪

いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見を料飲部担当者に伝えたところ、大変喜んでおりました。
今後もお客様に喜んでいただける美味しいお食事を継続して提供できます様に励んでまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またいつも大変ご満足いただいている様で
大変身に余る光栄でございます。
今後も常にご満足いただける滞在を継続して提供できますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

シェラトン都ホテル大阪
客室部 担当者

この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時に大変お待たせしたこと、チェックアウト時に関しましても大変ご不快な思いをおかけしたこと、
まことに申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見はホテル内で共有をさせていただき、
皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申しあげます。

この度はシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
また口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在が大変ご満足いただけてようで、我々も光栄に存じます。
化粧水などのスキンケアのアメニティは、お部屋に常備では置いておりませんが、リクエスト頂きましたら、ご準備いたします。
次回ご利用の際は是非お申し付けくださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ち申しあげております。

シェラトン都ホテル大阪
客室部　客室予約担当者

大切な記念日に、数あるホテルの中から、シェラトン都ホテル大阪をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。

皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申しあげます。

この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

またのお戻り、心よりお待ち申しあげております。

この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

またのお戻り、心よりお待ち申しあげております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
排水の流れが悪かったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。
次回からは事前確認を怠らず、よりご満足していただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
また口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様から頂きました、駅から近いというのは、当ホテルの自慢の一つでもございます。
雨の日等も濡れずにお越しいただけます。
また機会がございましたら、是非シェラトン都ホテル大阪をご利用くださいませ。

シェラトン都ホテル大阪

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はエレベーターのご利用に関し、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰せの通り、10月11月というのは修学旅行生の宿泊が大変多い時期でございました。
修学旅行生の宿泊というのは事前に分かっていたので、お客様からご意見を頂戴する前にもっと対策を取るべきだったと猛省しております。
今後は団体のお客様や修学旅行生などの宿泊が多い際は、専用運転なども含め検討課題とさせていただきます。
今後ともより良いサービスを提供できますように、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル大阪
客室予約係