食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 06:35:51
-
旅行で家族と利用
駅からのアクセス、観光地へ行くのも便利でまた利用したい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン(禁煙)】
食事5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
taka-884さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- taka-884さん [40代/男性] 2023年12月22日 17:11:52
-
フロントで、詐欺!
12月21日に宿泊しました。年に数回利用しています。駅近くて、立地条件は申し分ないです。
今回は、慣れていない妻がチェックインしました。私は、用事があってホテルに到着は、夜になります。フロントで、チェックイン時、「慣れていないので、よろしくお願いします。」とお願いしました。私は、プラチナ会員ですので、クラブラウンジを利用出来ます。妻に、昼と夜は、利用して軽く食事を済ませておくように言ってました。「フロントで、親切に教えてくれるので、聞きや。」と妻に言ってましたが、フロントが教えたのは、2階の有料のレストランでした。妻は、2回ともそこで食事を。せっかく20階の無料ラウンジを利用出来るのに。余計な出費を出させるフロントでした。まるで詐欺です。
こんな評価したところで、何も変わらないでしょうが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年12月26日 17:57:56
-
この度はシェラトン都ホテル大阪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
クラブラウンジのご利用につきまして、十分なご案内が出来ておらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後ご宿泊の皆様にご迷惑をおかけすることのなきよう、より一層スタッフの指導に努めてまいります。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
フロントオフィスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートプレミアムツイン(禁煙)】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 17:24:46
-
毎年、宿泊しています。
お気に入りのホテルです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21%OFF!さらに嬉しいポイント20倍!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル(禁煙)】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 17:23:14
-
ここ10年ほど、毎年この時季に利用しています。
立地もよく、朝食バイキングも最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21%OFF!さらに嬉しいポイント20倍!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン(禁煙)】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 19:47:34
-
チェックイン時のフロントの女性の方の対応が本当にすばらしかったです。お名前忘れてしまいましたが…研修中の名札を付けていたような…
その分えっ?と思うスタッフの方が目につきました。
でも、女性スタッフの方の対応が良く楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】ポイント10倍☆大阪上本町駅直結の好立地!なんばまで2駅♪<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートプレミアムツイン 3名様(禁煙)】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 10:19:12
-
お昼時は、コーヒーを楽しみ、夜は、ラウンジからの
景色も開けていてカクテルがより楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】シェラトンクラブ ラウンジアクセス付プラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル(禁煙)】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 12:02:41
-
駅直結の立地は最高です。サービス◎スタッフの方の印象が良い事が何よりでした。総合的にみて居心地の良さををアップさせてくれるポイントになりました。設備は清潔感が高く維持されていると感じましたが年季が入っていることは否めません。朝食時の窓から見えるビル裏?はブラインドなど工夫されたら良いのにと思いました。今回お部屋の匂いが私には合わなかった事もマイナスポイントです(他の家族は気にならなかったようです)朝食は思っていた以上にメニューが豊富で楽しめましたので大変満足しています♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21%OFF!さらに嬉しいポイント20倍!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン 3名様(禁煙)】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 17:10:33
-
いつも満足です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年06月23日 18:53:48
-
いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしました「いつも満足です!」という大変うれしいお言葉、早速スタッフ間で共有させていただきました。
継続してお褒めのお言葉を頂戴出来ますように、精進してまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時チェックイン】ショートステイプランでお得にポイント10倍♪ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートプレミアムツイン 3名様(禁煙)】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 08:55:15
-
ホテル駐車場に近鉄で買い物をしたお客さんが、所定場所外にカートを放置していた。(柱ふきん)
駐車して荷物を取り出している時に別のお客もそこに笑いながら重ねて置いた。
新車だったので傷をつけられるのが嫌でチェックイン時にフロントでカートの排除をお願いしたところ
気持ちよく対応してくれたので神対応で感激しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年03月12日 17:47:38
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただいたカートの件でございますが、本来であれば、お客様からご指摘いただく前に、我々ホテルスタッフがもっと注意深く巡回していれば気付いていた事だと存じます。
にもかかわらず、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、心より御礼申し上げます。
早速チェックイン担当者に申し伝えました。
今後は同じ様なことがない様に、ホテル駐車場付近の巡回を増やせるようにしてまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お待ちしております。
シェラトン都ホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
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- 【コンフォートツイン(禁煙) アップグレード対象】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 11:04:08
-
大阪観光で宿泊しました。近鉄電車の駅のすぐそばだけでなく、大阪メトロも利用できる立地でした。大阪メトロのエンジョイエコカードを買って行動していたので便利でした。ハルカスにいけるバスもホテルの近くから出ていて便利でした。
朝食はビュッフェた和食か選べるようになっていて、ビュッフェを選びました。種類も満足できました。オムレツを焼いてくれるのがあり、すごく美味しかったです。
コンビニも近くにあり便利でした。
部屋は清潔感があり広くて過ごしやすかったです。コーヒーもネスプレッソが部屋にあってうれしかったです。また利用したいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年02月26日 16:06:50
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
立地の良さは当ホテルの自慢の一つでもあり、雨の日等も濡れずに駅からお越しいただけます。
当ホテル近辺は、難波や梅田程は栄えてはおりませんが、ホテル周辺にも百貨店、コンビニエンスストア、飲食店などがたくさんございます。
都会からは少し離れた、でも食べたり、買い物をしたりするのに困らない町、それが“上本町”でございます。
これからは気候も暖かくなり、過ごしやすくなるかと存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
シェラトン都ホテル大阪
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食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月19日 20:49:36
-
2月11日に宿泊しました。
お部屋が広くてとても過ごしやすかったです。朝ごはんも種類が多く、美味しかったです。
敢えて言うなら、部屋の暖房の調節が難しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年02月26日 16:23:00
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにご満足いただき、朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の暖房の調節に関し、ご不便をおかけし大変申し分けございません。
今回滞在頂いたお部屋の暖房でございますが、
HIGH,MIDDLE,LOWの三段階とOFFのみでございます。
温度の調整などができず、ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
扇風機や温風器、毛布などの貸し出しも行っておりますので、次回ご滞在の機会がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
シェラトン都ホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
NH。さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- NH。さん [30代/女性] 2023年01月16日 20:47:06
-
楽天からマリオットの会員になっておいたからか?子どもの朝食が無料だったのが嬉しかったです。
朝食も広々とした場所でゆっくりいただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年01月22日 12:26:35
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様が仰せの通り、マリオットボンヴォイの会員様になって頂いておりましたので、お子様の朝食は無料でございました。
御喜び頂けた様で何よりでございます。
2階のフロント前のレストランはとても開放的なスペースでゆったりとお食事をしていただます。
ランチやディナーも美味しいメニューを取り揃えておりますので、また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
シェラトン都ホテル大阪
客室部 担当者
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時チェックイン】ショートステイプランでお得にポイント10倍♪ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン(禁煙)】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 11:42:40
-
日本料理 うえまちは、和食の名店と比較しても,すごく美味しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年01月22日 12:01:47
-
平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きました日本料理うえまちへのお褒めのお言葉は、日本料理うえまちの担当者へ伝え、他部署スタッフにも共有させていただきました。
御客様からのお褒めのお言葉は、我々スタッフにもとって、仕事をするうえで大変励みになります。継続してお褒めのお言葉を頂戴出来ますように今後も精進してまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪にご愛顧を賜ります様宜しくお願いいたします。
シェラトン都ホテル大阪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル(禁煙)】
食事5
ししょうさまさまさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- ししょうさまさまさん [60代/男性] 2022年12月29日 11:39:55
-
食事は美味しいところばかりです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年01月22日 12:08:27
-
いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見を料飲部担当者に伝えたところ、大変喜んでおりました。
今後もお客様に喜んでいただける美味しいお食事を継続して提供できます様に励んでまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル大阪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル(禁煙)】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 11:38:48
-
いつもいつも大変満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年01月22日 13:08:20
-
平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またいつも大変ご満足いただいている様で
大変身に余る光栄でございます。
今後も常にご満足いただける滞在を継続して提供できますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
シェラトン都ホテル大阪
客室部 担当者
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル(禁煙)】
食事5
NoNakaさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- NoNakaさん [60代/男性] 2022年12月25日 16:41:41
-
12月23日に宿泊しました。車で行ったのですが、駐車料金は他のホテルに比べて安く(\1000)、入庫から24時間有効(ホテルも近鉄上本町駐車場も)でした。
ホテルのチェックアウトが12時であることもあり、次の日午前中はホテルでゆっくりし、昼前チャックアウトし難波でイベントを楽しみ、夕方ホテルに帰り帰宅しました。
料金も、【楽天スーパーSALE26%OFF!さらに嬉しいポイント20倍】であり、全国旅行支援の適用もあって非常にお得に宿泊でき、全体的には満足でした。
ただ、上記サービスで3点をつけた理由は2つのフロント従業員の対応にあります。
1点目は、チェックイン時にこれだけの規模のホテルでありながらフロント対応は3人だけで、一人はずっと電話対応、あとの2人も何を話ししているのかわからなかったがずっと客対応、私がフロントについてから15分~20分は待たされたような気がします(その間後ろに並ぶ人はなかったが)。
これはたまたまだったのかもしれませんが。
2点目は、翌日の夕方だったかな。フロント横少し離れたところである年配の従業員が若い?従業員にずっと注意をしていました。客に聞こえるところで同じようなことをくどくどとこれも15分~20分は注意していたと思います。指導はわかるのだけれど場所を考えてほしいな、と思いました。
ともあれ、私の旅行はいつも車なのでこのホテルは非常に使い勝手がよく、今回みたいなお得なプランがあれば、また利用したいと思います。
今回はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年01月22日 14:05:33
-
この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時に大変お待たせしたこと、チェックアウト時に関しましても大変ご不快な思いをおかけしたこと、
まことに申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見はホテル内で共有をさせていただき、
皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】26%OFF!さらに嬉しいポイント20倍!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン(禁煙)】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 12:44:01
-
娘と母子旅行で宿泊させていただきました。娘のパジャマの有無の問い合わせ時、誕生日で利用すると伝えた所、窓の外には大阪城の見えるお部屋へ変更をしていただきました。誕生日メッセージととても美味しいお菓子があり、娘も大変喜んでおりました。美味しいコーヒーもあり、のんびり過ごすことができました。お気遣いありがとうございました。
アメニティ化粧水などは無かったので、持参をおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年01月22日 12:17:06
-
この度はシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
また口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在が大変ご満足いただけてようで、我々も光栄に存じます。
化粧水などのスキンケアのアメニティは、お部屋に常備では置いておりませんが、リクエスト頂きましたら、ご準備いたします。
次回ご利用の際は是非お申し付けくださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ち申しあげております。
シェラトン都ホテル大阪
客室部 客室予約担当者
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】【直前割】1月までは直前のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル(禁煙)】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 19:40:30
-
最後まで丁寧に対応、接客していただき ありがとうございました
チェックイン時間前に到着したこちらの都合でしたが すぐにお部屋を準備してくれました
受付をしてくれたスタッフは、
改めてお部屋を準備したい それまで仮のお部屋 休憩で使用可能です と部屋に連絡が…
お手数お掛けしました すみません
予約時コメントにバースデー旅行だと残し 眺望良いお部屋で、お菓子も届きました 色々お心遣いありがとうございました
関西空港からホテル前までリムジンバスで着ける 駅近なので飲食店も多い 観光地へのアクセスもとても便利な立地だと思います
駅近で人は多いが、ホテル内特に部屋の中は静かでとても過ごしやすかった
今回シェラトン都ホテル大阪での宿泊
静かにゆっくり過ごせ
思い出に残る素敵なバースデー旅行になり大満足です
色々配慮して頂き、感謝したい
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年01月22日 14:19:24
-
大切な記念日に、数あるホテルの中から、シェラトン都ホテル大阪をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。
皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】26%OFF!さらに嬉しいポイント20倍!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア デラックスダブル(禁煙)】
食事5
takuduffyさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- takuduffyさん [20代/男性] 2022年12月14日 13:43:20
-
とても綺麗なお部屋で、見晴らしも最高でした。また行きたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年01月22日 14:25:32
-
この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお戻り、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンジュニアスイート 4名様(禁煙) 】
食事5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
ラウンジを楽しみに予約しました。期待以上でとてもよかったです。
おつまみが豊富で楽しいです。
デザートのケーキも一口サイズで食べやすくついつい食べ過ぎてしまいました。
夫は時間を気にせずゆっくり飲めて満足したようです。
とてもよい旅行になりました。ありがとうございました。
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