都シティ　大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル）のクチコミ･お客さまの声

シングルをお願いしたのですが、ダブルだったようで、部屋も広く新しくきれいでした。階が上だった為か窓から夜景がきれいにみえました。
交通の便と新しいホテルということで選んだのですが、満足しています。フロントの方の応対も事務的ではなかったですよ。事前に荷物をホテルに送ったのですが、チェックイン時に部屋においてある旨を言ってくれました。改善したのかもしれませんね。
ＪＲ，地下鉄、近鉄の４駅が最寄なので、出口を間違えると迷うかもしれません。地下道の所々に小さいものですが案内はありました。
残念だったのは、上掛けふとん(多分縁のところ)がたばこ臭かったことです。タオルが２組あったので、使っていない方のタオルではさんで寝ました。大阪の用事にはもちろんですが、奈良方面にも便がいいので、おすすめです。

シングルに宿泊しましたが、部屋も綺麗ですし、単に宿泊をするだけならば不満はないのですが、なんとなくフロントの対応が事務的な感じがして残念です。天王寺にはこの新館以外に本館があり、駅で老夫婦が迷っておられました。という私も実は迷ってしまったのですが。。

「ホテルの窓口」運用管理者です。下記のご指摘の件、大変
ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘の
とおりデラックスツインの写真が掲載されておりました。
早速ホテルに連絡いたし
写真を取り寄せる手配をいたしました。
今後とも、「ホテルの窓口」のご愛顧よろしくお願いいたします。
追伸：既に、ツインにご予約の会員様、下記のご指摘のとおりでございます
のでお許しの程お願いいたします。

記載されている部屋の写真と実際に宿泊できる部屋のタイプが違っていました。写真はデラックスツイン（３５６４０円）で、実際はスタンダードツイン１９０００円（通常２５４１０円）のタイプでした。事前に確認をしなかった私も悪いのでしょうが、これではこれから利用する方も残念に思われるのではないでしょうか。
最初にこう言うことがあったせいか、ベットメ－キングを再度お願いした時のフロントの方の対応がぶっきらぼうに感じました。（結果、していただけませんでしたが。）
その他は、近くに沢山の飲食店や買い物も出来ますし、ホテルの横にコンビニも有るので便利がいいです。
部屋も綺麗ですし特に不便は感じませんでしたが、小さくても良いのでヘアブラシが有ると女性は特に助かります。