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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2830件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.76
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.42
  • 食事3.89
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立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 17:15:04

最近、チェックイン時はいつも中国人スタッフが、こちらへという感じで誘導対応されますが、私は日本人なのに、中国人に見られたのか、と正直なところ気分的に良くなかったです。
明らかに中国人団体客以外は別として日本人スタッフが対応される方がホテルの品格や印象が良いと思いました。だいたいの日本人は中国人の片言日本語に好印象を持っていませんから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 13:25:09

リピですが、立地は大変良いし、あべのハルカス直結で天王寺駅からすぐです。
フロントスタッフも落ち着いていて、好感が持てました。
室内は、さすがに経年劣化が感じますが、小奇麗で清掃もきっちりされていました。
お風呂は洗面所の水の流れが非常に悪い。
冷蔵庫収納の木製扉が開けるたびに下へ落ちてしまい、足を怪我してしまうこともあるので早急に直した方がいいと思いますよ。

また、今回残念であったのは、早朝から廊下で子供達が大声で走り回り、驚いて目が覚めました。
これは親が注意すべきと思いましたが…。
事前にリクエストをさせて頂きましたが、やはりエレベーターに一番近い部屋は駄目ですね。
なので今回の評価は☆3つにさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 19:45:59

立地は近鉄阿部野橋、御堂筋線天王寺駅の改札真上にありとても便利、と言いたいところですが、地下がつながっておらず実に惜しいです。いったん地上に出て雨に濡れる必要があります。
ホテルは各種宴会場も備えていてにぎわっていますが、設備は全体的に古めな感じ。
部屋はダブルを予約したので広く使いやすかった。バスルームも広い。
ボトルウオーターが2本あるのはうれしかった。
朝食はこんなもんか、というくらい。全般的におかずが少ない。米、うどん、パン、焼きそば、豚まん、たこ焼き、といわゆる炭水化物ばかりで、あとはサラダとぐちゃぐちゃの卵と、ソーセージ、焼き魚でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【3月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

立地5

しょうちゃん1355さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

しょうちゃん1355さん [50代/女性] 2024年03月25日 10:12:09

お部屋が広くて快適でした。
水回りも清潔でしたので次回の
旅行でもまた泊まりたいと思います。ひとつだけお願いしたいならば、ドライヤーの風が弱くて乾かすのに時間がかかりました。
買い替え時期がきたなら
少し強い風のをお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアキング【24平米】】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 16:19:57

大阪出張で宿泊しました。地下鉄御堂筋線天王寺駅直結で大変べんりでした。スタッフの方も感じが良くてよかったです。またぜひ宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 22:07:37

築年数が経っているホテルですが、室内は大変清潔で設備も整備され快適でした。
立地も駅前で地下鉄と直結してるので雨の日でも安心です。隣にコンビニがあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【3月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【27平米】】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 17:23:53

駅直結で便利です。広いお部屋に空きがあったようでグレードアップして下さり、とても嬉しいサービスに有難く思いました。
昔からある古いホテルのようですので、最新の設備ではないところが逆に使いやすいところもありますし、ただ、広い道路に面しているので、夜中もずっと車の音がしている等は気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米】】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:47:30

大相撲観戦で宿泊。駅に近くてとても便利で
すいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月21日 00:02:25

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米】】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:46:08

大相撲観戦に利用したが、駅近かでとても便利でした。また理宇要したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月20日 23:59:58

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは近鉄電車、JR、地下鉄の各駅から地下よりアクセスが可能なため立地の良さが大変好評でございます。また大阪にいらした際は、是非ともご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前までのご予約をお得に宿泊プラン!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【30平米】】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 18:40:50

3月13日に宿泊しました。
天王寺駅までデッキで繋がっていて安全、便利でよかったです。
部屋も綺麗でゆっくり滞在出来ました。
今回は食事無でしたので次回はレストランも利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月16日 23:49:20

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 09:44:34

本ズワイガニ食べ放題に釣られて宿泊
17時からということで、その時間に合わせて行ったらすでに大行列。
入り口側に料理とカニがあり、奥に席だったので、料理取る大行列ができていて店内のレイアウトが悪いかなと思いました。
備品がない、使えない、などありましたがウエイターの方が少ないのか伝えられず、並んでる客通して使えませんよ、ないですよ、と伝言しあってました。
アルコールドリンクバー取りに行くたび何度も他の人に使い方説明しました笑
最後、レストラン出る時一般客も宿泊客も全員レジに並ばされる始末。
宿泊客から普通座席でサインで終わるのに…また大行列に並びました。
カニ美味しかったのにものすごく残念。
お部屋もグレードアップしてくださってありがたかったけどこれがなければ最高だったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月14日 20:54:42

この度は、都シティ大阪天王寺 スカイレストラン「エトワール」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の折、ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
また、貴重なご意見、ご感想を頂きまして併せてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事及びお会計につきましてご期待に添う事が出来ずに大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様からのご意見を共有させて頂き、今後はお客様が常に快適にお過ごし、お楽しみ頂けるようオペレーション及びサービスの改善に努めて参ります。
何卒、これに懲りませず今後ともご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
料飲サービスマネージャー 本田 剛

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイ蟹食べ放題】 夕食時間(17:00~19:00) 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米】】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 18:36:43

場所良し価格良し、お部屋もぜんぜん狭くないので良かったです。子供連れにとくにおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月29日 23:31:42

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアキング【24平米】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

iku4220さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

iku4220さん [40代/女性] 2024年02月25日 17:05:44

USJに家族で行った日に宿泊しました。行く途中、自家用車が故障してしまい、急遽、夫が高速バスで来たため、宿泊人数が増えてもいいかホテルに問い合わせたところ、フロントの女性の応対がとても優しく、部屋も変えてくださり、4人で泊まることができました。本当に感謝です。アメニティや飲み物も行き届いていてとても良かったてす。天王寺に泊まられる方には、ぜひおすすめしたい素晴らしいホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月26日 01:20:06

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
「素晴らしいホテル」との嬉しいお言葉も頂戴し、感謝申しあげます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン 3名【27平米】】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 14:20:17

朝食は美味しかったです。
ウェルカムワインもありがとうございました。
地下鉄御堂筋線からの行き方が、わかりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月26日 01:17:45

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ&リゾーツ!アクセス便利でお得なステイプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン【22平米】】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:13:02

天王寺駅からすぐの便利な場所。コンビニもすぐ近くにありました。
ホテル内、施設、水回りは古かったですが、部屋は広くて快適でした。通天閣なども徒歩圏内。観光にも利便性よし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月24日 03:03:45

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
天王寺周辺のホテルをお探しの際は是非当館をご利用ください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【27平米】】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:27:46

駅から近くてとても便利でした。
バスルームがとても臭います。
バスタブの排水が悪く洗面所が水浸しになりました。
トイレの手洗いは水の勢いが良すぎるのか床が濡れてしまいました。
バスタブの排水に関してはフロントに連絡し、チェックアウトのときに謝っていただきましたが
デラックスツインに期待していただけにとても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月24日 03:02:35

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、また大阪にいらした際は、是非とも都シティ大阪天王寺をご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【30平米】】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 21:18:19

蟹食べ放題、期待以上!
全てボイルのカニ足、爪がスカスカじゃなくて、身がしっかり詰まっている!
美味しい~
(正直、スカスカかなって疑っていました)

カニ以外にも、ローストビーフ(厚みもあり目の前でカットしてくれます)も満足、その他メニューも豊富!
スイーツも豊富でなかなか凝っている
大満足でお腹は満タンです
(天王寺プリンが美味)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月18日 02:13:29

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお食事につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。
特に本ズワイ蟹につきましては多くのお客様に好評をいただいております。
当ホテル名物の天王寺プリンにもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイ蟹食べ放題】 夕食時間(17:00~19:00) 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

立地5

ひまわり娘0829さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

ひまわり娘0829さん [60代/女性] 2024年02月14日 10:54:52

広いお部屋が空いていたので、ぜいたくな時間を過ごさせていただきました。レギュラーコーヒーのカセットコーヒーメーカーはとてもうれしいサービスでした。チェックアウト当日は雨が降っていましたが、駅に直結しているので、傘をさす必要もなく快適に移動できました。次回は、おいしそうな朝食付きにしてみたうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月15日 06:11:44

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。次回はぜひ朝食付プランにてご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ここ最近気温差が大きいようでございます。風邪など召しませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

立地5

junjunjun5764さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

junjunjun5764さん [50代/女性] 2024年02月11日 16:27:15

駅の真横でとても便利でした。
お買い物も、食事も選択しやすく、とても楽しめました。

当日は急遽、広いお部屋に変更してくださり、ゆったりくつろげました。お心遣いに感謝します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月13日 22:59:44

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 16:58:44

古いホテルだと思うが部屋は綺麗で清潔に保たれていて居心地が良かった。
ダブルルームに一人で宿泊したが、サービスのペットボトルの水が2本もあり、ありがたかった。
何よりも駅直結というのが最大の利点。地下でつながっているので、冬の寒空に出ることなくアクセスできるのが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月03日 02:11:49

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「居心地が良かった」との嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申しあげます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ&リゾーツ!おすすめプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

2254件中 1~20件表示

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