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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.76
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.39
  • 食事3.85
宿泊年月
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154件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 21:36:39

立地は天王寺駅に近くてとても便利でした。食事や部屋などはいたって普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年07月08日 12:50:35

投稿者 様
この度は都シティ 大阪天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、交通の面で便利にご利用いただいたご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 客室部 岡本

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合3

nobsep1960さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

nobsep1960さん [60代/男性] 2024年06月21日 16:20:48

朝食に変化が無い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年06月23日 18:27:55

nobsep1960 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきかさねてお礼申しあげます。
朝食に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の改善に活かしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント 黒﨑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアキング【24平米】】

総合3

nobsep1960さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

nobsep1960さん [60代/男性] 2024年05月10日 08:29:28

毎月連泊、朝食に変化が無い、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年05月11日 09:52:41

nobsep1960 様
いつも都シティ大阪天王寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと存じます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ&リゾーツ!おすすめプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアキング【24平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 13:25:09

リピですが、立地は大変良いし、あべのハルカス直結で天王寺駅からすぐです。
フロントスタッフも落ち着いていて、好感が持てました。
室内は、さすがに経年劣化が感じますが、小奇麗で清掃もきっちりされていました。
お風呂は洗面所の水の流れが非常に悪い。
冷蔵庫収納の木製扉が開けるたびに下へ落ちてしまい、足を怪我してしまうこともあるので早急に直した方がいいと思いますよ。

また、今回残念であったのは、早朝から廊下で子供達が大声で走り回り、驚いて目が覚めました。
これは親が注意すべきと思いましたが…。
事前にリクエストをさせて頂きましたが、やはりエレベーターに一番近い部屋は駄目ですね。
なので今回の評価は☆3つにさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年04月07日 17:28:28

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

総合3

カバナアイランドさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

カバナアイランドさん [40代/男性] 2024年01月25日 01:01:06

出張で利用しました。
比較的綺麗で、近くにも飲食店があり、良かったです。
また機会があればお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月25日 06:15:43

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地の良さ・飲食店の多さは大変ご好評いただいております。またこちらの方面へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 17:34:10

天王寺駅から近くアクセスは良好です。近くにコンビニもあり、立地条件は良かったです。お部屋に関しては、普通のビジネスホテルです。たまたま空室があったのか予約していた部屋よりグレードアップしていただけました。受付の方も親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月08日 09:03:29

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは近鉄電車、JR、地下鉄の各駅から地下よりアクセスが可能でございます。観光にも便利なため多くのお客様にご好評いただいております。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより一層精進してまいります。次回もぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
フロント山口

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前までのご予約をお得に宿泊プラン!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 20:03:29

部屋はきれいで問題なかったのですが、隣室からのテレビ等の音がうるさく寝付かれませんでした。やや壁が薄いのかなと...。それ以外は一人なら十分良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年12月20日 03:32:40

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
隣室の騒音につきましてはフロントにご連絡頂きましたら注意、または別のお部屋を準備するといった対応が可能でございます。
お気軽に何なりとフロントスタッフにご相談下さいませ。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント山口

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 16:35:08

連泊2日目、ミネラルウォーターの補充無

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年12月12日 00:52:17

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【感謝キャンペーン】〇朝食リニューアル〇都シティ大阪天王寺をおトクにステイセール!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン【24平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 16:34:30

連泊日目、部屋にミネラルウォーターの補充が無かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年12月12日 00:52:13

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【感謝キャンペーン】〇朝食リニューアル〇都シティ大阪天王寺をおトクにステイセール!
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアツイン【27平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 21:26:12

地下鉄天王寺駅から直結で大変便利。

スーツケースとノートパソコンが入ったバッグを預けようとした。パソコンが入ったバッグが床に落ちたら困るのでスーツケースの上にバッグを乗せないようフロントで外国人スタッフに言ったが理解をされずバッグをスーツケースの上に乗せられた。日本語も含み
スタッフの教育をきっちりして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年11月20日 07:15:56

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が不十分であったため、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【感謝キャンペーン】都シティ大阪天王寺をおトクにステイセール!〇素泊まり〇
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 19:26:38

お部屋が以前より狭くてビックリしました。4人はきつかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年10月22日 08:38:18

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、ご満足頂けなかったようで大変残念に思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【大人気!本ズワイ蟹食べ放題】 1泊2食付プラン(10月~3月)
ご利用のお部屋
【禁煙フォース【37平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 16:53:46

皆さんが書いておられる通り、立地は最高です。いつも隣の百貨店で美味しいごはんを買って部屋で食べるのが楽しみです。今回ただ、ゴミが置きっぱなしだったのが残念でした。TVの横に外国人が置いていったと思われる、とても気色悪いものがありました。(maleなんちゃらと書いてありました)触って捨てるのも不快でした。子供達と一緒でしたし、こういうものは本当に気を付けてほしいです。部屋も値段の割には狭いかなという印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年10月04日 02:33:46

いつも都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の掃除が行き届いておらず、折角のご宿泊で不快な思いをされた事、お詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、関連部署と連携し直ちに改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【感謝キャンペーン】都シティ大阪天王寺をおトクにステイセール!〇素泊まり〇
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 12:51:34

駅が近くて!
地下からの入り口付近も栄えているので、雨の日でも安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年09月29日 07:08:25

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは近鉄電車、JR、地下鉄の各駅から地上・地下どちらからでもアクセスが可能でございますのでとても便利とご好評をいただいております。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ROOMタイプおまかせ(2名利用)】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 16:36:12

立地だけで選びました。上本町の都シティが綺麗だったので期待していましたが古いホテルでした。
それは仕方がないのですが、とにかく髪の毛が至る所に落ちていて不快でした。トイレの便器の中、お風呂場の床、洗面台の上、気持ちが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年09月18日 07:38:32

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】関西の観光やビジネスをお得にステイ!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 17:57:51

お部屋はキレイでした。
建物内からスシローや地下街へ行けてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年08月23日 06:08:45

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
どこにでもアクセス良く皆様に大変ご好評をいただいております。これからもご愛顧賜りますよう、心より宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大阪天王寺・あべの橋駅直結アクセス良好スタンダードプラン〇素泊り〇
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 22:58:03

駅からすぐ入れたのは魅力的でした。
ただ泊まるだけならまた行きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年07月30日 20:52:15

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。周辺の公共交通機関からのアクセスに関しては特に良く仰っていただいております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 田村

ご利用の宿泊プラン
【世界の大温泉&プールへGO】スパワールド入場券付でSTAY!◎朝食付◎(入場時間制限あり)
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアキング【24平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 15:53:27

素っ気ない接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年06月17日 07:24:06

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
フロントスタッフの対応が不十分であったため、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント山口

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月07日 17:44:31

何度かお世話になってますが、今回は朝食が冷めていてがっかりしました。宿泊客が少なかったのかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年06月11日 04:35:48

いつも都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきまして、今後このようなことがないよう、関連部署と連携し直ちに改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原

ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【30平米】】

総合3

!!wave!!さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

!!wave!!さん [40代/男性] 2023年05月23日 14:01:46

天王寺からすぐの立地でアクセスは便利でした。チェックインはスムーズでした。部屋は掃除はされていましたが、古さは否めないといった感じでした。朝食は見晴らしの良い上層階のレストランでビュッフェでしたが、すぐに料理がなくなってしまう状況で、残念な状況でした。料理の提供など工夫するところがあるかと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年05月24日 05:40:08

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただきまして誠に有難う御座います。レストランにてお料理の提供が間に合わずお待ちいただいてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。担当部署へ直ちに申し伝えのうえ、改善いたしますよう取り組んでまいります。またこちらの方面へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ゴールデンウィーク限定(4/28~5/7)朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 04:14:04

Hotel is a bit old. Location is ok. Close to station and stores.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2023年05月04日 01:04:49

Thank you for your staying with us.
And thank you for posting the review.
Our hotel is located near the station and stores.
We are look forward to seeing you again.
Front desk Yanagihara

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〇素泊り〇
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

154件中 1~20件表示

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