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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2882件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.77
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.41
  • 食事3.86
宿泊年月
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779件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 11:38:14

7/13から家族で2泊しました。
とにかく立地が最高です!車も宿泊者専用駐車場に停めれました。
施設自体は古さを感じますが、掃除も行き届いており好印象でした。
スタッフの対応も丁寧でとても気持ちがよかったです。
また宿泊させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年07月17日 14:18:43

投稿者 様
この度は、都シティ 大阪天王寺にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
清掃面やスタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。いただいたお言葉を励みに精進してまいりますので
次回も是非当ホテルをご利用くださいますよう、社員一同、心よりお待ち申しあげております。
客室部 岡本

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】関西の観光やビジネスをお得にステイ!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン 3名【27平米】】

総合4

サイスさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

サイスさん [50代/女性] 2024年07月10日 09:23:21

部屋は綺麗で思っていたより広く使いやすかったです。ミネラルウォーターが用意されていたのとカプセル式のコーヒーでドリップした物を飲めたのは嬉しかったです。ティッシュペーパーがしっかりした厚さの物だったので良かったです。できれば、バスタオル、フェイスタオルの他にハンドタオルがあったらいいなと思っています。ただ、WIFIの案内を見つけることができず、パスワードがわからなかったので使えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年07月11日 18:32:10

サイス 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、口コミにて貴重なご意見をいただき、かさねて御礼申しあげます。
WIFIの案内について判り難く、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見はホテル内で共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申しあげます。
フロント 黒崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ&リゾーツ!おすすめプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 14:35:30

昔から泊まって見たいホテルでした。立地最高です。スタッフの方の対応も最高でした。しかし、シャワーの排水に問題があり、水がなかなか流れず、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年07月09日 14:37:16

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

シャワーの排水についてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。あらためて清掃時の点検を強化し、快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、かさねて御礼申しあげますとともに、またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント黒崎

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(2名利用)】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 12:27:37

暑い日でしたが地下鉄降りてすぐの立地。チェックインまで荷物を預かってもらえて良かった。
近くには食事もショッピングも楽しめる所が沢山あります。
あまり疲れずに夫婦でゆっくりと大阪の雰囲気を味わいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年07月07日 11:56:06

投稿者 様

この度、都シティ 大阪天王寺にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいりますので、
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
客室部 岡本

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアキング【24平米】】

総合4

kokoa1977さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

kokoa1977さん [40代/男性] 2024年06月17日 18:45:56

朝食は品数も多く、大阪の名物の食べることができたので良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年06月22日 14:25:14

kokoa1977 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米】】

総合4

kokoa1977さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

kokoa1977さん [40代/男性] 2024年06月17日 18:45:04

朝食の品数は満足いくものだった。部屋は少し設備が古かったが、不自由なことはなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年06月22日 14:25:18

kokoa1977 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアキング【24平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 11:24:25

仕事の都合で利用しました。大雨警報の中、折りたたみ傘しか持っていませんでしたが、ショッピングモールからの駅直結で濡れることなく到着できました。
朝も駅直結は、とても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年05月31日 16:35:02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルは駅と直結しておりますので、とてもご好評をいただいております。。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 03:23:04

天王寺駅にすぐ行ける為電車移動もしやすく、チェックアウト後に荷物を預けられるのも凄く助かりました!
ただユニットバスの換気扇が元々無いのか自分が見つけられなかっただけなのか空気がこもる感じがイマイチでした、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年05月25日 11:39:00

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィーク直前の宿泊プラン【15%OFF】〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 02:01:18

たびたびキャンセルしてしまい申し訳ございませんでした。仕事の事もあるのですが障害をもってしまっているので旅行に行きたくなっても自信がなくなってしまってでも都シティ大好きなホテルなので勇気がでたらまた泊まりに行きたいです。心の問題なので申し訳ございませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年05月19日 11:49:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 15:11:09

5月2日に宿泊いたしました。
立地、部屋、朝食、アメニティ等満足しております。
すぐ近くにコンビニも有り、不自由なく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年05月06日 17:22:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【18平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 13:57:26

食事美味かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年04月28日 14:12:15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 12:20:32

全体的に快適でした。でしたので、朝食もさぞやと期待しましたが普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年04月21日 04:07:55

数あるホテルの中から都シティ大阪天王寺をお選びいただきましてありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【27平米】】

総合4

くにちゃん8590さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

くにちゃん8590さん [60代/男性] 2024年04月02日 11:38:29

駅地下で便利です。フロントのスタッフの皆様もいつも親切です・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年04月12日 18:20:36

くにちゃん8590 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 黒崎

ご利用の宿泊プラン
【3月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 17:15:04

最近、チェックイン時はいつも中国人スタッフが、こちらへという感じで誘導対応されますが、私は日本人なのに、中国人に見られたのか、と正直なところ気分的に良くなかったです。
明らかに中国人団体客以外は別として日本人スタッフが対応される方がホテルの品格や印象が良いと思いました。だいたいの日本人は中国人の片言日本語に好印象を持っていませんから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年04月12日 18:20:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと存じます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 黒崎

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 19:45:59

立地は近鉄阿部野橋、御堂筋線天王寺駅の改札真上にありとても便利、と言いたいところですが、地下がつながっておらず実に惜しいです。いったん地上に出て雨に濡れる必要があります。
ホテルは各種宴会場も備えていてにぎわっていますが、設備は全体的に古めな感じ。
部屋はダブルを予約したので広く使いやすかった。バスルームも広い。
ボトルウオーターが2本あるのはうれしかった。
朝食はこんなもんか、というくらい。全般的におかずが少ない。米、うどん、パン、焼きそば、豚まん、たこ焼き、といわゆる炭水化物ばかりで、あとはサラダとぐちゃぐちゃの卵と、ソーセージ、焼き魚でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月30日 04:28:52

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
主要駅からのアクセスにつきましてのご意見ありがとうございます。
近鉄大阪阿部野橋駅、御堂筋線天王寺駅の地下改札よりホテルの地下出入り口までは雨に濡れずアクセス可能ですので、次回ご利用いただけました折には、そちらより出入りくださいませ。
また、お部屋の広さにご満足いただけましたようで何よりでございます。
朝食につきましては、おかずの種類を増やすなど関連部署と連携し改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【3月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 22:07:37

築年数が経っているホテルですが、室内は大変清潔で設備も整備され快適でした。
立地も駅前で地下鉄と直結してるので雨の日でも安心です。隣にコンビニがあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月30日 04:20:54

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【3月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【27平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 17:23:53

駅直結で便利です。広いお部屋に空きがあったようでグレードアップして下さり、とても嬉しいサービスに有難く思いました。
昔からある古いホテルのようですので、最新の設備ではないところが逆に使いやすいところもありますし、ただ、広い道路に面しているので、夜中もずっと車の音がしている等は気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月30日 04:20:08

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
また、お部屋の広さにつきましてご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながら騒音につきましては社内で共有のうえ、改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:47:30

大相撲観戦で宿泊。駅に近くてとても便利で
すいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月21日 00:02:25

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米】】

総合4

yuno0556さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

yuno0556さん [20代/女性] 2024年03月14日 15:35:12

今回は 近くのイベント参加の為
宿泊しました。
部屋の掃除も 行き届いて 綺麗でした。
また 泊まりたい ホテルです。
御堂筋線 利用したので とても 便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月15日 01:42:06

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また泊まりたいホテル」との嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申しあげます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードクイーン(眺望なし)【23平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 09:44:34

本ズワイガニ食べ放題に釣られて宿泊
17時からということで、その時間に合わせて行ったらすでに大行列。
入り口側に料理とカニがあり、奥に席だったので、料理取る大行列ができていて店内のレイアウトが悪いかなと思いました。
備品がない、使えない、などありましたがウエイターの方が少ないのか伝えられず、並んでる客通して使えませんよ、ないですよ、と伝言しあってました。
アルコールドリンクバー取りに行くたび何度も他の人に使い方説明しました笑
最後、レストラン出る時一般客も宿泊客も全員レジに並ばされる始末。
宿泊客から普通座席でサインで終わるのに…また大行列に並びました。
カニ美味しかったのにものすごく残念。
お部屋もグレードアップしてくださってありがたかったけどこれがなければ最高だったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月14日 20:54:42

この度は、都シティ大阪天王寺 スカイレストラン「エトワール」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の折、ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
また、貴重なご意見、ご感想を頂きまして併せてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事及びお会計につきましてご期待に添う事が出来ずに大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様からのご意見を共有させて頂き、今後はお客様が常に快適にお過ごし、お楽しみ頂けるようオペレーション及びサービスの改善に努めて参ります。
何卒、これに懲りませず今後ともご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
料飲サービスマネージャー 本田 剛

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイ蟹食べ放題】 夕食時間(17:00~19:00) 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米】】

779件中 1~20件表示

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