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カバナアイランドさんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- カバナアイランドさん [40代/男性] 2024年01月25日 01:01:06
-
出張で利用しました。
比較的綺麗で、近くにも飲食店があり、良かったです。
また機会があればお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2024年01月25日 06:15:43
-
この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地の良さ・飲食店の多さは大変ご好評いただいております。またこちらの方面へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFFアクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル【２０平米】】
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 17:34:10
-
天王寺駅から近くアクセスは良好です。近くにコンビニもあり、立地条件は良かったです。お部屋に関しては、普通のビジネスホテルです。たまたま空室があったのか予約していた部屋よりグレードアップしていただけました。受付の方も親切でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2024年01月08日 09:03:29
-
この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは近鉄電車、ＪＲ、地下鉄の各駅から地下よりアクセスが可能でございます。観光にも便利なため多くのお客様にご好評いただいております。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより一層精進してまいります。次回もぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
フロント山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】30日前までのご予約をお得に宿泊プラン！〈素泊り〉
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル【２０平米】】
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 20:03:29
-
部屋はきれいで問題なかったのですが、隣室からのテレビ等の音がうるさく寝付かれませんでした。やや壁が薄いのかなと...。それ以外は一人なら十分良いと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年12月20日 03:32:40
-
この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
隣室の騒音につきましてはフロントにご連絡頂きましたら注意、または別のお部屋を準備するといった対応が可能でございます。
お気軽に何なりとフロントスタッフにご相談下さいませ。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント山口
- ご利用の宿泊プラン
- ROOMタイプおまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ROOMタイプおまかせ（１名利用）】
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 16:35:08
-
連泊2日目、ミネラルウォーターの補充無
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年12月12日 00:52:17
-
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原
- ご利用の宿泊プラン
- 【感謝キャンペーン】〇朝食リニューアル〇都シティ大阪天王寺をおトクにステイセール！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン【２４平米】】
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 16:34:30
-
連泊日目、部屋にミネラルウォーターの補充が無かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年12月12日 00:52:13
-
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原
- ご利用の宿泊プラン
- 【感謝キャンペーン】〇朝食リニューアル〇都シティ大阪天王寺をおトクにステイセール！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアツイン【２７平米】】
総合3
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 21:26:12
-
地下鉄天王寺駅から直結で大変便利。
スーツケースとノートパソコンが入ったバッグを預けようとした。パソコンが入ったバッグが床に落ちたら困るのでスーツケースの上にバッグを乗せないようフロントで外国人スタッフに言ったが理解をされずバッグをスーツケースの上に乗せられた。日本語も含み
スタッフの教育をきっちりして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年11月20日 07:15:56
-
この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が不十分であったため、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【感謝キャンペーン】都シティ大阪天王寺をおトクにステイセール！〇素泊まり〇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングル【１６平米】】
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 19:26:38
-
お部屋が以前より狭くてビックリしました。4人はきつかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年10月22日 08:38:18
-
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、ご満足頂けなかったようで大変残念に思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気！本ズワイ蟹食べ放題】 1泊2食付プラン（10月～3月）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フォース【３７平米】】
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 16:53:46
-
皆さんが書いておられる通り、立地は最高です。いつも隣の百貨店で美味しいごはんを買って部屋で食べるのが楽しみです。今回ただ、ゴミが置きっぱなしだったのが残念でした。TVの横に外国人が置いていったと思われる、とても気色悪いものがありました。（maleなんちゃらと書いてありました）触って捨てるのも不快でした。子供達と一緒でしたし、こういうものは本当に気を付けてほしいです。部屋も値段の割には狭いかなという印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年10月04日 02:33:46
-
いつも都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の掃除が行き届いておらず、折角のご宿泊で不快な思いをされた事、お詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、関連部署と連携し直ちに改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原
- ご利用の宿泊プラン
- 【感謝キャンペーン】都シティ大阪天王寺をおトクにステイセール！〇素泊まり〇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル【２０平米】】
総合3
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 12:51:34
-
駅が近くて！
地下からの入り口付近も栄えているので、雨の日でも安心です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年09月29日 07:08:25
-
この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは近鉄電車、ＪＲ、地下鉄の各駅から地上・地下どちらからでもアクセスが可能でございますのでとても便利とご好評をいただいております。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 寺本
- ご利用の宿泊プラン
- ROOMタイプおまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ROOMタイプおまかせ（２名利用）】
総合3
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 16:36:12
-
立地だけで選びました。上本町の都シティが綺麗だったので期待していましたが古いホテルでした。
それは仕方がないのですが、とにかく髪の毛が至る所に落ちていて不快でした。トイレの便器の中、お風呂場の床、洗面台の上、気持ちが悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年09月18日 07:38:32
-
この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】関西の観光やビジネスをお得にステイ！〈素泊り〉
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン【２４平米】】
総合3
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 17:57:51
-
お部屋はキレイでした。
建物内からスシローや地下街へ行けてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年08月23日 06:08:45
-
この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
どこにでもアクセス良く皆様に大変ご好評をいただいております。これからもご愛顧賜りますよう、心より宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント 寺本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】大阪天王寺・あべの橋駅直結アクセス良好スタンダードプラン〇素泊り〇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル【２０平米】】
総合3
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 22:58:03
-
駅からすぐ入れたのは魅力的でした。
ただ泊まるだけならまた行きたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年07月30日 20:52:15
-
この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。周辺の公共交通機関からのアクセスに関しては特に良く仰っていただいております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界の大温泉＆プールへＧＯ】スパワールド入場券付でＳＴＡＹ！◎朝食付◎（入場時間制限あり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアキング【２４平米】】
総合3
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 15:53:27
-
素っ気ない接客でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年06月17日 07:24:06
-
この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
フロントスタッフの対応が不十分であったため、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント山口
- ご利用の宿泊プラン
- ROOMタイプおまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ROOMタイプおまかせ（１名利用）】
総合3
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 17:44:31
-
何度かお世話になってますが、今回は朝食が冷めていてがっかりしました。宿泊客が少なかったのかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年06月11日 04:35:48
-
いつも都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきまして、今後このようなことがないよう、関連部署と連携し直ちに改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン【３０平米】】
総合3
!!wave!!さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- !!wave!!さん [40代/男性] 2023年05月23日 14:01:46
-
天王寺からすぐの立地でアクセスは便利でした。チェックインはスムーズでした。部屋は掃除はされていましたが、古さは否めないといった感じでした。朝食は見晴らしの良い上層階のレストランでビュッフェでしたが、すぐに料理がなくなってしまう状況で、残念な状況でした。料理の提供など工夫するところがあるかと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年05月24日 05:40:08
-
この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただきまして誠に有難う御座います。レストランにてお料理の提供が間に合わずお待ちいただいてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。担当部署へ直ちに申し伝えのうえ、改善いたしますよう取り組んでまいります。またこちらの方面へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ゴールデンウィーク限定（4/28～5/7）朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル【２０平米】】
総合3
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 04:14:04
-
Hotel is a bit old. Location is ok. Close to station and stores.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年05月04日 01:04:49
-
Thank you for your staying with us.
And thank you for posting the review.
Our hotel is located near the station and stores.
We are look forward to seeing you again.
Front desk Yanagihara
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〇素泊り〇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン【２４平米】】
総合3
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 19:27:56
-
15時頃のチェックインはすごく混んでます。
買物に出かけてから17時頃にはスムーズにできました。
エントランスからフロント辺りの臭いがキツ過ぎて気分が悪くなります。
駅から近鉄百貨店の地下を通り抜けてホテルに直結してるのですが、表示もほとんどなくてとてもわかりにくかったです。
夕食の予約に15分程遅れてしまったのですが、120分食べ放題は入店時間からのカウントではなかったみたいで早めにラストを告げられました。
室内着はシワシワでボタンも2枚とも違った掛け方。
臭いが付いてた訳ではありませんが本当に洗濯済みなのか清潔感が感じられません。
前の方が使ったのをたたみ直しただけなのでしょうか？
浴槽の水捌けが悪くて、シャワーが終わる頃には足首まで溜まってました。足を洗い流してから外に出ないといけないので気持ち悪いです。
顔や頭につけるアメニティ類はありません。
レギュラーコーヒーのサービスはありますが、朝食時に提供があるのでこちらは必要ないかと思います。
その代わりにアメニティを充実させて欲しいですねぇ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年03月01日 01:42:43
-
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビー周辺の臭いにつきまして、社内で共有のうえ、今一度確認させて頂きます。
ホテルへの案内看板につきまして、近隣施設と連携し、案内看板の増設を検討させて頂きます。
夕食の利用時間につきまして、配慮が欠けており、申し訳ございません。
また、室内着や浴槽の水捌けにつきましても、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、数々の貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン◎朝食付◎
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン【２４平米】】
総合3
ひろ20203594さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- ひろ20203594さん [50代/女性] 2023年02月08日 11:31:38
-
屋上の駐車場を利用したためか、一階のフロントへ行くまでとても迷った。お部屋は昭和感たっぷりの古さがあってお風呂トイレは残念な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年02月09日 12:07:13
-
この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
しかしながらご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、お詫びさせて頂きます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】大阪天王寺・あべの橋駅直結アクセス良好〇朝食付〇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン【２７平米】】
総合3
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 16:53:54
-
事前にわざわざ電話で全国旅行支援と株主優待が併用できるか確認したのに、電話で言われたことと受付で言われたことが違ってがっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2023年02月09日 11:56:33
-
この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、事前にお電話を頂戴していたにも関わらず、ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〇素泊り〇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブル【２０平米】】
総合3
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
リピですが、立地は大変良いし、あべのハルカス直結で天王寺駅からすぐです。
フロントスタッフも落ち着いていて、好感が持てました。
室内は、さすがに経年劣化が感じますが、小奇麗で清掃もきっちりされていました。
お風呂は洗面所の水の流れが非常に悪い。
冷蔵庫収納の木製扉が開けるたびに下へ落ちてしまい、足を怪我してしまうこともあるので早急に直した方がいいと思いますよ。
また、今回残念であったのは、早朝から廊下で子供達が大声で走り回り、驚いて目が覚めました。
これは親が注意すべきと思いましたが…。
事前にリクエストをさせて頂きましたが、やはりエレベーターに一番近い部屋は駄目ですね。
なので今回の評価は☆3つにさせて頂きました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。