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金沢都ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
本館は、古いのと、シャワーの使い勝手が悪い以外は、古いし仕方ないかな、程度。隣の部屋や廊下の音はきこえますが、ホテルなんで仕方ない。別館？、は水回りが、ドアあけた瞬間カビくさく、パッキン部分？、はカビでびっしり。おそらく根までカビいってて、掃除でもどうにもならないかもしれないレベルなので、水回り潔癖症の人はオススメしません。ホテルの人は、人にもよりますが、総じて感じよかったです。が、空港バスチケットに200円券ついてくるなら、荷物預けるときに言ってほしかったです。空港チケット100円引き親切に教えていただいたのは有り難かったですが、「じゃあ荷物とりにきたとき買います」といったら、「どちらでも」と。いざ空港バス乗る直前に荷物とりにいったら、「バス200円券ついてます」と。預けるとき言ってくれたら観光中使えたのに、自腹切っちゃいました。。
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いつも私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。今回、客室バスルームのカビの件で、お客様にご迷惑をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。また、チケットにつきましても、スタッフの対応が不十分でありご不快な気持ちにさせてしまいました事を深く反省いたしております。今後は、同じ過ちを繰り返さない様に客室清掃及びチェック体制の強化とスタッフへの一層の教育を図り、常にご利用賜りますお客様の目線に立って行動出来るよう努めてまいります。この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 金沢都ホテル のクチコミ
本館は、古いのと、シャワーの使い勝手が悪い以外は、古いし仕方ないかな、程度。
隣の部屋や廊下の音はきこえますが、ホテルなんで仕方ない。
別館？、は水回りが、ドアあけた瞬間カビくさく、パッキン部分？、はカビでびっしり。おそらく根までカビいってて、掃除でもどうにもならないかもしれないレベルなので、水回り潔癖症の人はオススメしません。
ホテルの人は、人にもよりますが、総じて感じよかったです。
が、空港バスチケットに200円券ついてくるなら、荷物預けるときに言ってほしかったです。
空港チケット100円引き親切に教えていただいたのは有り難かったですが、「じゃあ荷物とりにきたとき買います」といったら、「どちらでも」と。
いざ空港バス乗る直前に荷物とりにいったら、「バス200円券ついてます」と。
預けるとき言ってくれたら観光中使えたのに、自腹切っちゃいました。。
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いつも私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
今回、客室バスルームのカビの件で、お客様にご迷惑をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
また、チケットにつきましても、スタッフの対応が不十分でありご不快な気持ちにさせてしまいました事を深く反省いたしております。
今後は、同じ過ちを繰り返さない様に客室清掃及びチェック体制の強化とスタッフへの一層の教育を図り、常にご利用賜りますお客様の目線に立って行動出来るよう努めてまいります。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。