この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。この度のご宿泊に際し、お客様にご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点に関しましては関係部署と話し合い、少しでも改善出来ます様、精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。　この度のご利用、誠にありがとうございました、またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。　立地条件、レストラン朝食に対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。　今後も、少しでもご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。　何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。　この度のご利用、誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。今回、客室の騒音の件で、お客様にご迷惑をおかけしました事、ご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は、同じ過ちを繰り返さない様、関係部署と連携を密に行い、チェック体制の強化を図って参ります。また朝食の件に関しましても、少しでも改善出来ます様、精進して参ります。更に従業員の対応によりお客様をご不快な思いにさせてしまいました点に関しましては、申し開きの言葉が見つかりません。深く深くお詫び申し上げます。今一度、初心に立ち戻り指導して参る所存でございますので、今回の不手際につきまして、何卒ご寛恕賜りますよう衷心よりお願い申しあげます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

いつも私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
今回、客室バスルームのカビの件で、お客様にご迷惑をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
また、チケットにつきましても、スタッフの対応が不十分でありご不快な気持ちにさせてしまいました事を深く反省いたしております。
今後は、同じ過ちを繰り返さない様に客室清掃及びチェック体制の強化とスタッフへの一層の教育を図り、常にご利用賜りますお客様の目線に立って行動出来るよう努めてまいります。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、金沢駅周辺の数あるホテル様の中より、金沢都ホテルをお選びご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、大変心温まるご感想をお寄せ頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。
サービスをはじめ多くの項目に高いご評価を賜りましたこと、この上ない喜びと共に益々身の引き締まる思いでございます。これからもご利用賜ります大切なお客様にお喜び頂けるホテルに成長していけますよう、また、次回お越しの際にもお選び頂けますよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。　ご到着時のスタッフの対応に関しまして、ご不快な気持にさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。ホテルを代表し心よりお詫び申し上げます。ご宿泊賜りますお客様皆様のご希望にお応えする事が、ホテルで従事させて頂きます私どもの使命だと感じております。今後は、ご提供させて頂きます客室の品質向上、及び販売数の管理を徹底し、少しでもご利用賜りますお客様にご満足いただけます様、努めて参ります。
　それ以前に、かけがえの無いご宿泊をお預かりしているという事、ご利用賜りますお客様があってこその私たちである。という認識のもと、社員教育も含めまして、社員一同精一杯精進して参る所存でございます。何卒、引き続きのご指導賜ります様、お願い申し上げます。この度の件、本当に申し訳ございませんでした。またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、数あるホテルの中から金沢都ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
関係部署と話し合い、お客様目線に立って、出来る限りの精一杯のサービスをご提供出来ます様、精進して参ります。
お客様をご不快な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂き、私どもスタッフのより一層の励みになると心より感謝申し上げます。お褒めのお言葉に甘える事無く、更に精進して参る所存でございます。施設面に関しましてはまだまだ努力すべき点が多々あると感じておりますが、お客様のご意見を真摯に受け止めながら今後もより良いホテルに成長できます様スタッフ一丸となって取り組んでまいります。引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。立地条件に対しましてもお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。今後も、少しでもご利用賜りますお客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

過日は、数あるホテル様の中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。お客様も仰せられております通り、立地条件こそ一等地だと感じております私ども金沢都ホテルでございますが、その他の点に関しましては、まだまだ努力すべき点が多々あると感じております。ご利用賜りますお客様のご意見を真摯に受け止めながら、今後もより良いホテルに成長出来ます様スタッフ一丸となって精進して参ります。ご朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。出来る限り既製品を使用せず、金沢らしい食材、メニュー構成でお客様にご提供出来ます様、お褒めのお言葉に満足する事無く今後も努力して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

いつも私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。今回、窓ガラスの結露の件で、お客様をご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。関係部署と連携を密に行い、少しでも改善する様に努めてまいりますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
今回、客室バスルームのシャワーの件で、お客様にご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。施設面では新興ホテル様と比較致しますと見劣りする部分がある事は正直否めませんが、ご利用賜りますお客様にお喜び頂けます様なホテルに成長して行けますよう、これからも精進して参ります。
また、ホテルスタッフの接客・サービス、立地条件につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めのお言葉に甘える事の無きよう、背筋を伸ばして邁進して参ります。何卒、引き続きのご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

過日は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。　ご宿泊に際しまして、空調の件でご不便をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。　心よりお詫び申し上げます。　施設面での老朽化は正直否めない部分はございますが、その事とお客様にご不便をおかけする事とは別問題だと思っております。
　築年数が永く、歴史があり、それが風格となり魅力ある素晴らしいホテル様は数多くございます。　まだまだ求めるものは遥か高みにございますが、少しでもその様なホテル様に近付けます様な客室のご提供を最重要課題として今一度見つめ直し、今後も取り組んで参ります。何卒、引き続きのご指導賜ります様お願い申し上げます。　この度のご利用、誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

　この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。　ご朝食について評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。　ご指摘頂きましたスタッフの件に関しましては料飲部署の責任者に進言し、全てのスタッフが常にお客様目線に立った接遇を行えます様、指導して参ります。大変申し訳ございませんでした。この度のご利用、誠にありがとうございました、またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、金沢都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の空調につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
金沢で最初のシティホテルとして開業して以来、多くのお客様にご利用頂いておりますが、
施設面では新興ホテル様と比較致しますと如何ともし難い部分がございます事は否めません。
その為、少しでもその他の点でご満足頂けるよう努力しておりますが、まだまだ力不足を痛感致しております。
今後も関係部署と話し合い、少しでも改善出来ます様、精進して参ります。

立地並びに朝食に関しましてはご満足いただけました様で、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は四季折々の食材を使用し、品数も豊富なため、ご利用のお客様にはご好評を頂いております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、私ども都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご宿泊に際し、スタッフの対応に関しましては一定の評価を頂戴し、厚く御礼申し上げます。しかしながら客室設備の件でお客様にご迷惑をおかけしました事、ご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ホテルを代表し、心よりお詫び申し上げます。恥ずかしながら、お客様のご指摘を頂戴し、直ちに修理致した次第でございます。お客様の安心と安全をお約束する立場として決してあってはならない事であると猛省致しております。　今後は、再発防止に向け、関係部署と連携を密に行い、客室清掃及びチェック体制の強化を図って参ります。　何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。　この度のご利用、誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

　過日は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。これからもご利用賜りますお客様に少しでもお喜び頂けます様、スタッフ一丸となって精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

　この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご宿泊に際しまして客室備品、レストラン朝食に対しましてのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。然しながら、客室清掃の件に関しましては申し開きの言葉がございません。今一度初心に立ち返り、チェック体制の強化と清潔感のある客室をご提供出来ます様、スタッフ一丸となって精進して参ります。何卒、引き続きのご指導を賜ります様、お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、御家族様がお揃いになられました特別な御旅行に際しまして、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。　立地条件やスタッフの対応につきましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。施設面では近隣の新興ホテル様と比較致しますと、如何ともし難い部分がございます事は否めませんが、少しでもご利用賜りますお客様にお気軽に安心してご利用頂けますよう今後もスタッフ一丸となって精進して参ります。　何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。　この度のご利用、誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。　ご宿泊に際しまして多大なるお褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。
また御息女様の今までのご努力が合格という最高の形で報われ、ほんの少しですが、そのお手伝いをさせて頂きました事はホテルで従事しております私たちにとって最良の喜びでございます。今後も、少しでもご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。　何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。