この度は、金沢都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、施設の老朽化によりご不便をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
金沢都ホテルは3月末で54年の歴史に幕を下ろしましたが、もし今後建て替えられ再びオープンした際は、ぜひ新しい金沢都ホテルをご利用いただきたく存じます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は、金沢都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
金沢都ホテルは54年の歴史に幕を閉じましたが、お客様の心の中に想い出とともにずっと覚えて頂けましたら幸いでございます。
今後とも、都ホテルチェーンをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しまして多大なるお褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。又、バスルームの件ではご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様も仰られております通り、私ども金沢都ホテルは3月31日をもちまして一旦営業を終了させて頂きます。今後の事はまだ未定でございますが、あとわずかな期間ではございますがご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参りますので何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。この度はお足元の悪い中お越し頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。　この度のご宿泊に際しまして清潔感に欠けていたとのご指摘、お客様をご不快な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。　　清潔感ある客室のご提供を最重要課題として今一度見つめ直し、改善に向けて努めてまいります。何卒、ご寛容賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。　ご宿泊に際しましてお褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。浴衣につきましては、私どもホテルの今後の課題とさせて頂き、お客様により快適にご利用頂けるように努めてまいる所存でございます。　
この度のご利用、誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。今年おかげさまで54年目を迎える事が出来ました私ども金沢都ホテルでございます。施設面では新興ホテル様と比較致しますと見劣りする部分がある事は正直否めませんが、ご利用賜りますお客様にお喜び頂けます様な、ホテルに成長して行けますようこれからも精進して参ります。　何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。　この度のご利用、誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。立地条件、従業員の対応に対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。施設面では新興ホテル様と比較致しますと見劣りする部分がある事は正直否めませんが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますようこれからも精進して参ります。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
立地条件に対しましても駅から徒歩5分、コンビニまで徒歩1分、繁華街にも近くとなりますので、大変好評を頂いております。
ホテルの古さに関しましては、客室の改装等は直ぐには難しいですが、今後の参考とさせていただくとともに、お客様に満足していただけるようなサービスを心掛けて参ります。また、フロントの対応をお褒めに預かり、大変光栄に存じます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、金沢都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは金沢で最初のシティホテルとして開業し、多くのお客様にご利用頂いておりますが、
新しいホテル様と比較致しますと、施設面ではどうしても見劣りする部分があることは否めません。
ですが、お部屋の清掃やスタッフのおもてなしで、建物の古さをカバーできるよう努力しております。

これからも、よりいっそうお寛ぎいただけるよう心がけて参りますので、
また機会がございましたら、ぜひ金沢都ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

過日は、数あるホテル様の中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご朝食に対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご到着時、従業員の対応によりお客様をご不快な思いにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。お客様の仰られております通り、ご要望にお応え出来ない場合は事前にご連絡させて頂き、ご了承を頂く事があって然るべきだと感じておりますが、タイムリーなインターネット経由に対応出来ていないのが現状でございます。今一度、初心に立ち戻り指導して参る所存でございますので、今回の不手際につきまして、何卒ご寛恕賜りますよう衷心よりお願い申しあげます。この度の件、誠に申し訳ございませんでした。またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応、立地条件、ご朝食に対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。今後も、ご利用を頂きますお客様に
お喜びいただけますよう努めてまいりますので、今後とも、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。 立地条件に対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。 施設面に関しましては、他の新興ホテル様と比較致しますと如何ともし難い部分がございますが、ご意見を真摯に受け止め、ひとつひとつ改善して参る所存でございます。今後も、少しでもご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。 何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。　立地条件、レストラン朝食に対しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。　今後も、少しでもご利用賜りますお客様にお喜び頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。　何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。　この度のご利用、誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

いつも私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
今回、客室バスルームのカビの件で、お客様にご迷惑をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
また、チケットにつきましても、スタッフの対応が不十分でありご不快な気持ちにさせてしまいました事を深く反省いたしております。
今後は、同じ過ちを繰り返さない様に客室清掃及びチェック体制の強化とスタッフへの一層の教育を図り、常にご利用賜りますお客様の目線に立って行動出来るよう努めてまいります。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。立地条件に対しましてもお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。今後も、少しでもご利用賜りますお客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

いつも私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。今回、窓ガラスの結露の件で、お客様をご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。関係部署と連携を密に行い、少しでも改善する様に努めてまいりますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数あるホテルの中から、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
今回、客室バスルームのシャワーの件で、お客様にご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。施設面では新興ホテル様と比較致しますと見劣りする部分がある事は正直否めませんが、ご利用賜りますお客様にお喜び頂けます様なホテルに成長して行けますよう、これからも精進して参ります。
また、ホテルスタッフの接客・サービス、立地条件につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めのお言葉に甘える事の無きよう、背筋を伸ばして邁進して参ります。何卒、引き続きのご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

過日は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。　ご宿泊に際しまして、空調の件でご不便をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。　心よりお詫び申し上げます。　施設面での老朽化は正直否めない部分はございますが、その事とお客様にご不便をおかけする事とは別問題だと思っております。
　築年数が永く、歴史があり、それが風格となり魅力ある素晴らしいホテル様は数多くございます。　まだまだ求めるものは遥か高みにございますが、少しでもその様なホテル様に近付けます様な客室のご提供を最重要課題として今一度見つめ直し、今後も取り組んで参ります。何卒、引き続きのご指導賜ります様お願い申し上げます。　この度のご利用、誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

　この度は、私ども金沢都ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。　ご朝食について評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。　ご指摘頂きましたスタッフの件に関しましては料飲部署の責任者に進言し、全てのスタッフが常にお客様目線に立った接遇を行えます様、指導して参ります。大変申し訳ございませんでした。この度のご利用、誠にありがとうございました、またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は、金沢都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の空調につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
金沢で最初のシティホテルとして開業して以来、多くのお客様にご利用頂いておりますが、
施設面では新興ホテル様と比較致しますと如何ともし難い部分がございます事は否めません。
その為、少しでもその他の点でご満足頂けるよう努力しておりますが、まだまだ力不足を痛感致しております。
今後も関係部署と話し合い、少しでも改善出来ます様、精進して参ります。

立地並びに朝食に関しましてはご満足いただけました様で、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は四季折々の食材を使用し、品数も豊富なため、ご利用のお客様にはご好評を頂いております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。