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奈良ホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
伝統のあるホテルで、施設の雰囲気や立地場所など便利でした。近鉄奈良駅の観光案内の方が、「奈良ホテルは出迎えがいいのでタクシーでいくのがよい」とおっしゃっていただいたのですが、いざ着いても誰の出迎えもなく、重い荷物をを自分たちで階段を上って持っていかないといけない状態。接客についてもマニュアル通りでおもてなし感はなかったです。 ホテルの館内や周辺施設への散歩などは楽しめてよかったです。
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過日は奈良ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。せっかくお泊り頂きましたのにタクシーにてご到着の際お迎えができませず大変なご不快とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。事前に良いうわさをお聞きになってご来館されましたのにご期待に添えず大変失礼いたしました。また多くの点で気持ちの良いご滞在をご提供できませず申し訳ございません。奈良ホテルではこの度のことを大きな教訓とし、ご指摘いただきました問題点の改善を図るため、サービスの原点に立ち戻り努力と精進を重ねて参る所存でございますので何卒ご寛恕のほど伏してお願い申し上げます。奈良ホテル総支配人付接遇支配人 樋口 逸郎
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奈良ホテル(奈良県)
2.0
投稿日:2013-08-04 20:58:12
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設備・アメニティ2
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カネハラさんの 奈良ホテル のクチコミ
伝統のあるホテルで、施設の雰囲気や立地場所など便利でした。
近鉄奈良駅の観光案内の方が、「奈良ホテルは出迎えがいいのでタクシーでいくのがよい」とおっしゃっていただいたのですが、いざ着いても誰の出迎えもなく、重い荷物をを自分たちで階段を上って持っていかないといけない状態。接客についてもマニュアル通りでおもてなし感はなかったです。
ホテルの館内や周辺施設への散歩などは楽しめてよかったです。
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過日は奈良ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
せっかくお泊り頂きましたのにタクシーにてご到着の際お迎えができませず大変なご不快とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。
事前に良いうわさをお聞きになってご来館されましたのにご期待に添えず大変失礼いたしました。
また多くの点で気持ちの良いご滞在をご提供できませず申し訳ございません。
奈良ホテルではこの度のことを大きな教訓とし、ご指摘いただきました問題点の改善を図るため、サービスの原点に立ち戻り努力と精進を重ねて参る所存でございますので何卒ご寛恕のほど伏してお願い申し上げます。
奈良ホテル
総支配人付接遇支配人 樋口 逸郎