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奈良ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
3月26日に宿泊。あいにくの雨でしたが、建物に入るとまるで博物館に宿をとったような雰囲気を味わえ、観光気分でした。狭くてもゆっくり味わうことができるお部屋を楽しませていただきました。残念なのは外出中に清掃に入られ、持ち物が1点行方不明になったこと。1）チェックアウトと外出を間違えるとは2）戸棚に荷物が残されていたのに気づかないとは戸棚の清掃はしないのかしら経緯の説明もなく、老舗ホテルにしてはお粗末な対応にビックリしました。スタッフの若さのせいでしょうか？連絡、報告、謝罪の仕方を学んで下さい。
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この度は奈良ホテルをご利用いただき有難うございました。ご滞在中に清掃の不手際がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことの無いよう指導教育を徹底致しますのでご容赦の程お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。奈良ホテル 宿泊支配人 渡邊 泰正
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投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
3月26日に宿泊。あいにくの雨でしたが、建物に入るとまるで博物館に宿をとったような雰囲気を味わえ、観光気分でした。
狭くてもゆっくり味わうことができるお部屋を楽しませていただきました。
残念なのは外出中に清掃に入られ、持ち物が1点行方不明になったこと。
1）チェックアウトと外出を間違えるとは
2）戸棚に荷物が残されていたのに気づかないとは戸棚の清掃はしないのかしら
経緯の説明もなく、老舗ホテルにしてはお粗末な対応にビックリしました。
スタッフの若さのせいでしょうか？連絡、報告、謝罪の仕方を学んで下さい。
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この度は奈良ホテルをご利用いただき有難うございました。
ご滞在中に清掃の不手際がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことの無いよう指導教育を徹底致しますのでご容赦の程お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
奈良ホテル 宿泊支配人 渡邊 泰正