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奈良ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
伝統と格式の奈良ホテルだけあって、建物や部屋はクラシックで素敵でした。ただダイニングルームのスタッフの対応がもう一つなのが残念でした。接客態度が悪かった訳ではありません。一流のレストランなら当たり前のテーブルへの目配りが足りないと感じました。それと夕食（フレンチ）時にワインリストをと頼んだら、食事のメニューの前のページに出ていますと言って行ってしまいました。見るとグラスワインしかありません。あれ？と思いましたが、もう一度呼ぶのも面倒なので、3種類のグラスワインをセットしたプレミアムセットをオーダーして済ませました。主人と二人でボトル一本が普通なのですが、グラスワイン6杯でもボトル一本に足りない量で、何とも中途半端になりました。翌日清算の時にボトルワインのことを尋ねてみると当然のことながら別にワインリストがあるということでした。
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この度は奈良ホテルをご利用いただきありがとうございます。ダイニングルームご利用の際には、スタッフの説明不足でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの指導を含め、サービスのレベルアップに努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。御投稿有難うございました。奈良ホテル宿泊支配人 渡邊泰正
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奈良ホテル（奈良県）
4.0
投稿日：2016-01-31 11:23:08
瀬波温泉 くつろぎの宿 旅館 静雲荘（新潟県）
5.0
投稿日：2012-01-19 20:11:34
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部屋5
forget-me-not!さんの 奈良ホテル のクチコミ
伝統と格式の奈良ホテルだけあって、建物や部屋はクラシックで素敵でした。ただダイニングルームのスタッフの対応がもう一つなのが残念でした。接客態度が悪かった訳ではありません。一流のレストランなら当たり前のテーブルへの目配りが足りないと感じました。それと夕食（フレンチ）時にワインリストをと頼んだら、食事のメニューの前のページに出ていますと言って行ってしまいました。見るとグラスワインしかありません。あれ？と思いましたが、もう一度呼ぶのも面倒なので、3種類のグラスワインをセットしたプレミアムセットをオーダーして済ませました。主人と二人でボトル一本が普通なのですが、グラスワイン6杯でもボトル一本に足りない量で、何とも中途半端になりました。翌日清算の時にボトルワインのことを尋ねてみると当然のことながら別にワインリストがあるということでした。
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この度は奈良ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ダイニングルームご利用の際には、スタッフの説明不足でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの指導を含め、サービスのレベルアップに努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
御投稿有難うございました。
奈良ホテル
宿泊支配人 渡邊泰正