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奈良ホテル クチコミ・感想・情報

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奈良ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:1572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.66
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂3.87
  • 食事4.68

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-06-28 03:44:35

ホテルは何度も利用させて戴いておりますので、毎回言うことなしです!
今回は奈良ホテルのお箱が欲しくて大した荷物でも無いのに箱を購入し荷物を送りました、我が家には猫がおりまして段ボール箱が大好きなので、にゃんこにも奈良ホテルで←箱で過ごさせてあげたかったのですが、取扱いの宅配会社から届いた荷物は箱が破れており、がっかりの極みでした、運送会社は箱はあくまで荷物を入れる物であり保証はないと決まっていますとの返答…何となくやりきれない気分でホテルの方が箱が破損しても保証出来ませんと教えてくれていればと、今後も同じ思いをされる方がいるかもとホテルに連絡しました…ホテルマンのIさんが対応してくださり、本日箱が綺麗に梱包されて届きました、感激いたしました、さすがは奈良ホテル!また是非伺います!伺わねばと旅行から帰って来ても気持ちの良い気分で過ごせました有り難う御座います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
奈良ホテル 2019-07-07 19:15:13

スタッフの教育不足でご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。

スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

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