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奈良ホテル クチコミ・感想・情報

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奈良ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1216件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.44
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂3.69
  • 食事4.31

総合5

てっちゃんLoveさんの 奈良ホテル のクチコミ

てっちゃんLoveさん [40代/女性] 2020-07-04 20:19:18

一度泊まってみたかった奈良ホテル。案内された部屋に不具合がみつかり、すぐグレードアップされた部屋に代えていただきました。スタッフの方々には気品と余裕が感じられました。お料理もとても美味しかったです。一つだけ残念だったのが、アメニティの中で綿棒と一緒に入っていたコットンの質が悪く、顔中にたくさんコットンくずがくっついてしまいました。あれはすぐに変えていただきたいです。帰り際にも部屋に不具合があった事を丁寧にお詫びしていただき、遠くに車を止めていたので、大量の荷物を全部持って下さいました。荷物を下ろす時に手が真っ赤になっていたので、申し訳ない事をしたなと思いました。すいませんでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
奈良ホテル 2020-07-20 17:57:03

この度は奈良ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
初めにご案内したお部屋に不備がございましたこと、お詫び申し上げます。
その後はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
アメニティについての貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
コットンにつきましてはホテルで検討させていただきます。

スタッフにつきましても温かいお言葉をありがとうございます。
私共は、お客様の心に残る旅のお手伝いをさせて頂けることが何よりの喜びでございます。
お近くにお立ち寄りの際は是非またお気軽にご来館くださいませ。

奈良ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【おかえりメインダイニングルーム】フルコースを堪能!優雅な時間旅行へ~Dinner&Stay~
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】
てっちゃんLoveさん
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