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奈良ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
キャンペーンを利用して、母と以前から宿泊してみたかった憧れの奈良ホテルへ。他の方もコメントしていましたが、駐車場からの坂道は高齢の方にはきついかもしれません。迎賓館でもあった老舗のホテルのサービスはどのようなものだろうと期待していましたが、到着してすぐのスタッフの対応から残念でした。挨拶はなく、チェックイン時の説明も不十分。部屋に入ると、備品が足りない（ペンとご意見ご要望書）。さらに、前の宿泊者のゴミがそのままになっていたのはかなりショックでした（チェックアウト時に言ったところ、丁寧にお詫びの言葉をいただきましたが）。連休の後で忙しかったとは思いますが、一緒に泊まった母にも嫌な思いをさせてしまいました。夕食時、当日にアレルギーをお伝えし、その場ですぐに対応していただけたのには驚きました。ただ、カフェインが苦手と伝えたのにも関わらず、食後のコーヒー紅茶を勧められたのも驚きましたが＾＾；丁寧な対応には感謝いたしますが、気が利いてないなとか、俗っぽいと感じさせる部分があちこちに見受けられたのが残念でした。料理はとても美味しく、特に牛フィレ肉は柔らかく絶品でした。せっかくの古都・奈良らしい素晴らしい施設なので、気品を感じさせるおもてなしで今後も頑張ってほしいと思いました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。奈良ホテル口コミ担当
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投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
キャンペーンを利用して、母と以前から宿泊してみたかった憧れの奈良ホテルへ。他の方もコメントしていましたが、駐車場からの坂道は高齢の方にはきついかもしれません。迎賓館でもあった老舗のホテルのサービスはどのようなものだろうと期待していましたが、到着してすぐのスタッフの対応から残念でした。挨拶はなく、チェックイン時の説明も不十分。部屋に入ると、備品が足りない（ペンとご意見ご要望書）。さらに、前の宿泊者のゴミがそのままになっていたのはかなりショックでした（チェックアウト時に言ったところ、丁寧にお詫びの言葉をいただきましたが）。連休の後で忙しかったとは思いますが、一緒に泊まった母にも嫌な思いをさせてしまいました。夕食時、当日にアレルギーをお伝えし、その場ですぐに対応していただけたのには驚きました。ただ、カフェインが苦手と伝えたのにも関わらず、食後のコーヒー紅茶を勧められたのも驚きましたが＾＾；丁寧な対応には感謝いたしますが、気が利いてないなとか、俗っぽいと感じさせる部分があちこちに見受けられたのが残念でした。料理はとても美味しく、特に牛フィレ肉は柔らかく絶品でした。せっかくの古都・奈良らしい素晴らしい施設なので、気品を感じさせるおもてなしで今後も頑張ってほしいと思いました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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