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奈良ホテル クチコミ・感想・情報

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奈良ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:1578件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.62
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂3.84
  • 食事4.70

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kuni1986さんの 奈良ホテル のクチコミ

kuni1986さん [50代/男性] 2020-09-28 23:06:16

予約時に間違えて喫煙を予約してしまったのですが、予めお願いをしておいたら、チェッイン時には禁煙に代えていただけました。ありがとうございました。
一部の対応に不手際があったものの、私の不注意で無くしてしまった常備薬を必死になって探していただきました。ホテル以外で落としたかもしれないのですが、真摯に探していただいた事には本当に感謝しています。ありがとうございました。
コロナ対応のためか、朝食の洋食(特にパン)が少し口に合わなくなっていたのが残念です。和食の茶粥は相方が美味しくいただいていました。
お部屋は落ち着いて過ごせ、心身共にリラックスできました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
奈良ホテル 2020-10-20 19:46:46

この度は奈良ホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、ご滞在中は新型コロナウイルス感染対策へご理解ご協力を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、スタッフの一部のご対応に不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご朝食の洋食へのご意見をお聞かせくださいまして感謝申し上げます。
常にお客様の視点に立ったおもてなしを基本としておりますが、この度お客様にご不快の念をおかけする結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に心からご満足いただけるおもてなしを追及し、スタッフ一同邁進いたします。
またお近くへお越しの際は是非とも奈良ホテルへ足をお運びいただけますこと心よりお待ちしております。
奈良ホテル
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【12時チェックアウト】楽天限定 ゆったりレイトチェックアウトプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム【喫煙・33平米】】