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奈良ホテル クチコミ・感想・情報

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奈良ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:1591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.61
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂3.80
  • 食事4.75

食事5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-06-25 21:16:59

ゆっくりと人が少ない奈良を楽しみたかったのと、くつろげるホテルに泊まりたかったのもあって一度泊まってみたかったこちらのホテルを選ばせていただきました。予約していたアフタヌーンティーセットも期待通りで、老舗ホテルの格調の高さを感じる事ができました。お部屋は新館を予約していたのですが、チェックイン時フロントの方が旧館に空きがあるので旧館への変更を進めて下さったのですが、今回は新館の方でお願いいたしました、おそらく旧館に宿泊されている方の方が多いせいか新館はとても静かで、それはそれで良かったです♪せっかく旧館をすすめて下さったのに申し訳ありませんでした。お部屋はきちんと清掃されていましたし、広さも十分で一緒に行った友人もとても満足していました。フロントでのサービスは年配の男性の方はさすがに手馴れている感じでしたが、お若い方はもう少し頑張ってほしかったかな、同行した友人はサービス接客業に長年関わっているので、けっこうダメ出ししていましたが今時の若い新人の教育の難しさもわかっているので、どこも大変ね~と言っていました。でも決して不愉快な思いをしたというわけではないので、滞在中は快適に過ごさせていただきました♪ありがとうございました♪♪次回お尋ねするときは是非旧館に宿泊させていただきたいと思います。次回の訪問を楽しみにしております。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年06月
奈良ホテル 2021-08-02 13:27:28

この度は、数ある宿泊施設の中より奈良ホテルを選んでいただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋などにご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
スタッフのおもてなしにつきまして、スムーズな対応に欠けておりましたこと、一流ホテルマンとして汗顔の極みでございます。
皆様にとってより良いご滞在の提供ができますよう、賜りましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
今後もお客様の心に寄り添い、かけがえのない居心地の良さをかなえるために、一人一人が最大限のおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております。

奈良ホテル
口コミ担当

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