こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2010-06-13 00:53:39
1.0
投稿日：2010-05-06 14:33:30
4.0
投稿日：2010-04-29 14:07:21
設備・アメニティ3
yumeいろはさんの 奈良ホテル のクチコミ
とても期待して行きました。
お部屋は満足。ホテルの方の対応も満足。
でも食事が全く期待はずれでした。
選んだプランが悪かったのかもしれませんが、
格調高いホテルのイメージとはほど遠い内容の
料理でした。レストランでの女性の対応も食事の内容もよく理解できていない感じで
説明もよくわからず、サービスも満足いくものではありませんでした。
次回泊まることがあっても、きっとどこかで食事を済ませてからにすると
思います。
残念です。
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この度は幣ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。幣ホテルを折角ご指名頂きましたのにお客様にご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今回和食にてお食事を召し上がって頂きましたが、懐石料理の内容とサービスに関しまして不手際と勉強不足があったかと存じます。申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受けとめ改善に努めて参る所存でございます。
またのご来寧の際には私どもをご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重な時間を賜りご意見を頂戴いたしました事、心より御礼申し上げます。
食堂宴会部長 鈴木