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奈良ホテルのクチコミ･お客さまの声
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ホテルのHPで部屋の写真を見比べスタンダードで十分と判断し、スタンダードプランにしたのですが、通された部屋は写真とは別物で部屋から見えるのは殺風景な玄関前の駐車場、バスルームも家の風呂よりも狭くびっくり。聞けば、同じスタンダードでも種類があり、楽天のプランでは簡素な部屋になるとのこと。水周りは新しそうではありましたが、水栓などは昔からある家庭用の廉価版、バスルームの棚なども安っぽく、部屋の窓は２重になっているのに車の音がうるさく眠れませんでした。フロントやレストランの対応も悪く、設備、サービスとも数千円のビジネスホテル以下、きわめてお粗末、という印象でした。久々に会う遠方からの友人との宿泊で、何軒もの宿と比較して「奈良はやっぱり奈良ホテルでしょう」と思い決めただけに、非常に残念でした。ひとつ星をつけたのは、外観だけは見応えがあると思ったからです。
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この度は幣ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。幣ホテルを折角ご指名頂きましたのにお客様にご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。ご案内させて頂きましたお部屋は楽天でご予約の方限定のお部屋ではなく、原則的に予約経由を問わず本館ツイン2名様ご利用の方をご案内しております。ご説明に不備があったかと存じます。大変申し訳ございません。またバスルームに関しましては昨年100周年を迎えました本館の建物の構造上ハード面の改善が難しく、お客様にはご理解を頂いている次第でございます。またサービス面に関しましてもお客様のお言葉を真摯に受け止め改善に努める所存でございます。またのご来寧の際には私どもをご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。宿泊部長：遠藤
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投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
ホテルのHPで部屋の写真を見比べスタンダードで十分と判断し、スタンダードプランにしたのですが、通された部屋は写真とは別物で部屋から見えるのは殺風景な玄関前の駐車場、バスルームも家の風呂よりも狭くびっくり。
聞けば、同じスタンダードでも種類があり、楽天のプランでは簡素な部屋になるとのこと。水周りは新しそうではありましたが、水栓などは昔からある家庭用の廉価版、バスルームの棚なども安っぽく、部屋の窓は２重になっているのに車の音がうるさく眠れませんでした。
フロントやレストランの対応も悪く、設備、サービスとも数千円のビジネスホテル以下、きわめてお粗末、という印象でした。
久々に会う遠方からの友人との宿泊で、何軒もの宿と比較して「奈良はやっぱり奈良ホテルでしょう」と思い決めただけに、非常に残念でした。
ひとつ星をつけたのは、外観だけは見応えがあると思ったからです。
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この度は幣ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。幣ホテルを折角ご指名頂きましたのにお客様にご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。ご案内させて頂きましたお部屋は楽天でご予約の方限定のお部屋ではなく、原則的に予約経由を問わず本館ツイン2名様ご利用の方をご案内しております。ご説明に不備があったかと存じます。大変申し訳ございません。またバスルームに関しましては昨年100周年を迎えました本館の建物の構造上ハード面の改善が難しく、お客様にはご理解を頂いている次第でございます。
またサービス面に関しましてもお客様のお言葉を真摯に受け止め改善に努める所存でございます。
またのご来寧の際には私どもをご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
宿泊部長：遠藤