この度は、ご宿泊をいただきまして有難うございます。
また、本館耐震補強工事にご理解を賜りまして誠に有難うございます。
奈良ホテル110年の歴史をご堪能いただき、また、お褒めのお言葉を賜り、従業員一同たいへん嬉しく感じております。

2020年４月中頃には工事が終了する予定でございます。
お客様には是非とも、メインダイニングのクラシカルな空間でお食事をお愉しみいただきたく存じます。

また当ホテルへお越しの際は、おすすめのお散歩コースなどを是非ご紹介させていただければ幸いでございます。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

奈良ホテル
フロント
岡本

過日は奈良ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。耐震補強工事の関係でご迷惑をおかけする節もあったかと存じます。ご協力賜り誠にありがとうございました。
さて、この度ご宿泊プラン特典のお渡しを失念してしまい誠に申し訳ございませんでした。ご連絡をいただきありがとうございました。特典としてお一人様お一つ、ホテルオリジナルステッカーのご準備をさせていただいておりますので、ご郵送にてお届けさせていただきたく存じます。お客様にはご不快なお思いをお掛けする事に陥りました事、深くお詫び申し上げますと共に、深く反省をしております。今後は二度とこのようなことの無いよう、改善に努めて参ります。
常日頃よりお客様の視点で考え、行動し、単にお部屋やお料理を提供するだけでなく、お客様が求めておられる効用を提供しなければならないと考えております。ホテルで働くすべての従業員が心からのおもてなしでご安心してご滞在いただけますように更なる強化をして参る所存でございますので、この度の件につきましては、何卒お客様にはお赦しを賜りますようお願い申し上げます。お赦しが叶いますなら、引続きのご利用賜りましたら幸甚に存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ホテル
フロント
森田 早生里

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
明治時代からつづくノスタルジックな雰囲気の中でごゆっくりとご滞在をお楽しみいただきましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様が少しでも楽しいお時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中でご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約頂いておりましたのは本館スタンダードツインのタウンサイドでございますが、チェックインの際に同じスタンダードでやや広めのパークサイドのお部屋に空きがございましたので、そちらにグレードアップさせて頂いておりました。
スタッフの説明が足りずにお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、和食のレストランにつきましても、季節限定の松茸の土瓶蒸しなどを差額にてお取替えという形でご用意させて頂いております。
頂戴致しました貴重なご意見を各部署に申し伝え、スタッフの指導と教育を徹底して参ります。
ご投稿有難うございました。

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
私共スタッフへお褒めのお言葉をお寄せいただき光栄でございます。
弊ホテルは1909年（明治42年）に関西の迎賓館として創業し、今年で108年目を迎えました。
これからもより満足のいくご滞在をいただけますように、ホテルの歴史を守りながらおもてなしの心を磨いて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご到着に際し、お部屋の臭いでご迷惑をお掛けしてしまったとの事、誠に申し訳ございません。
皆様により快適にご利用頂けますよう、お部屋の清掃をより徹底して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ弊ホテルのご利用をご検討くださいませ。
ご投稿有難うございました。

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
弊ホテルはならまちがすぐ裏手にあり、お買い物やお食事にも便利にご利用いただけます。
この先も長くお客様に愛されるホテルである為に、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただきまして光栄でございます。
ご旅行者様のコピーに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を有難うございます。
これに懲りませず、また奈良へお越しの際は是非弊ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は奈良ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
このお言葉に慢心することなく、また来たいと思っていただけるホテルで有り続ける為に精進していきたく存じます。

次回奈良にお越しの際は足をお運びいただけましたら、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは奈良ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋へのご案内の際、スタッフの不手際によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受けとめ、フロントスタッフの指導教育に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

奈良ホテル
宿泊支配人　北村達也

この度は、奈良ホテルにご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
ご朝食をゆっくりご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
以前は当ホテルにも大浴場がございましたが、改装に伴い現在は客室となっております。
長い年月の中で少しずつではございますが、当ホテルも変化をしておりますので、もしかすると、大浴場をご利用いただける日が来るかもしれません。貴重なご意見をありがとうございます。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に応えることができまして、大変嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。

このたびは弊ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
明治時代からつづくノスタルジックな雰囲気の中でごゆっくりとご滞在をお楽しみいただきましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
弊ホテルは奈良公園の一角に位置し、興福寺や東大寺などの世界遺産に近い場所にございます。
奈良には季節によって様々なイベントがございますので、次回はぜひ違う時期にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ホテル
宿泊部　瀧

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝見致しました。
しかしながら、ご指摘頂きましたお風呂の経年劣化に関しましては今後の重要な検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を有難うございます。
これからもお客様により気持ちよくご滞在いただけます様、努力を重ねて参ります。
また奈良にお立ち寄りの際は、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。

奈良ホテル
宿泊部　瀧

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
弊ホテルは1909年（明治42年）に「関西の迎賓館」として創業し、時とともに幾重にも物語が刻まれてまいりました。
本館の客室にはマントルピースや創業当時の調度品など、昔を偲ばせるものが数多くございます。
ご指摘頂きましたとおりバスルームは少しコンパクトな作りになっております為、お客様にご迷惑をお掛けする事もございます。
これからも全てのお客様にお寛ぎの空間と、心に残るご滞在をご提供出来ますよう、スタッフ一同精進させていただきます。
御投稿有難うございました。

奈良ホテル
宿泊部　瀧

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せ頂きました感想からホテルのご滞在をお楽しみいただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
本館は明治42年に創業致しまして、約106年の時を刻んでおります。
頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく、ご期待以上のサービスをご提供できますよう精進してまいります。
お客様には今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

奈良ホテル
宿泊部　瀧

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮致しております。
弊ホテルは1909年（明治42年）に「関西の迎賓館」として創業し、時とともに幾重にも物語が刻まれてまいりました。
「また泊まりたい」という嬉しいお言葉を胸に、今後も変わらぬ心地よい空間をご提供できますよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ホテル
宿泊係　瀧

この度は奈良ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご滞在いただけましたでしょうか。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部　大野

この度は奈良ホテルをご利用いただき有難うございました。
なお、ご滞在時にはご夕食の内容にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。ご指摘の点につきましては、真摯に受け止め、尚一層ご満足いただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

奈良ホテル　宿泊支配人　渡邊　泰正

この度は奈良ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。今回はお部屋におきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。新たにご用意させていただきましたお部屋にて、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に甘えることなく、これからもくつろいでいただけるホテルであるよう、今後も努めて参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。


奈良ホテル　宿泊部　村上真奈美