姉の一家５名、いまいちの感じ。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

実はTV番組「ホテルノスタルジア」を見て「ここに泊まりたい！」と思い、すぐに予約しました。
そして泊まってみて「ああ、一流のサービスとはこんなに心地よいものなんだなぁ」と思いました。
また必ず伺います。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

部屋のエアコンの雑音が一晩中続きました。
玄関ドアを開けてくれたホテルマンが首を掻きながらでした。
風呂のお湯の最高温度がもう少し高ければよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

母と２人で一泊しました。部屋は、ホームページの写真よりもかなり狭く感じられましたが、落ち着いたいい雰囲気でした。窓から見える紅葉がすばらしかったです。
格式の高いホテルなので、母も大変喜んでいました。
時間がなく喫茶室は利用していませんが、その隣にくつろげるソファースペースがあって、アインシュタインも弾いたというピアノなど、雰囲気がとてもよかったです。

夕食は奮発して懐石にしましたが、１品１品がたいへん美味しく、季節感にあふれていました。朝食の茶がゆ定食も大変美味しかったです。
量はそれほど多くないので、男性には物足りないかもしれません。

本館でしたので、設備が最新でないのですがお風呂もお湯が勢いよく出てくるので、問題ありませんでした。
洗面スペースが狭いので、入浴するとき、衣類を置く場所がほしいなと思いました。

全体的にきれいに清掃されているのですが、どうしても古いお部屋なので、たいしてアレルギー持ちではないのですが、母は部屋にいると咳がとまりませんでした。部屋の外に出ると止まるのですが。
私が咳を連発したのは、部屋のすみにある鏡台に座ったときだけでした。
冬場は特に締め切っていますし、空気清浄機があればもっと快適に過ごせると思います。

お茶用のお湯が用意されていましたが日本茶ばかりなので、持参したハーブティーが役立ちました。インスタント珈琲は300円になっていたので、飲みたい方はスティックコーヒーやティーバッグを持参したほうがよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

旅行ガイドブックに「あこがれの奈良ホテルに・・」なんて文章を読んでいたので、勝手に想像を膨らませてしまった感はありますが、正直、普通の部屋で、がっかりしました。
新館だったからでしょうか？部屋の装飾も特になく、ただ普通の部屋・・。
窓からの景色は緑が見えましたが、ごちゃごちゃしている印象で開放感を感じませんでしたし・・。
３人で泊まったというのもあって、ビジネスホテルくらいの狭さを感じました。
ただ、ベットはとても気持よかったです！ゆっくり眠れました。

部屋以外の共用の場所・・玄関とかレストラン、廊下などは、天皇陛下縁のものを展示していたり
歴史を感じさせる造りになっていたので、それはよかったです。
朝食のおかゆは美味しく、場の雰囲気もあって楽しめました。

でも総合して考えると・・正直、次は別のホテルかな～というのが感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

伝統を感じるホテルです。また、日曜日の宿泊ということもあり、¥３，０００／人で部屋のグレードアップができ大変満足できました。若干の不便さがあるものの、それは歴史のある古いホテルなのでなんとなく納得できます。このホテルのように、宿泊後にも余韻を感じさせる宿はそんなに多くないと思います。是非、平日の落ち着いた日に宿泊することをお薦めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

奈良ホテルを初めて利用させて頂きましたが、期待が大きかったのもありますが、とても残念でした。まずはフロントでの従業員の対応に問題があり、それについて言ったところ、謝罪がなく何事もなかったようにされてしまいました。その後謝って頂きましたが、一流ホテルのフロントでの対応とはとても思えず、びっくりしてしまいました。また土産物屋の若い従業員の方の対応にも問題がありました。ホテルで不快な気持ちになったのは初めてかもしれません。全く問題がない素晴らしい対応の方も多くいらっしゃったので、ごく一部の方だけだとは思いますが、やはり再度従業員に対する教育を見直して頂きたいです。ホテルの雰囲気、レストランはとてもよかったですが、再度利用させて頂きたいという気持ちにはなれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

昨日金曜日の夜宿泊しました。あまりにも失礼なホテルだなと腹が立ちました。他の客と間違わないように鞄に名前入りの札を付けてくれたのですが、私の名前ではない、全く見覚えのない名前、販売推進部、笹井顧問分という札が付いてました。あってはならない間違いです。色々なホテルに泊まりますが、こんな経験は初めてです。高い金額でこんなサービスをするのは、ぼったくりホテルとしか思えません。どのような教育をしてるのでしょうか。有名なホテルというのは、悪い意味で有名ではないのでしょうか。あほらしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【17時チェックイン／10時チェックアウト・部屋タイプおまかせ】お得な宿泊プラン
スタンダードシングル（新館）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

夕食がお雛様が食べるような量が少なく、マダマダ物足りない。料理はおいしかったのですが・・・
ホテルに電話して、宿泊客につないでもらおうとしたのですが、電話を切られて、つながらなかった。翌日その事を言うと、そうですかと言うだけで、謝りの言葉がない。
奈良ホテルさんもおわりですね・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

母と二人で泊まりました。
歴史を感じさせる外観もお部屋も素敵でした。
また奈良を旅行する際には泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

とても場所がよく、車をとめておくことができたので、とても観光に便利でした。外はとても寒かったですが、部屋の中はとても温かく、ゆっくりとできました。また宿泊しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

老舗のホテルなので期待して伺いましたが、期待以上のものは有りませんでした。
設備としては、海外のホテルによくあるケースですが、バスタブの排水が悪く、なかなか捨て水が流れませんでした。
駅からの距離も結構ありますので、ホテルと駅との連絡バスも有っても良いのではないカと思います。
朝食は、メインダイニング三笠でしたが、さほど混雑をしているわけでは無く空いているテーブルが多いのに、かなり待たされました。サービスの社員も結構人数がいたようなのに、段取りが悪いと思います。コーヒーのお代わりを頼んで、ハッキリと返事をしてくれた社員が、すっかり忘れてしまうのも頂けません。あんなに空いていたのに、満席だったらどうなるのでしょうか？と心配してしまいました。
老舗のクラシックホテルはそれなりの人がそれなりの期待を持って泊るのでもっときめの細かいサービスに努めて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

歴史あるホテルで中を見るだけでも価値があると思います。お部屋も時代を感じさせてくれる作りで趣きがあります。夕食は斑鳩のコースをいただきましたが量も丁度よく美味しくいただきました。奈良ホテルに宿泊するのは3回目ですがフロント周りの従業員の方たちの質が落ちたなと思います。重い荷物を持っている客の横を通っても知らん顔。物を落とした客も無視。さほど混雑もしてなく手の空いてるスタッフも何人かいても気が利かない。チェックインしないとお客ではないのでしょうか。素晴らしいホテルなだけに残念な思いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

無線LANルーターを使ってiPAD（wifi）を使えませんでした。
セキュリティの問題だと思いますが、無線LANしか使えない機器は注意が必要かも。
そのほかは思った通りの内容で満足です。
朝食の茶がゆはちょっと期待が大きすぎたかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

値段は高いがそれなりの立派な旅館であった。特に食事は一品であった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族4人で2010/8上旬に天平という和室に泊めていただきました。以前から一度泊めていただきたいと思っていて、それなりに良かったですが、2回目となると費用対効果の点からは現在価格の30％offくらいが適当と思います。

良かった点。
ロケーション、食事、伝統ある建物など。

注意すべき点。
設備の関係と思われるが、真夏ではエアコンの効きが悪く、通常のホテル、旅館より暑いことを覚悟する必要がある。

改善してほしい点。客室担当のもう少し気配りを。
レイトチェックアウトの特典が付いてたので、昼までゆっくりさせていただきました。朝食後部屋に帰ると布団がしかれたままであったので、朝の散歩に出るときに布団を上げてもらうことを依頼しておきました。帰ってくると布団は上げてありましたが、お茶などは昨晩の飲みかけのままで、新しい湯飲みもなく、朝の新鮮な気分になれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ハンドソープがあれば良かったです。ちゃさじが欲しかったです。インターネットの使い方を分かりやすくして欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
Bed ＆ Breakfast 【大和の茶粥】
本館デラックスツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

流石一流のホテルでした。今回は友人とでしたが、次回は妻を伴って来ます。その時も宜しく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

前から一度泊まってみたかったホテルでしたが、とっても良かった。また是非泊まりたい。スタッフの応対もお料理もとっても良かった。リニューアルした本館に泊まったが、天井が高いので狭さは感じなかった。バスルームが少し狭い程度。試した茶粥もお土産に買ったクッキーもとっても美味しかった。朝、中庭に鹿がいました！

【ご利用の宿泊プラン】
なら春物語「山吹」****洋食*****
本館スタンダードツイン【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

とても期待して行きました。

お部屋は満足。ホテルの方の対応も満足。

でも食事が全く期待はずれでした。

選んだプランが悪かったのかもしれませんが、

格調高いホテルのイメージとはほど遠い内容の

料理でした。レストランでの女性の対応も食事の内容もよく理解できていない感じで

説明もよくわからず、サービスも満足いくものではありませんでした。

次回泊まることがあっても、きっとどこかで食事を済ませてからにすると

思います。

残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月