この度は奈良ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。期待以上のご滞在となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館の歴史ある建物や館内の美術品、そしてクラシックな雰囲気と快適さの両立をご評価いただき、スタッフ一同の励みとなっております。また、スタッフによる美術品のご案内や、レストランでのワインや美術品の紹介など細かなサービスにまでお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、美術と歴史、そして当館のおもてなしに触れていただけますと幸いです。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は奈良ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。以前からご興味をお持ちいただいていたとのこと、そして今回のご滞在にご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。新館のお部屋や、枕など細やかな点までご評価いただき、嬉しい限りです。ウェルカムドリンクの提供時間や大浴場に関するご意見も、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。朝食のお茶粥と洋食もご堪能いただけたようで何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は奈良ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地やスタッフの対応にご満足いただき、またクラシックホテルならではのサービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。今後も奈良観光の拠点として、心地よいご滞在をご提供できますよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。新館でのご滞在が静かで快適にお過ごしいただけた、ご感想を大変うれしく拝読いたしました。窓越しに広がる木々の景色が、ご滞在のひとときに安らぎを添えられたのであれば幸いです。
今後もより良い環境づくりに努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に際しての細やかで心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
明治42年の創業より守り続けてまいりました当館の佇まいや、クラシックな設えに加え、時代に即した快適性との調和を「特別な体験」としてお感じいただけたこと、これ以上ない喜びでございます。鍵や設備の細部にまで目を留めてくださり、温かいお言葉をいただけましたことにも深く感謝申し上げます。
また、ご夕食のフレンチコースや、ご体調に合わせた対応にご満足いただけたこと、スタッフへのお褒めのお言葉として、関係部署と共有させていただきました。朝食においても、奈良らしい茶粥や洋食を通して、それぞれに異なる「奈良ホテルらしさ」を感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
お手荷物返却時の不手際につきましては、せっかくのご滞在中にご不安な想いをおかけし申し訳ございませんでした。今後は再発防止に向けた確認体制の徹底を図ってまいります。
歴史ある奈良の地で、当館ならではのひとときをお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。これからも、お越しになるすべてのお客様に「また訪れたい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしを磨いてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご夫婦での大切なご旅行に奈良ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
歴史ある建物の趣やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のアップグレードや朝食についてもお喜びいただき、私どもも光栄でございます。
また奈良にお越しの際は、ぜひお帰りをお待ちしております。

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
本館の歴史ある佇まいや、The Barでの風情あるひととき、朝食、そしてスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご滞在が素晴らしい体験であったとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
一方で、ベランダでの喫煙によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。喫煙マナーに関しましては、今後は対応策を検討し、一層の注意喚起に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは奈良ホテルにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、「選んでよかった」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みでございます。お客様のご要望にできる限りお応えすることが、心に残るご滞在につながると信じ、日々努めておりますので、その姿勢をお感じいただけたことを大変嬉しく存じます。
また、フレンチディナーや朝食のオムレツ・フレンチトーストまでご満足いただけたとのこと、シェフをはじめ調理スタッフにとっても光栄なことでございます。歴史あるダイニングでのお食事のひとときをお楽しみいただけたことは、私共にとって大きな喜びです。
「奈良ホテルに泊まること自体が旅の主役」とのお言葉を胸に、これからも唯一無二の時間をお届けできるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様にご満足いただけるお食事とサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
過去にお楽しみいただいた「にゅうめん」のルームサービスにつきまして、ご提供が終了いたしましたこと、誠に申し訳なく存じます。今後のサービス向上に向けた貴重なご意見として拝受いたします。
また、浴室に髪の毛が残っていたとのこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。清掃に関して再度徹底を図り、二度とこのようなことがないよう指導してまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層努力してまいります。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ノスタルジックな雰囲気やご朝食のひと時をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。今後とも心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
お茶粥定食をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、レストランスタッフへのお褒めのお言葉も、私共にとって大きな励みとなります。
朝食後の「浮見堂」散策も、当館ならではの静かな時間をお楽しみいただけるひとときかと存じます。
また奈良にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご滞在時に隣室の音でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を受け止め、防音対策やお部屋割りの工夫など、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは奈良ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
長年のご憧憬を抱いてお越しいただいたとのこと、そして桜の美しい季節に素敵なお写真とともに思い出を残していただけたこと、大変光栄に存じます。
ご夕食ではコース料理とワインのマリアージュをご堪能いただき、「大満足」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
また、本館1階のお部屋の雰囲気や眺望、バスルームの暖房の効きについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、お部屋全体の暖まりにくさに関しては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。館内設備の特性上、温度調整に時間を要する場合があり、今後の改善に向けて検討してまいります。
アクセス面や観光地との距離についてもご評価くださり嬉しく存じます。奈良にはまだまだ魅力的な場所が数多くございますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

過日は当館へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。数多くの宿泊施設の中からお選びいただいたにも関わらず、当館の従業員による不手際によりご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お部屋の鍵を間違え、他の客室のドアを開けたという事象は、安心安全を謳う宿泊施設として、あってはならない重大な不手際でございました。

この度の重大な不手際にも関わらず、従業員の誠意のない対応により、折角のご旅行を台無しにしてしまいましたことは、お詫びしても済む問題ではございません。

コンセントの位置を答えることが出来ずご迷惑をお掛けし、ご出発時には順番にお待ちいただいているにも関わらず、横から割り込んでこられた方のご対応を優先してしまい、度重なるご不快の念をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、従業員への接客指導を徹底し、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、また奈良にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
お食事に関してご満足いただけた事、幸いに存じます。
今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービスをご提供できる様、日々精進してまいります。また奈良にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご朝食では「感動的に美味しかった」と最上級のお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
一方で、ご夕食のメイン料理についてご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様のご要望に応じて最善のサービスが提供できますよう、精進して参ります。

また奈良へお越しの際には是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
数多くの宿泊施設の中からお選びいただいたのにも関わらず、客室とご朝食に関して、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。客室内で、お客様がストレスなくゆったりと安心安全にお過ごしいただけるようなハード面を整えるべく、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。ご朝食に関しましても、今後の参考とさせていただきます。お客様に特別な滞在体験を提供できるよう、サービス面でのさらなる向上にも力を注いでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましても心温まる評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
また奈良へお越しの際には是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応や朝食に関してお褒めいただき、誠に光栄に存じます。「また奈良に行きたい！そして必ずここに泊まりたい！」とご満足いただけたこと、今後の日々のサービス維持、向上の励みとさせて頂きます。ありがとうございます。
また奈良にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。