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奈良ホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1189件)
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奈良ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.50
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.63
  • 食事4.28
宿泊年月
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1023件中 1~20件表示

総合5

murikiさんの 奈良ホテル のクチコミ

murikiさん [50代/女性] 2019年11月16日 20:29:28

正倉院展に合わせてホテルを利用しました。部屋は天井が高くゆったりとした雰囲気で寛げました。朝食の茶粥も美味しかったです。また来年も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
奈良ホテル 2019年11月17日 19:32:07

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、クチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
奈良ホテル110年の歴史をゆっくりと味わっていただき、大変嬉しく感じます。
2020年4月頃には耐震補強工事が終了する予定でございますので、また来年お客様にお会いできる日を心待ちにしております。

奈良ホテル
フロント
岡本

ご利用の宿泊プラン
ベストレート【朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合4

のみ8604さんの 奈良ホテル のクチコミ

のみ8604さん [40代/女性] 2019年10月26日 23:29:41

食事も美味しく、大変満足できました。1つ1つの備品やアメニティもこだわりがあり、とても良かったです。館内の案内もとても良かったです。1つ残念だったのは、プランに書いてあったオリジナルグッズが貰えなかったことです。なので星を1つ減らしました。些細なことですが、提供予定のサービスがないのは、かなりのマイナスの印象だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
奈良ホテル 2019年10月29日 22:16:21

過日は奈良ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。耐震補強工事の関係でご迷惑をおかけする節もあったかと存じます。ご協力賜り誠にありがとうございました。
さて、この度ご宿泊プラン特典のお渡しを失念してしまい誠に申し訳ございませんでした。ご連絡をいただきありがとうございました。特典としてお一人様お一つ、ホテルオリジナルステッカーのご準備をさせていただいておりますので、ご郵送にてお届けさせていただきたく存じます。お客様にはご不快なお思いをお掛けする事に陥りました事、深くお詫び申し上げますと共に、深く反省をしております。今後は二度とこのようなことの無いよう、改善に努めて参ります。
常日頃よりお客様の視点で考え、行動し、単にお部屋やお料理を提供するだけでなく、お客様が求めておられる効用を提供しなければならないと考えております。ホテルで働くすべての従業員が心からのおもてなしでご安心してご滞在いただけますように更なる強化をして参る所存でございますので、この度の件につきましては、何卒お客様にはお赦しを賜りますようお願い申し上げます。お赦しが叶いますなら、引続きのご利用賜りましたら幸甚に存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ホテル
フロント
森田 早生里

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【懐石ディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合5

モウチャン ぽんちゃんさんの 奈良ホテル のクチコミ

モウチャン ぽんちゃんさん [60代/女性] 2019年10月06日 22:18:36

110周年記念のプランで宿泊しました。二回目ですが、前の部屋と違ったのはお風呂場が新しくなっていたことでした。雰囲気としては以前のようなクラシックな方が好きなのですが、やはり昨今入りにくさや手軽さを考えるとそこらあたりはクラシックを通すのも無理なのかと思いました。
チェックイン後、フロントに、お寺の閉門時間などを調べていただくように電話でお願いしましたところ、20分経ってもお返事がなく仕方ないのでそのまま出発しました。帰ってから聞くと「お調べするのが大変遅くなりまして申し訳ありません」と手間取っていた旨をお詫びされましたが、やはり「ちょっとお時間がかかっています」くらいの連絡があっても良いと思いました。やはりそこらあたりの教育が足らないと感じました。老舗のホテルはそういう基本のサービスに心を砕いてこその値打ちとお感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
奈良ホテル 2019年10月08日 22:32:49

この度は奈良ホテル110周年の限定プランをご利用頂き、誠にありがとうございます。
心よりお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきまして、お客様にはご不快なお思いをお掛けする事に陥りました事、まずもって深くお詫び申し上げます。深く反省をしております。お客様に安心かつ快適にお過ごしいただく事が最大の務めであると考えておりますが、お声がけができていなかったことは申し開きの術もございません。言葉が不足していたことは汗顔の極みでございます。今後は二度とこのようなご不快なお思いをおかけすることのないよう、改善に努めて参ります。改めまして深くお詫び申し上げます。

常日頃よりお客様の視点で考え、行動し、単にお部屋やお料理を提供するだけでなく、お客様が求めておられる効用を提供しなければならないと考えております。ホテルで働くすべての従業員が心からのおもてなしでご安心してご滞在いただけますように更なる指導・育成を強化して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。引き続きのご利用賜りましたら幸甚に存じます。


奈良ホテル
フロント
森田

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合5

アトム0803さんの 奈良ホテル のクチコミ

アトム0803さん [60代/男性] 2019年10月06日 18:17:12

少し早めに着いたが、フロントの方が素早く対応していただけたので、部屋で一休みして夕方の奈良街散策を楽しむことが出来ました。朝食も良い席で、周囲の客もそれなりの方達でゆっくりと食事が出来ました。隣接する「旧大乗院庭園」の係の方達も丁寧な説明をしていただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
奈良ホテル 2019年10月09日 18:17:28

この度は奈良ホテルへご宿泊を頂き、厚く御礼を申し上げます。

少しでも早くお部屋にてお休み頂けたようで、お役に立てたのなら幸いでございます。
また、ご朝食のメインダイニング三笠は110年の木造のぬくもりが残る、奈良ホテル自慢のレストランでございます。
ご満足とのお言葉、大変光栄でございます。
お客様にとって思い出に残る奈良の旅となりましたでしょうか。

お客様より頂いたお言葉を励みに、これからもお客様に寄り添うおもてなしの心を忘れぬようスタッフ一同、邁進致します。

ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】77時間限定プラン 奈良ホテル創業110周年特別企画【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・25.5平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 20:42:33

老舗ホテル9選の最後になりました!
さすがに、貫禄有るホテル!
従業員のすべてが気持ちの良い対応をしてくれて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
奈良ホテル 2019年10月08日 17:59:49

この度は奈良ホテルへご宿泊頂き、厚く御礼を申し上げます。

100年経ったクラシックホテルは日本に9つしかございません。お客様には全てのクラシックホテルにご宿泊頂き、また記念日でのご利用に奈良ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて深く感謝致します。
それぞれのホテルに残る長い歴史、物語を感じて頂き、時間旅行を過ごして頂けたのなら大変嬉しく存じます。

その上「貫禄有るホテル」とのお言葉、私どもには身に余る光栄でございます。
早速全館スタッフに伝えさせて頂きました。

お客様のお声を励みに、今後も歴史あるホテルを守り続け、なお一層のおもてなしの心を忘れぬよう、スタッフ一同邁進して参ります。

ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 15:45:20

時間を忘れるほどお部屋でゆっくりできました。
建物の歴史を感じながらの食事が素晴らしく、家族の思い出の1日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
奈良ホテル 2019年10月07日 17:56:18

この度は奈良ホテルをご宿泊頂き、厚く御礼を申し上げます。
本館内一部耐震補強工事の為、お客様にはご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お食事頂きましたメインダイニング三笠は110年の歴史と木造のぬくもりが残っており、多くのお客様に大変ご好評頂いております。
数ある中より奈良ホテルをお選び頂き、ご満足頂きましたこと嬉しく存じます。

今週中には、工事の為に場所を変えておりましたラウンジが元の場所にて営業を再開致します。窓際より見える色鮮やかな紅葉に、ラウンジ自慢の淹れたてのコーヒーを飲みながら、時間を忘れて秋を楽しんでみてはいかがでしょうか。

是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】】

総合5

タックAI2006さんの 奈良ホテル のクチコミ

タックAI2006さん [50代/男性] 2019年09月16日 01:22:07

100周年記念の時に家族で訪問し、娘が奈良ホテルの大ファンになりました。
そのときの三笠のワインソムリエのお姉さんに、ずっと憧れています。
当時、娘は10歳でしたが、ずっと奈良ホテルが大好きと言っていました。
娘が20歳になった110周年記念で、再度奈良ホテルを訪問させて頂きました。
部屋もアップグレードしていただき、ガーデンデラックスツインに宿泊させて頂きました。
部屋は大変素晴らしかったのですが、10年前と比べるとサービスの品質は少し落ちた感じがします。特に、レストランのサービス品質が大幅に低下した感じがして残念でした。
これからも日本的な素晴らしいサービスを提供し続け、奈良ホテルの素晴らしさを維持して頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
奈良ホテル 2019年09月18日 18:09:24

この度は娘様との思い出のご旅行に、数ある中から奈良ホテルをお選び頂きまして厚く御礼を申し上げます。
お泊り頂いたガーデンデラックスツインルームはホテルにお二部屋しかなく、設備やバスルーム等にこだわっておりますのでお気に召して頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきまして不十分な点がありました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様のご貴重なお言葉を今後のスタッフ育成に活かし、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう
邁進して参ります。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合3

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 21:22:09

9月8日に宿泊しました。奈良公園に近く立地は良かった。一度泊まってみたいと願って期待いっぱいで伺いました。改装中と言うこともわかってました。が、大階段が改装中だったのは残念でした。1階で改装中だったので、窓の外は機材の山積み立地が良くても景色は残念でした。フロントの職員の方が若い方ばかり?ベテランの方がいらっしゃらない雰囲気は残念でした。ホテルらしくないホテルのように感じてしまいました。レストラン三笠では接客もお食事も素晴らしくてよかったです。館内は古き良きホテルを大切に改装されてる感じもとても良かったです。今度は完成された頃に伺いたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
奈良ホテル 2019年09月18日 12:32:36

この度は数あるホテルの中から奈良ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
本館一部、耐震補強の工事を行っております為、お客様には大変ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

また歴史の残る館内設備やお食事に関しましてお喜び頂けましたこと、一同嬉しく存じます。
お客様より頂きましたご貴重な意見を今後のスタッフ育成に活かし、精一杯尽力させていただく所存です。
是非、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント倍増 奈良ホテル110周年特別プラン!【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 15:05:41

9月11日(水)に1909年創業の本館に宿泊しました。廊下に防火用水の赤いバケツがあったり、古い建物の匂いは有りますが、手入れは良く、洗面所は最新設備で明るく使い勝手が良かった。朝食は「和定食」「茶粥定食」にしました。炊き物のニンジンは勾玉の形で、従業員さんも全て良くとても美味しかった。ただ、シャトルバスのサービスを知らなかった為、近鉄奈良駅から徒歩15分ならと向かったら、坂道は有るしすごい距離でした。暑い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
奈良ホテル 2019年09月14日 04:14:09

御暑いなか、奈良ホテルまでお越しいただきまして誠にありがとうございました。

本館は木造でございますので、火の用心の為に防火用のバケツを見える範囲に準備しております。

シャトルバスは昨年の10月より運行を開始いたしました。投稿者様にはご不便をおかけいたしました。
申し訳ございません。


次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・25.5平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 15:19:07

部屋、スタッフの丁寧な対応、食事ともに、さすが高級ホテルと感じました。工事中で玄関ロビーの大階段がみれず残念でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
奈良ホテル 2019年09月04日 18:04:13

この度は奈良ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
耐震工事中でご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、スタッフやお食事に対しての髙い評価を頂きまして一同、感謝を申し上げます。
10月には工事も終わり、大階段がご覧頂けますので是非またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 23:57:10

ホテルでゆっくりするならおすすめです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
奈良ホテル 2019年08月16日 14:13:32

この度は奈良ホテルへご宿泊頂き、またクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心より嬉しく存じます。

お客様に再度ご来館いただける日にはなお一層のおもてなしを感じていただけるように努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント倍増 奈良ホテル110周年特別プラン!【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツイン エアウィーブフロア【禁煙・33平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 23:53:53

食事は朝粥、昼カレー、夜はメインダイニングでコース どれも満足しました ベッドの寝心地がよくぐつすり休めます 奈良公園や近鉄奈良駅まで散歩圏内です 個人的にはロビーでいろいろな新聞を読めるのがよかった financial timesもあればなおよし 三泊しましたが足りないくらいでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
奈良ホテル 2019年08月17日 05:11:55

この度はコメントをいただきましてありがとうございます。

ロビーにございます新聞はご自由にお読みいただけます。
ご希望の新聞があれば、朝、お客様のお部屋にもご準備させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また投稿者様にお越しいただける様、努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント倍増 奈良ホテル110周年特別プラン!【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツイン エアウィーブフロア【禁煙・33平米】】

総合5

Anne25さんの 奈良ホテル のクチコミ

Anne25さん [60代/女性] 2019年08月09日 16:01:04

クラッシックホテルの最高峰ともいえる奈良ホテルで、貴重な時間を過ごすことができました。まるで、美術館に宿泊したような気分でした。110年記念ということでか、館内案内ツアーにも参加できました。立地も非常に良くて、奈良公園の燈花会にも徒歩で行きました。是非また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
奈良ホテル 2019年08月12日 06:52:30

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

この時期は夜に燈花会がございますので
、奈良ホテルから歩いて5分程度の場所にも燈籠がご覧いただけます。
素敵な思い出の1つになりましたでしょうか。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF!! 奈良ホテル110周年Anniversary【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合3

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 16:39:17

食事の量、質ともよくないです。改善が必要と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
奈良ホテル 2019年07月31日 18:38:25

この度はメインダイニング三笠をご利用いただき誠にありがとうございます。
料理に関して今一度料理長を中心にお言葉を真摯に受け止め改善を図ってまいります。
社内の試食会等を通してお客様のご満足いただける内容をお客様目線で選定致します。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツイン エアウィーブフロア【禁煙・33平米】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 14:41:43

ロイヤルスイートの
トイレは2ヶ所あったが
1ヶ所はウオシュレット
じゃなかったのは
残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
奈良ホテル 2019年07月17日 19:09:19

この度はご利用ありがとうございます。

お部屋に関しては充分にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本館デラックス&新館スイートルーム限定】奈良旅好日プラン 特別フレンチコース【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【ロイヤルスイートルーム【新館・127.3平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 22:04:48

今回で3度めの宿泊。いつ行っても、おもてなしは日光金谷ホテルや箱根富士屋ホテルと同じく抜群で、気持ちよく滞在できました。今年奈良ホテルが110年アニバーサリーの年、レストラン三笠の料理はおいしく、スタッフの皆さんの気持ち良い応対に感心。立地もよく、今回、昨年10月に18年間の時を経て完成した興福寺中金堂をはじめ、ゆっくりと奈良公園とならまちを散策でき最高の思い出になりました。また、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
奈良ホテル 2019年07月13日 00:39:23

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツイン エアウィーブフロア【禁煙・33平米】】

総合2

たま吉さんさんの 奈良ホテル のクチコミ

たま吉さんさん [60代/男性] 2019年06月30日 22:47:01

創業110年と言う事でお安く宿泊出来ると妻のすすめで今回の宿泊となりました。
本館のアンティークホテルを期待しすぎたのでしょうか、がっかりなホテルでした。
ディナーな期待しない方がいいと妻は言っていましたが、朝食がダメでした。
硬くて小さなトーストとファミレスのようなサラダ。ベーコンは固くて一口で諦めてしまいました。瓶のジャムは蓋が硬くて妻は開けることが出来ませんでした。
食べたのはスクランブルエッグとオレンジジュースとコーヒーだけでした。
和食もあったからそっちにすれば違っていたのかな。
最近何かで宿泊料を下げるのは、料理の質をを落とすと書いてあったような。
宿泊費がお安くなっているので食事が悪いのは仕方ないのでしょうね。
部屋のドアは鍵を差し込んで回したのに開かなくて、やり方が違うのかと何度も試して、諦めてフロントに行こうと考えていた時にやっと開きました。
建付け悪いですね。開け方を覚えたらその後は開ける事が出来るようになりましたが、自分の中ではアンティークホテルがただの古いホテルになりました。
ただ、スタッフの対応はとても良かったです。
廊下を清掃作業されていた女性の方、玄関清掃されていた男性の方、シャトルバスのドライバーの方も笑顔で挨拶されて、とても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
奈良ホテル 2019年07月13日 00:32:42

メインダイニング「三笠」にてご朝食をご利用頂きました際、お食事内容におきまして、大変ご不快の念をお掛けいたしました事、衷心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、店内すべてのお客様のご満足を損なうことのなきよう、
基本的な接客技術もさることながら、お客様をお迎えし、お寛ぎいただくための十分な気配り、 心配りをさせていただくべきところ、当日はご満足いただけるお料理内容をご提供できなかった事は、接客、調理に携わるホテルスタッフとして最も大切なおもてなしという気持が不足しており、
店舗責任者として深く反省致しております。

早速、お客様からのご指摘内容を全レストランスタッフに伝え、今後、同様の事象を 起こさないよう指導致しました。

お客様には、改めてお詫び申し上げますと共に、今後、基本から再教育を行う気持ちで、
より一層、指導、育成に注力し、すべてのお客様にご満足いただけるホテル、レストラン造りに努力して参る所存でございますので、この度の非礼つきましては、何卒、ご寛容のほどお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合4

購入者さん1370さんの 奈良ホテル のクチコミ

購入者さん1370さん [30代/男性] 2019年06月28日 22:26:45

朝食は洋食を選びましたが、メニューの組み合わせも豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
奈良ホテル 2019年07月07日 19:06:29

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント倍増 奈良ホテル110周年特別プラン!【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館ハリウッドツインルーム【喫煙・33平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 03:44:35

ホテルは何度も利用させて戴いておりますので、毎回言うことなしです!
今回は奈良ホテルのお箱が欲しくて大した荷物でも無いのに箱を購入し荷物を送りました、我が家には猫がおりまして段ボール箱が大好きなので、にゃんこにも奈良ホテルで←箱で過ごさせてあげたかったのですが、取扱いの宅配会社から届いた荷物は箱が破れており、がっかりの極みでした、運送会社は箱はあくまで荷物を入れる物であり保証はないと決まっていますとの返答…何となくやりきれない気分でホテルの方が箱が破損しても保証出来ませんと教えてくれていればと、今後も同じ思いをされる方がいるかもとホテルに連絡しました…ホテルマンのIさんが対応してくださり、本日箱が綺麗に梱包されて届きました、感激いたしました、さすがは奈良ホテル!また是非伺います!伺わねばと旅行から帰って来ても気持ちの良い気分で過ごせました有り難う御座います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
奈良ホテル 2019年07月07日 19:15:13

スタッフの教育不足でご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。

スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 21:00:35

大風呂がないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
奈良ホテル 2019年07月07日 18:37:26

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【懐石ディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】】

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