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奈良ホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1168件)
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奈良ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.43
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.69
  • 食事4.38
宿泊年月
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226件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 22:01:56

歴史を感じられる落ち着いたホテルでした。静かでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
奈良ホテル 2019年04月25日 18:10:09

この度は奈良ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
今後も変わらぬ心地良い空間をご提供できますよう、一層の研鑽を積んで参る所存でございます。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【都シティ東京高輪OPEN記念】ポイント10倍!!Bed&Breakfast【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合4

kita5535さんの 奈良ホテル のクチコミ

kita5535さん [30代/男性] 2019年01月22日 01:58:34

直前に奈良に行く事になりホテルを検索していたらなんと奈良ホテルに空室があり、一泊朝食ですが1万円代前半で奈良ホテルに泊まれるなんてびっくりして予約しました。部屋が空いていたので直前割とかになったんですかね。あの奈良ホテルに泊まれるなんて、とびっくりしながら訪れました。

こちらのホテルは歴史があるので、古さが逆に魅力になります。リノベーションなどされてるんでしょうが、バスルームの床がタイル張りで冷たかったのが残念でしたが。

朝食は茶粥を選択しましたが、当日にレストランに出向いてから、通常和食、茶粥和食、洋食から選べるというのもびっくりでした。8時すぎに行きましたが満席、かなりの混雑振りなのに当日選択で準備してもらえるという。普通、朝食が選択式でも前日チェックイン時に決めなければいけないホテルがほとんどかと思います。お味も最高でした。

あの奈良ホテルに泊まれただけで大感激なので、不備・不満なところがあったかもしれませんが覚えていないのが実情です…。一つだけ言うなら、夜にカフェ利用しようかと思いましたが、奈良ホテル価格だったのでやめました…。コーヒーがもう200円くらい安ければ利用したかも。やっぱり奈良ホテルは格が違うなと思った部分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
奈良ホテル 2019年01月30日 17:56:03

この度は数あるホテルの中から弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間をいただきご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の際、混雑でご迷惑をお掛けしておりましたら申し訳ございません。温かいお言葉を頂戴し、お茶粥をおいしくお召し上がりいただけたご様子をお伺いし大変嬉しく存じます。

今後もお客様のご期待にお応え出来るホテル作りに心掛け研鑽を積んでまいる所存でございます。
お客様には次の機会にも是非ともご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業109周年限定SALE】特別スタンダードプラン【選べる朝食&レイトチェックアウト付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 14:10:46

老舗の格式ある雰囲気を楽しめて満足したのですが、やはり、浴室が狭すぎて窮屈感は否めませんでした。
でも、重厚な建物など 皇室御用達の雰囲気はよかったです。
お料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
奈良ホテル 2019年01月19日 15:23:48

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内のクラシック雰囲気をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご宿泊いただいた本館のお部屋のバスルームにつきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
只今本館ではバスルームの拡張を含め、リニューアル工事を順次進めております。
お客様に快適にご利用いただけるホテル作りに努めてまいりますので、次の機会にも是非ご利用いただければ幸甚でございます。

ご利用の宿泊プラン
フルコースを堪能!優雅な時間旅行へ ~Dinner&Stay~【UPGRADE】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 11:35:50

館内や部屋は、シティーホテルでは得られないクラシックホテル独特の風格が好みであり満足できた。ディナーのフレンチは普通に美味しかったが、奈良ホテルといえばコレという地産地消の料理があればと感じた。むしろランチに食べたカレーの方が大きな肉がゴロゴロしていて味の深みが素晴らしく印象に残った。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
奈良ホテル 2018年11月04日 21:06:33

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内レストランをご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お寄せいただきましたお料理の件につきましては、私どもの課題とさせていただき、受け継いでまいりました伝統も大切にしながら、奈良らしいものなどお客様の心に残るおいしいお料理をご提供できますよう試行錯誤を重ねてまいりたいと存じます。
お客様には次の機会にも是非弊ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
奈良旅好日プラン 【本館デラックスツイン限定】 ☆懐石☆
ご利用のお部屋
【クラシックデラックスツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 08:03:50

歴史を感じる建物で大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
奈良ホテル 2018年10月27日 19:26:57

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして大変有難く存じます。
弊ホテルは1909年(明治42年)に「関西の迎賓館」として創業し、時とともに幾重にも物語が刻まれてまいりました。館内のいたるところに往年を偲ばせる調度品がございますので、次の機会も是非ごゆっくりご覧いただければと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF!!本館または新館スタンダードルームでご宿泊!!
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合4

バームクーヘンさんの 奈良ホテル のクチコミ

バームクーヘンさん [50代/女性] 2018年08月25日 12:13:53

1泊目は本館、2泊目は新館に宿泊しました。
趣は本館ですが、快適さは新館でした。
部屋・バスルームも本館よりも広く快適でした。
クラシックホテルですがwifiは使える様にして頂きたいと思います。
朝食の「茶粥」はとても美味しかったです。
本館・新館共に化粧品が全くなかったのは残念でした。
バス停が近いのも魅力です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
奈良ホテル 2018年09月04日 17:30:51

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本館と新館の両館をご利用いただきましてありがとうございます。
いただいたご意見は、サービスの向上を図るための課題とさせていただきます。貴重なご感想をお寄せいただき大変有り難く存じます。

今後もお客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、一層の研鑽を積んでまいる所存でございます。引き続き弊ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割20】夏っ得プライスでSTAY!!【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合4

バームクーヘンさんの 奈良ホテル のクチコミ

バームクーヘンさん [50代/女性] 2018年08月25日 12:03:38

とうとう憧れの奈良ホテルに宿泊しました。
本館は部屋もバスルームも狭く良くも悪くもクラシックです。
しかし天井が高いので圧迫感は感じませんでした。
クラシックホテルは快適なシティホテルとは違う魅力ですが好みが分かれると思います。
私は良い経験ができたと思います。
朝食は美味しかったです。
興福寺の五重塔が見える席に案内されて嬉しかったです。
難を言えばwifiは欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
奈良ホテル 2018年09月04日 19:29:47

この度は数あるホテルの中から弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた本館のバスルームは小さめにつくられており、ご不自由をお掛けすることもございますが、今後さらに心地よくお過ごしいただけるように、スタッフのおもてなしの心でお客様を大切にお迎えいたしたいと存じます。

お客様には次の機会にも是非弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
 

ご利用の宿泊プラン
【早割20】夏っ得プライスでSTAY!!【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月24日 19:29:56

格式ある奈良ホテルに泊まれ、館内ツアーに参加出来て良かった。
館内ツアーの案内の方の話も面白く楽しめた。スイートルームや出来たらインペリアルルームを拝見したかった。横山大観の作品もツアーで案内していただけたらと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
奈良ホテル 2018年08月02日 22:09:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
頂戴いたしましたご感想から、館内ツアーをお楽しみいただけたことをお伺いし、誠に嬉しく存じます。
館内のご案内ツアーは、創業以来重ねてまいりましたホテルに於ける歴史の一部を、少しでも多くのお客様にお知り頂けることで、調度品の存在意義が深まり、より一層輝きを増してまいるものでございます。
これからもより一層ご満足いただける時間をご提供させていただきたいと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【創業プレ110周年企画第1弾】憧れのCLASSICホテルディナー&ステイ
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 16:00:36

母の日の記念に、母と2人でお世話になりました。
スタッフの皆さまの笑顔が素敵で幸せな時間を過ごす事が出来ました。趣きのある建物にも大感激です。母も、とても喜んでくれて良い想い出となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
メインディッシュをチョイス!優雅な時間旅行へ ~Dinner&Stay~【STANDARD】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 27.3平米 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 10:59:58

新館は部屋が少々狭く残念。
朝食の茶かゆは大変美味。
バス停が近く便利。
ならまちが歩いてすぐなので、夕飯の食事に行くのに便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
奈良ホテル 2018年07月09日 17:54:39

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食にてご用意いたしております茶粥は、緑茶で炊き上げた香り高い奈良の名物でございます。
お気に召していただけましたようで何よりでございます。
これからも、皆様が少しでも楽しいお時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食FREE】想いで奈良 ~春の大人旅行~【選べる朝食、選べる特典付】
ご利用のお部屋
【新館ダブルルーム【禁煙】または【消臭対応】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 18:06:54

サービスが行き届いていてさすがの一言。食事の味は良いが量的にもう少し食べられたらより良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
奈良ホテル 2018年07月08日 17:54:40

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、私共スタッフへお褒めのお言葉をお寄せ頂き、光栄でございます。
お食事の量に関しましては、頂戴いたしましたご意見を担当部署に申し伝え、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お越しいただいた皆様の素敵な思い出作りのお手伝いをできます様、スタッフ一同おもてなしの心を磨いてまいります。
また奈良にお越しの際は、ぜひご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
Bed & Breakfast【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館ダブルルーム【禁煙】または【消臭対応】】

総合4

みなとみらい21さんの 奈良ホテル のクチコミ

みなとみらい21さん [50代/男性] 2018年03月10日 20:50:20

クラッシックホテルらしい風格でした。
バーも良いと思います。
交通がやや不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
奈良ホテル 2018年05月08日 17:03:24

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルのバー『The BAR』では、ノスタルジックな雰囲気をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
お越しいただく皆様にご満足いただけるホテルであるよう、検討を重ねてまいります。
また奈良にお越しの際には、是非ご来館をお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【3月の期間限定】お松明鑑賞後の20時チェックイン!アウトはゆったり12時!
ご利用のお部屋
【新館シングル ルーム【禁煙】または【消臭対応】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 00:11:12

関西を代表するクラッシクホテル、出来れば本館に泊まりたかつたが、今回は新館でした。
次回機会が有れば、クラシツクホテルを満喫出来る本館に泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
奈良ホテル 2018年04月06日 18:34:10

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
弊ホテルは1909年に創業し、今年の秋に110周年を迎えます。
本館客室は高めの天井や昔ながらの調度品がノスタルジックな雰囲気を醸しておりますので、次回は是非本館のご利用でのご宿泊をお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】奈良ホテル創業プレ110周年記念特別謝恩セール!!
ご利用のお部屋
【新館ハリウッドツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 10:07:44

天井が高くて素晴らしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
奈良ホテル 2017年12月22日 17:09:32

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
1909年に関西の迎賓館として創業いたしました本館は、高い天井が特徴の建物でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
また奈良にお越しの際はぜひご来館くださいませ。

ご利用のお部屋
【お部屋タイプ(本館・新館おまかせ)】

総合4

寒いの大嫌いさんの 奈良ホテル のクチコミ

寒いの大嫌いさん [60代/女性] 2017年11月13日 10:51:28

11月に宿泊。「ホテルに泊まった」という満足感がありました。朝食は最近、バイキングのホテルが多いですが、ぜひぜひ今の通り、サーブしてほしいです。もう少し選択肢があると嬉しいです。〇夕食はコースの内容が重すぎて頂きませんでした。ちょっと軽い(年寄り用?)のがあったらいいなと思いました。〇お風呂はシャワーカーテンではなく、ガラスの間仕切りでしたが、清潔感があってよかったです。でも、バスタブがやけに浅かった・・・・本格的なバスタブはああいうものなんでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
奈良ホテル 2017年11月22日 17:59:05

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルのご朝食では、白ご飯の和定食・お茶粥のお茶粥定食・洋定食の3種類からお選びいただき、それぞれにご用意させていただく定食のスタイルでご用意いたしております。
お褒めのお言葉をお寄せいただき、光栄でございます。
今後も何度も足をお運びいただけるホテルであるようスタッフ一同より精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Bed & Breakfast ☆本館デラックスツインルーム☆
ご利用のお部屋
【本館モダーンデラックスツインルーム 【禁煙】】

総合4

勘違いのリハビリさんの 奈良ホテル のクチコミ

勘違いのリハビリさん [50代/男性] 2017年11月12日 19:03:21

正倉院展と近郊寺院見学に利用。立地条件が素晴らしく興福寺五重塔を見ながら朝食をとれるなんてありえない。三笠(食堂)のスタッフも素晴らしく、案内のマネージャーの気配り&会話 サーブの女性陣の配慮や質問への対応姿勢は気持ちよく一日が過ごせました。
 残念なのはフロントの人不足、アルバイト君達の靴(すり減り)。フロントは一番最初のコンタクトだっただけに 食堂利用まで ずっと芳しくない印象であった。

三笠マネージャーの案内をまた受けたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
奈良ホテル 2017年11月22日 17:56:28

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想から、ご滞在をお楽しみいただけた様子をお伺いできて何よりでございます。
しかしながら、ホテル玄関及びフロントにてご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を今後の課題とし、スタッフ一丸となって研鑽をつんでまいります。
お客様にはまたの機会を頂戴できますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
2連泊 奈良ゆったりステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 12:52:16

名門のホテルですが、和室は値段の割には普通
ヒノキの風呂は日本人は理解するでしょうが、外国人は黝ずんだ、風呂桶や壁には不快に感じるでしょう。外国人の批評をもっと聞くべき。

食事も名門の割にはもう一息と感じました。
サービスは全く問題ありませんでした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
奈良ホテル 2017年11月21日 14:02:02

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申しげます。
今回ご指摘いただきました新館の和室に関しましては、将来的に改修工事を予定しておりますので、お寄せいただきましたご意見を検討課題の一つとさせていただきます。
今後とも皆様に末永くご愛顧いただけますよう、ハード・ソフト両面において研鑽して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
レギュラー レート 【宿泊のみ】
ご利用のお部屋
【和室(喫煙) 新館】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 22:26:47

宿泊自体を楽しむのにふさわしい、雰囲気のあるホテルです。食事も散策も売店も、一般的なホテルとは異なる「奈良ホテルらしさ」を楽しむ感覚で訪れる方が良いです。奈良公園が近い一方でコンビニからは距離があるため、確認してから行くことをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
奈良ホテル 2017年11月09日 17:18:20

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
明治時代からつづくノスタルジックな雰囲気の中でごゆっくりとご滞在をお楽しみいただきましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様が少しでも楽しいお時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】3連泊 奈良のんびりステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 12:10:34

10月8~10日の2泊滞在。
憧れの奈良ホテルは予想以上に素敵でクラシカルホテルの雰囲気をたっぷり堪能しました。
スタッフの方々は過不足のない行き届いたホスピタリティが気持ちよく、団体さんがいないので館内はとても静か。一人旅の大和路巡りで疲れた心と体を心地よく休めることができました。
新館のシングルルームはユニットバストイレで少し設備の古さを感じましたが、清潔で不自由はありませんでした。ただ居室にコンセント差込口がなく、バスルームの差込口でスマホの充電をしました。早朝、部屋のバルコニー前の草地に鹿の姿があり、心癒されました。朝食をとったメインダイニングの窓からは興福寺の五重塔が見え、一泊目は洋食、二泊目は茶粥定食を。どちらも美味。1階のザ・バーは夜でもお茶ができて、私が愛飲しているロンネフェルトティーが置いてあるのにも大満足。
違う季節に、ぜひとも再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
奈良ホテル 2017年10月24日 19:29:27

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
奈良のご観光と合わせてホテルのご滞在をお楽しみ頂けた様子をお伺いでき、幸いでございます。
弊ホテルのティーラウンジでは、ドイツの最高級老舗ブランドであるロンネフェルト社の紅茶をご用意いたしております。
特にゴールデン ダージリン アールグレイのホットは、100年前に生み出された「スリーピングポット」という変わった形のポットでご提供しており、紅茶と共に愛らしく機能的な形のポットもご好評を頂いております。
奈良は四季折々に違った美しさがございますので、次は是非違う季節にご利用下さいませ。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2連泊 奈良ゆったりステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【新館シングル ルーム【禁煙】または【消臭対応】】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

n_1952nさんの 奈良ホテル のクチコミ

n_1952nさん [60代/女性] 2017年10月08日 14:29:15

10月6日に、宿泊しました。和室だったと思うけど、部屋をこちらに変更いたしましたと聞いて、パージョンアップの部屋かと思ったら、普通の部屋だった。流石に、古いホテルで、趣はあったけど、風呂には、なんか、がっかりした。着替えを置くところないし、置いてあるゴム板の意味がわからなかった。湯船に浸かるのに、シャワーカーテンは、外だろうと、出したら、床が、ビチャビチャになった。諸々置き場所が、狭い。料理とサービスは、感動しました。しかし、なんとかとなんとかを変更できると聞いて、変更したら、別料金になった。はじめの予約の朝食、夕食付きの料金は、なんだったのかと!差額ならともかく、まるごと、別料金。なんだかな~次回は、ないかな……

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
奈良ホテル 2017年10月11日 13:30:18

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中でご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約頂いておりましたのは本館スタンダードツインのタウンサイドでございますが、チェックインの際に同じスタンダードでやや広めのパークサイドのお部屋に空きがございましたので、そちらにグレードアップさせて頂いておりました。
スタッフの説明が足りずにお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、和食のレストランにつきましても、季節限定の松茸の土瓶蒸しなどを差額にてお取替えという形でご用意させて頂いております。
頂戴致しました貴重なご意見を各部署に申し伝え、スタッフの指導と教育を徹底して参ります。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】☆奈良旅好日プラン☆  懐石料理
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

226件中 1~20件表示

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