この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。ご朝食では窓からご覧頂ける奈良公園の景観をお楽しみ頂きながら、お食事もご満足頂けて私共も嬉しく存じます。ご滞在いただきました客室に関しまして、清潔でアメニティも整っていたと、お褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同感激しております。しかしながら、シャワーの水圧が弱く、バスタブも使いにくかったとお伺い致しました。この度、ご不便とご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お車にて第二駐車場に行かれる際、道幅が狭い為、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を参考にさせていただきまして、今後もサービス向上に繋げられますように、精進する次第でございます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。「お部屋も雰囲気も最高でした」とのお褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同感激しております。
しかしながら、私どもの接客内容におきまして、お客様にご不快の念をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後、基本からスタッフの再教育を行う気持ちで、より一層指導、育成に注力し、全てのお客様にご満足いただける宿泊施設になれますよう精進して参る所存でございます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数多くあるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

お客様からの暖かいお言葉、大変恐縮ではございますが光栄に存じます。

またご機会がございましたら、春の桜、夏の新緑をご覧に奈良まで是非お越し頂きたく存じます。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

客室ではエアコンの不具合でお客様にご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

ホテルの雰囲気やご朝食もお気に召して頂けて、私共も嬉しく存じます。
朝食内容も９月より新しくリニューアルしておりまして、エッグベネディクトもお気に召して頂けて大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸甚でございます。

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。お客様がご滞在中に、私どもスタッフの接客内容により、お客様にご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、基本から再教育を行いまして、より一層スタッフへの指導、育成に注力し、全てのお客様にご満足いただけるホテルになる様に努力して参る所存でございます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。当館を「趣のある佇まい」と仰っていただき、スタッフの対応につきましても心温まる評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。しかしながら、湯沸かしポットをご利用される際、客室内に説明書が無いため、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけまますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は遠方から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

館内の雰囲気もお楽しみ頂きながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようでして私共も嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足頂けるよう努めてまいますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸甚でございます。

この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。またお部屋やスタッフのおもてなしに関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして嬉しい限りでございます。是非また奈良へご来訪の際にもご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお客様のお帰りをお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。

今回は本館のお部屋にご宿泊頂いたとの事で、設備面でお客様にご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

お客のご貴重なご意見を真摯に受け止めて、今後の改善に努めて参ります。

滞在中はご朝食の際にレストランやティーラウンジにもご利用頂き誠に有難うございました。

お食事のお味もご満足頂けて、私共も嬉しく存じます。

今後もより良いサービスを目指し、お客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、今後とも何卒ご愛顧頂けましたら幸甚でございます。

この度は奈良ホテルにご来館いただきまして誠に有難うございます。小さなお子様も喜んでいらっしゃったとの内容に、スタッフ一同とても心癒される思いでございます。また奈良に来訪の際にもご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心より次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。またスタッフのおもてなしに関しましてもお喜びいただけましたご様子で、大変嬉しい思いでございます。奈良ホテルは緑豊かな奈良公園内に位置しており、季節によってさまざまな姿を楽しむことができますので、また違った季節にもご来館いただき四季の変化をお楽しみいただけますと幸いでございます。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。ご朝食のお味に関しまして、多大なるお褒めのお言葉を頂戴いたしました事大変嬉しい限りでございます。奈良ホテルの茶粥は目覚めの体に食べやすい、あっさりとしたお味でお作りしておりまして、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。また次回お近くへお越しの際にも、またご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。

この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご宿泊いただきましたお部屋や、レストランでのお食事をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。しかしながらインターネット回線や、シャトルバスの件ではご迷惑をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、快適なホテルステイを目指し今後の課題として参ります。ぜひまた奈良へお越しの際にもご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。平素より格別のご愛顧に預かり、心より御礼申し上げます。私共の接客をお褒めいただきましたこと、スタッフ一同感激しております。今後ともおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。また機会がございましたらいつでも当館にお立ち寄りくださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

過日は当館へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきまして心より御礼申し上げます。
お客様よりご評価いただきました通り、114年を迎える本館は機能性には程遠い場面が多数ございますが、ノスタルジーな魅力が随所に詰まっている特別な空間でございます。スタッフの対応につきましても心温まる評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。以前から泊まってみたかった宿と仰っていただき、私共スタッフ一同感激しております。また、スタッフにお褒めのお言葉を賜りまして大変光栄でございます。我々の一番の励みでございます、お心遣いに感謝申し上げます。今後もお客様を魅了できるような空間作りと感動お届けできるようなサービスを目指し、日々邁進してまいります。
次回奈良へお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

過日は奈良ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。お食事のメニュー、浴室の設備につきまして、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。今後ともおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今回のご旅行でご満足いただけてなによりでございました。今後ともおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。また機会がございましたら、いつでも当館にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。身に余るようなお褒めのお言葉を賜りまして、とても光栄に存じます。お客様におかれましては明治創業のクラシックな奈良ホテルでのご滞在をお気に召していただけましたご様子で、大変嬉しい気持ちでございます。また奈良へお越しの際にも、奈良ホテルを是非ご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心より次のご来館をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

ティーラウンジ、ザ・バーの営業時間が以前とは異なり、短縮した結果、お客様にご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、2019年よりこちらの店舗の営業時間は以前より短縮して営業しておりました。
今年の10月より、ザ・バーの営業時間は一部の曜日で時間を延ばして運営する予定でございます。少しでも以前のような営業時間で運営できるように努めて参ります。

またルームサービスのラストオーダーの件も、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今後はより良いサービスを目指し、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。